中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 2024年12月30日，四川省瀘州市納溪區(qū)市場監(jiān)管局收到兩家企業(yè)贈送的錦旗，一面書寫“勤政熱情高效，服務(wù)盡職盡責(zé)，另一面印有“優(yōu)質(zhì)服務(wù)助發(fā)展，心系企業(yè)辦實事”。

近年來，納溪區(qū)市場監(jiān)管局政務(wù)服務(wù)窗口深入推進(jìn)市場監(jiān)管系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)專項行動，認(rèn)真落實工作要求，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，優(yōu)化服務(wù)措施，提升服務(wù)水平，增強(qiáng)服務(wù)效能。

通過創(chuàng)建“線上幫辦+證前指導(dǎo)”模式，將行政關(guān)口前移，著重在企業(yè)和個人籌備環(huán)節(jié)，特別是在流程布局、硬件設(shè)施等方面提前介入服務(wù)，幫助申請人明晰相關(guān)審批條件和材料清單，避免申請人因?qū)徟鷹l件了解不足，導(dǎo)致籌備過程多次整改和重建，幫助企業(yè)減少盲目投資損失，提升行政審批辦理效率和一次辦結(jié)率，極大地改善申請人的辦事體驗。

通過簡政放權(quán)“穩(wěn)心”、加強(qiáng)監(jiān)管“放心”、優(yōu)化服務(wù)“貼心”的“三心”服務(wù)，在全區(qū)范圍內(nèi)對523項中央層面設(shè)定的涉企經(jīng)營許可事項和四川省地方層面設(shè)定的8項涉企經(jīng)營許可事項實施涉企經(jīng)營許可事項全覆蓋清單管理。

依托“四川政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”，全區(qū)實現(xiàn)了各類型企業(yè)的設(shè)立、變更、備案、注銷等環(huán)節(jié)線上線下雙軌并行的便利注冊服務(wù)新模式。

制定聯(lián)合“雙隨機(jī)”抽查事項清單，印發(fā)部門聯(lián)合“雙隨機(jī)”抽查計劃，建立經(jīng)營主體和執(zhí)法檢查人員名錄庫，實現(xiàn)了抽查事項清單的全覆蓋。

通過共建線上“一網(wǎng)通辦”綜合登記平臺和線下政務(wù)服務(wù)大廳“一窗通辦”綜合登記窗口，實行經(jīng)營主體開辦、注銷“一門進(jìn)出、一窗受理、一套材料、一網(wǎng)通辦、一日辦結(jié)”。2024年，辦理各類經(jīng)營主體設(shè)立登記3403件，變更登記3481件，個轉(zhuǎn)企登記29件，全程電子化登記2143件，占比89%；辦理食品經(jīng)營許可證業(yè)務(wù)151件，第二類醫(yī)療器械經(jīng)營備案24件，食品小作坊生產(chǎn)許可證32件。

下一步，納溪區(qū)市場監(jiān)管局將持續(xù)深化“線上幫辦+證前指導(dǎo)”模式、“三心服務(wù)”等工作舉措，推動“證前指導(dǎo)”服務(wù)事項延伸至市場監(jiān)管領(lǐng)域更多事項，努力解決企業(yè)和群眾反映的各類痛點、難點、堵點問題，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)為全區(qū)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展保駕護(hù)航。（郭霞）