中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 2024年，內(nèi)蒙古烏審旗市場監(jiān)督管理局食品生產(chǎn)領(lǐng)域促企發(fā)展，暖心為民服務(wù)，收到轄區(qū)3家企業(yè)、2家食品小作坊送來的5面錦旗。

精細(xì)幫扶，讓企業(yè)舒心發(fā)展。去年12月，某養(yǎng)植公司負(fù)責(zé)人將一面印有“市場監(jiān)督守護(hù)神 企業(yè)成長引路人”的錦旗送到烏審旗市場監(jiān)督管理局。此前，市場監(jiān)管人員了解到該公司需擴(kuò)大生產(chǎn)加工場所面積并新增食品品種，導(dǎo)致需重新規(guī)劃生產(chǎn)工藝布局流程和食品生產(chǎn)許可證增項(xiàng)，該公司對布局流程、增項(xiàng)流程和方式存在困惑時(shí)，工作人員多次上門服務(wù)，規(guī)劃生產(chǎn)工藝布局流程，提供技術(shù)支持與咨詢服務(wù)，助力企業(yè)順利完成申請材料準(zhǔn)備與提交工作。針對企業(yè)在前期自行規(guī)劃布局流程導(dǎo)致新增品種布局不合理的問題，量身定制了一套科學(xué)的解決方案，增強(qiáng)了工作效率，大大降低了企業(yè)的投資成本。

當(dāng)好“店小二”，讓企業(yè)暖心前行。去年11月，某商貿(mào)公司負(fù)責(zé)人將一面印有“情暖客戶，優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的錦旗送到烏審旗市場監(jiān)督管理局，對該局熱情、高效、專業(yè)的服務(wù)表達(dá)感謝。據(jù)了解，該企業(yè)負(fù)責(zé)嘎魯圖鎮(zhèn)地產(chǎn)食品園區(qū)運(yùn)營，現(xiàn)園區(qū)入駐食品小作坊45家、食品生產(chǎn)企業(yè)1家。烏審旗市場監(jiān)管局在日常監(jiān)督檢查食品生產(chǎn)單位過程中發(fā)現(xiàn)存在問題，耐心為企業(yè)工作人員講解基礎(chǔ)知識(shí)與管理規(guī)范，幫助企業(yè)迅速整改到位。企業(yè)認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握法規(guī)，提高服務(wù)水平，帶動(dòng)了入駐園區(qū)的食品生產(chǎn)單位進(jìn)行自查自糾，起到以點(diǎn)帶面的效果。

每一面錦旗背后都有一個(gè)暖心的故事，2024年以來，烏審旗市場監(jiān)管局始終秉持“監(jiān)管與服務(wù)并重”的理念，致力于為食品生產(chǎn)經(jīng)營戶營造公平、公正、有序的市場環(huán)境。在各類監(jiān)督檢查工作中，監(jiān)管人員嚴(yán)格執(zhí)法，有力維護(hù)了市場秩序，保障了消費(fèi)者的合法權(quán)益。同時(shí)，積極主動(dòng)為食品生產(chǎn)經(jīng)營者排憂解難。采取多種形式（邀請專業(yè)老師授課、聯(lián)合農(nóng)牧局開展集中培訓(xùn)、食品小作坊線上集中培訓(xùn)）開展食品生產(chǎn)從業(yè)人員食品安全知識(shí)集中培訓(xùn)，參加人員230余人次。組織食品生產(chǎn)企業(yè)負(fù)責(zé)人、食品安全總監(jiān)、食品安全員集中考試2次，“蒙冷鏈”上線考試1次，考核人員63人次，覆蓋率100%，成績合格率100%，有效提升了生產(chǎn)經(jīng)營者的業(yè)務(wù)水平和法律意識(shí)。

下一步，烏審旗市場監(jiān)督管理局將不斷提升監(jiān)管水平，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量，不斷加強(qiáng)與企業(yè)的溝通交流，及時(shí)了解企業(yè)的需求和困難，為企業(yè)提供更加精準(zhǔn)、高效的幫扶，為市場的繁榮發(fā)展和廣大消費(fèi)者的權(quán)益保障貢獻(xiàn)更大的力量。（王海崟 高增瑞）