中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 今年以來，山東省萊州市文昌市場監(jiān)管所堅持以黨的政治建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)，以創(chuàng)建“五星級”市場監(jiān)管所為抓手，以規(guī)范內(nèi)部管理、強化基礎(chǔ)保障、增強履職能力為重點，高效推進市場監(jiān)管所標準化規(guī)范化建設(shè)，不斷提升基層監(jiān)管能力和服務(wù)水平。

強化黨建引領(lǐng)，打造品牌特色。注重黨建引領(lǐng)作用發(fā)揮，將黨建與市場監(jiān)管工作有機融合，創(chuàng)新“黨建+”模式，打造“市監(jiān)先行、服務(wù)民生”黨建品牌，以“黨建+隊伍建設(shè)”“黨建+服務(wù)效能”“黨建+監(jiān)管執(zhí)法”，總結(jié)提煉所內(nèi)文化建設(shè)，增強干部隊伍凝聚力和戰(zhàn)斗力。設(shè)立黨員先鋒示范崗，提高工作人員爭先創(chuàng)優(yōu)、為民服務(wù)意識，堅守“實干篤行、守正創(chuàng)新、廉潔高效”的市場監(jiān)管理念，人人“善為、有為、敢為、作為”,為隊伍建設(shè)、能力提升、作風轉(zhuǎn)變打下堅實基礎(chǔ)。

強化制度建設(shè)，狠抓內(nèi)部管理。結(jié)合所內(nèi)實際，堅持制度管人，明確崗位職責，制訂完善所內(nèi)工作分工、衛(wèi)生制度、學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度、考勤值班制度、檔案管理制度、車輛管理制度、財務(wù)管理制度、平時考核制度等20多項規(guī)章制度，并在醒目位置進行公示，做到制度上墻、職責入心、執(zhí)行有力，日常工作運行有章可循，進一步增強工作人員服務(wù)意識和主動性。常態(tài)化開展“崗位大練兵、業(yè)務(wù)大比武”等活動，凸顯“市場監(jiān)管法律大講堂”法治培訓(xùn)特色，著力培養(yǎng)崗位能手、業(yè)務(wù)骨干、復(fù)合型人才，全面打造“一專多能”“一人多能”干部隊伍。

強化基礎(chǔ)保障，完善功能配置。按照勤儉節(jié)約、少花錢、辦實事的原則，對所內(nèi)辦公樓和基礎(chǔ)設(shè)施配置及時修繕維護，規(guī)范設(shè)置市場監(jiān)管標識牌、辦公區(qū)指示牌、人員去向指示牌、制度牌、文化墻等，完善功能性用房配置，合理設(shè)置打造黨建活動室、問詢室、調(diào)解室等。在綜合服務(wù)大廳增設(shè)便民急救箱、飲水機等設(shè)施，為行動不便殘疾群眾開設(shè)綠色通道。推進信息化建設(shè)，規(guī)范整理食品銷售檔案、餐飲服務(wù)檔案、特種設(shè)備檔案、藥械化檔案、重點產(chǎn)品質(zhì)量檔案共計18000余份，實現(xiàn)了檔案規(guī)范化電子化管理，為扎實推進基層市場監(jiān)管各項工作提供了有力保障。

強化服務(wù)效能，提升窗口形象。不斷提升政務(wù)服務(wù)效能，打造便民利民服務(wù)“新標桿”，創(chuàng)新拓展“幫辦代辦”“跨域通辦”“一件事一次辦好”等服務(wù)機制，積極落實“預(yù)約服務(wù)”“延時服務(wù)”“全天候即時應(yīng)需服務(wù)”“全流程保姆式跟蹤服務(wù)”等承諾制度，滿足辦事群眾的服務(wù)需求，盡心盡力為辦事群眾排憂解難，在“小窗口”中努力做好服務(wù)“大文章”。今年以來，共為企業(yè)和群眾提供“幫辦代辦”登記服務(wù)560余戶次，“跨域通辦”服務(wù)3戶次，延時服務(wù)630余戶次，個體工商戶當場辦結(jié)率達到100%，收到企業(yè)和群眾贈送的錦旗2面，轄區(qū)企業(yè)和群眾的獲得感和滿意度顯著提升。(通訊員宋慧 曲宇宏）