中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 11月7日至8日，廣東省特種設(shè)備檢測研究院茂名檢測院領(lǐng)導(dǎo)一行靠前服務(wù)，主動作為，先后到廣東杰泰電梯有限公司、茂名市佳輝食品有限公司、廣東康達(dá)電梯有限公司等6家企業(yè)實地走訪，實現(xiàn)“一對一”溝通交流、“面對面”現(xiàn)場核實、“實打?qū)崱苯鉀Q難題。

走訪過程中，調(diào)研人員詳細(xì)了解到企業(yè)在報檢流程、繳費、報告出具等方面存在的問題和疑惑，傾聽了企業(yè)在設(shè)備維護過程中遇到的技術(shù)難點和企業(yè)發(fā)展過程中面臨的困難等?，F(xiàn)場調(diào)研人員還向企業(yè)發(fā)放調(diào)查問卷，針對茂名檢測院工作人員在服務(wù)過程中存在的不足和作風(fēng)建設(shè)情況以及企業(yè)對于茂名檢測院提高服務(wù)質(zhì)量的建議和意見進(jìn)行征集。

下一步，茂名檢測院將結(jié)合此次走訪調(diào)研成果，建立起完整的客戶數(shù)據(jù)庫，匯總各方意見建議，完善技術(shù)機構(gòu)與企業(yè)之間的聯(lián)系溝通機制，提升服務(wù)品質(zhì)，不斷優(yōu)化工作方式，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，扎實履職擔(dān)當(dāng)，以增強企業(yè)對茂名檢測院的信任度和滿意度為奮斗目標(biāo)，為企業(yè)安全有序、健康發(fā)展保駕護航。（許曉穎）