中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 為進(jìn)一步加強(qiáng)行政審批窗口建設(shè)，新疆尉犁縣市場(chǎng)監(jiān)管局工作窗口始終牢固樹(shù)立“職責(zé)有限服務(wù)無(wú)限”的新理念，結(jié)合行政審批及政務(wù)服務(wù)工作實(shí)際，以提升窗口服務(wù)效能為突破口，提供多樣化舉措便捷服務(wù)群眾，切實(shí)提升群眾滿意度。

“延時(shí)服務(wù)”拓寬辦事局限

市場(chǎng)監(jiān)管窗口聚焦當(dāng)前群眾“上班時(shí)間沒(méi)空辦事、下班時(shí)間沒(méi)處辦事”的痛點(diǎn)，在工作日夜間、周末實(shí)行延時(shí)服務(wù)，解決周末及節(jié)假日不能辦事的困難，更大程度為居民群眾提供便利，同時(shí)，加大宣傳力度提高群眾的知曉率，最大限度解決群眾辦事困難。今年以來(lái)，市場(chǎng)監(jiān)管窗口延時(shí)服務(wù)共為約720戶經(jīng)營(yíng)主體成功辦理業(yè)務(wù)，獲得群眾一致好評(píng)。

“高效服務(wù)”強(qiáng)化審批提速

市場(chǎng)監(jiān)管窗口秉承在幫辦服務(wù)上做“加法”、審批流程上做“減法”。以“一次辦成”“特事特辦”的審批方式，強(qiáng)化審批提速提效，壓縮辦事時(shí)限和環(huán)節(jié)。深度推行企業(yè)開(kāi)辦、變更、注銷一網(wǎng)通辦、實(shí)行個(gè)體工商戶“秒批秒辦”改革，各類經(jīng)營(yíng)主體開(kāi)辦時(shí)間大幅減少，有效破解準(zhǔn)入不準(zhǔn)營(yíng)問(wèn)題。群眾可直接通過(guò)電話預(yù)約、網(wǎng)上提交、全程網(wǎng)辦，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)“最多跑一次”，極大節(jié)約了群眾的辦事時(shí)間成本。

“幫代辦服務(wù)”實(shí)現(xiàn)便利最大化

打造高效便捷的服務(wù)平臺(tái)，對(duì)企業(yè)和群眾迫切需要解決的事項(xiàng)實(shí)行全程“幫代辦”服務(wù)，推行現(xiàn)場(chǎng)解答、協(xié)助辦理、全程代辦三級(jí)深度代辦服務(wù)，解決群眾辦事不便問(wèn)題。今年以來(lái)，便民服務(wù)區(qū)“幫代辦”共接受群眾咨詢近326人次，幫助到大廳辦事的群眾實(shí)名認(rèn)證、提交上傳資料、查詢電子證照等1007人次，為不便前往大廳辦事的群眾遠(yuǎn)程指導(dǎo)832次，辦結(jié)率、滿意率達(dá)100%。通過(guò)持續(xù)鞏固、優(yōu)化提升“幫辦代辦”服務(wù)模式，進(jìn)一步提升審批服務(wù)效能，實(shí)現(xiàn)“信息多跑路、群眾少跑腿”。

“前置服務(wù)”接軌企業(yè)需求

針對(duì)招商引資等各類企業(yè)需求，聯(lián)合稅務(wù)、銀行等部門(mén)事前審核并提供預(yù)約、咨詢服務(wù)，保障企業(yè)手續(xù)能夠一次性審核完畢，避免企業(yè)多頭跑路；加強(qiáng)一窗通辦落實(shí)，保障到場(chǎng)企業(yè)開(kāi)辦手續(xù)一次辦結(jié)，最大限度節(jié)約企業(yè)辦事時(shí)間成本。積極與縣招商專班對(duì)接協(xié)調(diào)，對(duì)招商引資企業(yè)實(shí)行預(yù)約、延時(shí)、上門(mén)服務(wù)，做到優(yōu)先受理、優(yōu)先審批、優(yōu)先發(fā)照。為招商引資企業(yè)全程業(yè)務(wù)指導(dǎo)，方便招商企業(yè)順利、快速辦理注冊(cè)。（尤晁遠(yuǎn)）