零距離服務(wù) 加速度助力

湖北潛江市市場監(jiān)管局提供全方位監(jiān)管服務(wù)助推企業(yè)發(fā)展

□ 羅珊珊 魏徐爽

湖北潛江被譽為“中國小龍蝦之鄉(xiāng)”。眼下正是小龍蝦生產(chǎn)加工旺季，日前，湖北省潛江市市場監(jiān)管局工作人員前往湖北小龍蝦產(chǎn)業(yè)控股集團，針對企業(yè)遇到的難題送上“金點子”，為企業(yè)發(fā)展鋪就“好路子”。

早在該企業(yè)成立之初，潛江市市場監(jiān)管局就與其“結(jié)下淵源”，從成立到運營，該局始終急企業(yè)所急，想企業(yè)所想，用實際行動詮釋了“服務(wù)企業(yè)零距離，助力發(fā)展加速度”的承諾。

急事急辦：

營業(yè)執(zhí)照“挑燈夜戰(zhàn)”

“我們企業(yè)剛成立時，就遇到了一個大難題，幸虧有市場監(jiān)管局工作人員急事急辦，讓我們順利揭牌，趕上了經(jīng)營旺季?！焙毙↓埼r產(chǎn)業(yè)控股集團行政總監(jiān)鄒圣碧回憶說，當時是個周五，她正在準備辦理營業(yè)執(zhí)照的資料，“需要7位董事的簽字，但一直等到晚上12點，仍有位董事聯(lián)系不上。”

“小龍蝦的季節(jié)性非常強，時間非常趕，我們真的等不起。”鄒圣碧說。潛江市市場監(jiān)管局行政審批科的工作人員丁凱深知小龍蝦產(chǎn)業(yè)的特殊性，得知情況后說：“您放心，我們馬上想辦法，一定不會讓您等太久。”

潛江市市場監(jiān)管局決定急事急辦，加班加點為湖北小龍蝦產(chǎn)業(yè)控股集團辦理營業(yè)執(zhí)照。當晚，該局行政審批窗口燈火通明。丁凱和他的同事們緊張地忙碌著，一邊與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，一邊整理資料、審核文件，一邊等待董事簽名。時間一分一秒地過去，窗外的街燈漸漸熄滅，但窗口的燈光依然明亮。經(jīng)過一夜的努力，他們終于在周六上午10時拿到最后一位董事的簽字，辦理了營業(yè)執(zhí)照。鄒圣碧拿到營業(yè)執(zhí)照后激動地說：“真的太感謝了，你們?yōu)槠髽I(yè)爭取了寶貴的時間！”

特事特辦：

特種設(shè)備安全的“守護神”

由于湖北小龍蝦產(chǎn)業(yè)控股集團投資規(guī)模大、建設(shè)周期緊迫，人手不足、安全管理知識缺乏等問題逐漸凸顯。其安全環(huán)保部副主任王永鵬回憶道：“集團內(nèi)有特種設(shè)備，但我們對特種設(shè)備的安全管理不熟悉，一旦出現(xiàn)安全問題，后果不堪設(shè)想?！?/p>

就在王永鵬一籌莫展之際，潛江市市場監(jiān)管局特種設(shè)備安全監(jiān)察科科長唐世斌幫其找出了問題所在。他針對該企業(yè)部分壓力容器因資料缺失無法檢驗、注冊的情況，依據(jù)安全技術(shù)規(guī)范提出針對性的解決方案，及時幫企業(yè)消除了安全隱患。唐世斌還指導(dǎo)企業(yè)落實安全管理機構(gòu)、人員及制度，詳細講解特種設(shè)備檢驗、使用登記證辦理、安全技術(shù)檔案建立、應(yīng)急救援、安全操作規(guī)程等事項。王永鵬感慨地說：“多虧市場監(jiān)管局的幫助，我們不僅節(jié)省了10多萬元，工作效率還提高了50%。通過專業(yè)指導(dǎo)，我們對特種設(shè)備安全管理有了更深刻的認識。”

難事巧辦：

讓產(chǎn)品質(zhì)量安全管控觸手可及

質(zhì)量安全是企業(yè)發(fā)展的生命線，質(zhì)量管控是企業(yè)發(fā)展中的重點和難點。潛江市市場監(jiān)管局指導(dǎo)湖北小龍蝦產(chǎn)業(yè)控股集團運用“湖北智慧市場監(jiān)管平臺”小程序進行食品安全自查，提升質(zhì)量安全管理效率和便捷性。市場監(jiān)管部門也能通過大數(shù)據(jù)實時掌握企業(yè)食品安全狀況，為企業(yè)解決安全隱患問題，提供更及時有效的幫助。

該局食品生產(chǎn)安全監(jiān)督管理科科長李時前多次到湖北小龍蝦產(chǎn)業(yè)控股集團，與其質(zhì)量管理人員交流談心，宣講政策法規(guī)，面對面指導(dǎo)幫助企業(yè)強化質(zhì)量管理措施。5月5日，食品安全員通過小程序反映了一個問題——產(chǎn)品生產(chǎn)工藝和參數(shù)記錄表不規(guī)范。沒過多久，該企業(yè)就在市場監(jiān)管部門的指導(dǎo)下，解決了這一食品安全隱患。

此外，潛江市市場監(jiān)管局總口市場監(jiān)管所持續(xù)加強對企業(yè)的日常指導(dǎo)和監(jiān)管，確保其生產(chǎn)安全和產(chǎn)品質(zhì)量安全。該企業(yè)辦公室主任關(guān)澤宇表示：“在工作人員的督促和幫助下，我們牢固樹立食品安全意識，力爭從源頭上保證食品安全?！?/p>

潛江市市場監(jiān)管局始終急企業(yè)所急，想企業(yè)所想，贏得了企業(yè)贊譽。“企業(yè)成立發(fā)展至今，潛江市市場監(jiān)管局為我們提供了很多幫助和支持，真正做到了為企業(yè)發(fā)展保駕護航?！焙毙↓埼r產(chǎn)業(yè)控股集團董事長劉書瓊說。

“我們始終堅持以主動優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、嚴密高效的監(jiān)管，助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。”潛江市市場監(jiān)管局黨組書記、局長李勇表示，該局將充分發(fā)揮部門職能作用，繼續(xù)在專利申請、知識產(chǎn)權(quán)、品牌建設(shè)等方面為企業(yè)提供全方位的服務(wù)，激發(fā)企業(yè)的創(chuàng)新活力，推動潛江經(jīng)濟持續(xù)健康發(fā)展。

《中國質(zhì)量報》