本報訊 （記者 孫 圓）2月27日，國際標(biāo)準(zhǔn)化組織優(yōu)質(zhì)服務(wù)技術(shù)委員會（ISO/TC312）優(yōu)質(zhì)服務(wù)國際學(xué)術(shù)交流會在北京召開。作為ISO/TC312優(yōu)質(zhì)服務(wù)技術(shù)委員會第11次全會的重要活動，會議邀請了國內(nèi)以及德國、日本、俄羅斯等國家優(yōu)質(zhì)服務(wù)領(lǐng)域的專家及優(yōu)秀企業(yè)代表參會，共同探討優(yōu)質(zhì)服務(wù)與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的前沿動態(tài)與發(fā)展趨勢。

國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）原主席張曉剛強調(diào)了優(yōu)質(zhì)服務(wù)國際標(biāo)準(zhǔn)在促進社會治理與產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的關(guān)鍵作用。中國標(biāo)準(zhǔn)化研究院院長羅方平表示，優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化需要深入的學(xué)術(shù)研究，未來將會繼續(xù)加強優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化與服務(wù)創(chuàng)新、數(shù)字技術(shù)、人才培養(yǎng)等方面的工作。

此次會議圍繞“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”主題，設(shè)置了專題演講和專家討論環(huán)節(jié)。來自中國標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會、同濟大學(xué)、德國科布倫茨大學(xué)、日本東京大學(xué)的專家、學(xué)者，就優(yōu)質(zhì)服務(wù)與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的理論與實踐、國際經(jīng)驗與挑戰(zhàn)、行業(yè)發(fā)展趨勢等議題進行了主旨發(fā)言。與會企業(yè)代表分享了各自的經(jīng)驗與實踐，并與國內(nèi)外專家進行交流。

此次會議由國家標(biāo)準(zhǔn)委指導(dǎo)，中國標(biāo)準(zhǔn)化研究院承辦，兩萬余名代表以線上線下方式參加會議。

《中國質(zhì)量報》