近期，三亞市交通運(yùn)輸局加大排查力度對(duì)汽車租賃企業(yè)違規(guī)行為進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)哈啰平臺(tái)部分汽車租賃合作企業(yè)存在線下變相售賣保險(xiǎn)、搭賣其他旅游產(chǎn)品等違規(guī)行為，現(xiàn)通報(bào)3起典型案例。

案例一

2023年9月18日，游客通過哈啰平臺(tái)合作企業(yè)三亞壹陽旅游服務(wù)有限公司租用車輛，取車時(shí)該公司工作人員不斷向游客推銷購買各類保險(xiǎn)，游客出于無奈購買了700元保險(xiǎn)。

案例二

2023年9月24日，游客通過哈啰平臺(tái)合作企業(yè)三亞騰越汽車租賃有限公司租用車輛，取車時(shí)該公司工作人員要求游客線下另行購買750元漆面保險(xiǎn)。可游客在使用車輛時(shí)發(fā)生碰撞，三亞騰越汽車租賃有限公司還要求支付7000元維修費(fèi)。

案例三

2023年11月29日，網(wǎng)民反映其在哈啰平臺(tái)合作企業(yè)海南松舍旅游發(fā)展有限公司低價(jià)租車，取車時(shí)該公司工作人員以租車易發(fā)生剮蹭需賠償車輛停運(yùn)費(fèi)、誤工費(fèi)等為由推銷購買保險(xiǎn)服務(wù)事項(xiàng)，最終網(wǎng)民購買320元保險(xiǎn)費(fèi)。

以上違法線索已移交三亞市綜合行政執(zhí)法局依法依規(guī)進(jìn)行處置，各電子商務(wù)平臺(tái)亦對(duì)上述企業(yè)及車輛下架清退。

針對(duì)上述典型案例中的問題，三亞市交通運(yùn)輸局提醒哈啰平臺(tái)要切實(shí)落實(shí)主體責(zé)任，珍惜現(xiàn)有市場口碑和品牌形象，加大對(duì)合作企業(yè)管理力度，規(guī)范其經(jīng)營行為，并告誡各電子商務(wù)平臺(tái)、汽車租賃企業(yè)應(yīng)當(dāng)遵循公平公正經(jīng)營準(zhǔn)則，做到誠信經(jīng)營、明碼標(biāo)價(jià)。同時(shí)也請(qǐng)市民游客在租賃車輛時(shí)，自覺遠(yuǎn)離“不合理價(jià)格”產(chǎn)品，謹(jǐn)防落入低價(jià)陷阱。