中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 企業(yè)所需，“客服”所至。為全力服務(wù)中小微企業(yè)，江蘇省泰州市海陵區(qū)市場監(jiān)管局積極落實(shí)上級(jí)部門推出的“千企專服”制度，為中小微企業(yè)提供“專屬客服”，解決企業(yè)在市場監(jiān)管領(lǐng)域的困難及需求。

“我們公司在鈉離子電池領(lǐng)域研發(fā)的相關(guān)技術(shù)獲得突破，打算申請(qǐng)專利，海陵區(qū)市場監(jiān)管局專服人員在走訪中得知企業(yè)需求后，悉心提供面對(duì)面指導(dǎo)，給我們提供了很大的幫助。”江蘇某新能源科技有限公司負(fù)責(zé)人說道，對(duì)此次“千企專服”活動(dòng)中掛鉤其企業(yè)的專服人員表示衷心感謝。

該公司是一家從事鋰離子電池研發(fā)、生產(chǎn)、銷售的高科技企業(yè)，屬于泰州市政府重點(diǎn)規(guī)劃企業(yè)，泰州新能源產(chǎn)業(yè)基地標(biāo)桿企業(yè)。企業(yè)在鈉離子電池領(lǐng)域研發(fā)的相關(guān)技術(shù)獲得突破，打算申請(qǐng)專利并推動(dòng)成果轉(zhuǎn)化，但是按照一般流程，發(fā)明專利從申請(qǐng)到授權(quán)要經(jīng)過初審、公開、實(shí)質(zhì)審查、審查意見答復(fù)、授權(quán)等多個(gè)程序，耗時(shí)一般要兩年以上。

正巧此時(shí)市場監(jiān)管部門在開展“千企專服”活動(dòng)，專服人員走訪企業(yè)時(shí)了解到這一情況后，立即聯(lián)系專利方面人員一起到企業(yè)現(xiàn)場辦公，對(duì)照政策文件，逐條分析，看企業(yè)是否符合快速審查、快速確權(quán)申報(bào)條件，指導(dǎo)企業(yè)撰寫快速申報(bào)材料，通過泰州市知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)中心預(yù)審?fù)ǖ缹?duì)專利文件進(jìn)行預(yù)先審查后，正式向國家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局遞交專利申請(qǐng)。企業(yè)其中一項(xiàng)專利“一種用于鈉離子電池極片生產(chǎn)的壓實(shí)裝置及方法”于近日取得授權(quán)。

今年以來，在市場監(jiān)管部門的指導(dǎo)下，該公司申報(bào)的發(fā)明專利已成功授權(quán)16件，其中最快的一件發(fā)明專利從申報(bào)到授權(quán)只有短短38天，創(chuàng)造發(fā)明專利授權(quán)紀(jì)錄。

當(dāng)前，海陵區(qū)市場監(jiān)管局在走訪企業(yè)過程中，對(duì)企業(yè)反映較為集中的專利快速申請(qǐng)、特種設(shè)備到期預(yù)警等問題，集中梳理整理成答疑宣傳冊(cè)，開展政策和相關(guān)專業(yè)知識(shí)的指導(dǎo)講解，讓企業(yè)在第一時(shí)間解惑。同時(shí)圍繞“質(zhì)量信用等級(jí)認(rèn)定申報(bào)”對(duì)企業(yè)進(jìn)行了培訓(xùn)，重點(diǎn)從質(zhì)量品牌、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等方面了解企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r、存在問題及未來打算，幫助企業(yè)提高質(zhì)量管理水平、增強(qiáng)質(zhì)量核心競爭力。

海陵區(qū)市場監(jiān)管局負(fù)責(zé)質(zhì)量工作的張霞表示，作為一名市場監(jiān)管部門質(zhì)量戰(zhàn)線上的普通一員，與企業(yè)打交道較多，在走訪企業(yè)過程中，能夠更加深刻了解企業(yè)經(jīng)營面臨的困難。今后將與企業(yè)進(jìn)行常態(tài)化溝通，爭當(dāng)服務(wù)企業(yè)金牌“店小二”，主動(dòng)上門服務(wù)，想企業(yè)之所想，急企業(yè)之所急，解企業(yè)之所困，助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，在平凡崗位上作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。（崔生 通訊員張吉祥）