中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 為持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，福建省南平市延平區(qū)在全市率先成立知識產(chǎn)權糾紛人民調(diào)解委員會（延平區(qū)知識產(chǎn)權保護“一站式”調(diào)解中心，以下簡稱知調(diào)委），實現(xiàn)糾紛“一站式受理、一攬子調(diào)處、全鏈條解決”。自2023年1月至今，知調(diào)委已受理知識產(chǎn)權案件248件，參與調(diào)解涉案金額1000余萬元。

優(yōu)化配置，構(gòu)建多元化解新格局

2022年9月，延平區(qū)出臺了《關于聯(lián)合成立延平區(qū)知識產(chǎn)權糾紛人民調(diào)解委員會的實施意見》，建立知識產(chǎn)權糾紛多元化解機制，建立規(guī)范化、制度化、標準化體系，配備固定調(diào)解室、專職調(diào)解員，為有效化解知識產(chǎn)權糾紛打下堅實的制度保障。2023年4月21日，延平區(qū)知識產(chǎn)權糾紛調(diào)解委員會掛牌成立，委員會由區(qū)市場監(jiān)管局、區(qū)法院、區(qū)司法局、區(qū)文體旅局等4個部門聯(lián)合組成，實行當事人申請、法院委派以及知調(diào)委主動介入等方式，形成多部門通力合作，持續(xù)優(yōu)化促進創(chuàng)新知識產(chǎn)權法治環(huán)境的局面。

大力整合人力和智力資源，建立知識產(chǎn)權調(diào)解“專家?guī)臁保蛟煲恢詮娪辛Φ恼{(diào)解隊伍，進一步優(yōu)化營商環(huán)境。目前，知調(diào)委已建立起一支8人的專業(yè)化調(diào)解團隊，還邀請法院法官、知識產(chǎn)權法律專家等4類行業(yè)5名專家，為辦理相關領域糾紛案件提供專業(yè)支撐。同時，每月通過組織1—2次案例評析、實訓演練、現(xiàn)場觀摩、旁聽庭審等形式，強化人民調(diào)解員專業(yè)水平，并且多次邀請法官、律師等辦案經(jīng)驗豐富的專業(yè)人士集中講授各類知識產(chǎn)權糾紛調(diào)處業(yè)務知識，全面提升人民調(diào)解員的知識產(chǎn)權理論和業(yè)務能力，調(diào)解成功率提升了20%。

此外，知調(diào)委還推動延平區(qū)市場監(jiān)管局與湖北省鄂州市鄂城區(qū)、江蘇省南通市崇川區(qū)市場監(jiān)管局簽訂《跨區(qū)域知識產(chǎn)權保護工作合作協(xié)議》，全面開啟知識產(chǎn)權保護跨區(qū)域協(xié)作。通過會議、走訪等形式，就知識產(chǎn)權保護、創(chuàng)造和運用等工作進行探討交流。會同崇川區(qū)市場監(jiān)管局開展座談會2次，知調(diào)委與南孚電池、太陽電纜、南平鋁業(yè)、長富乳品等4家代表企業(yè)參加會議，針對南孚電池公司每年知識產(chǎn)權起訴案件超500件，南孚電池的注冊商標、標識、外包裝等被他人假冒生產(chǎn)、銷售的情況較嚴重等有損品牌價值、利益，存在安全隱患的問題，積極研討內(nèi)化調(diào)解功力，降本增效維護企業(yè)利益，同題共答打造示范樣本。實地走訪南孚電池、長富乳品、祥壽茶籽等公司，具體分析了知識產(chǎn)權糾紛調(diào)解工作中的堵點、難點，提高了企業(yè)對商標、專利、地理標志等無形資產(chǎn)的保護意識和保護能力，提供了知識產(chǎn)權惠企服務的實際范例。后續(xù)將赴鄂城區(qū)、崇川區(qū)兩地實地調(diào)研好經(jīng)驗、好做法，助力知識產(chǎn)權保護再進階。

高效銜接，跑出維權調(diào)解新速度

深化司法調(diào)解、行政調(diào)解和行業(yè)調(diào)解的工作協(xié)同機制，實現(xiàn)知識產(chǎn)權糾紛司法調(diào)解、行政調(diào)解和人民調(diào)解無縫銜接，開放三方銜接知識產(chǎn)權調(diào)解一站式直達通道，構(gòu)建知識產(chǎn)權大調(diào)解的工作格局?！叭嗣裾{(diào)解直通車”全程陪跑，全面推進“一事不二訴”，一事受理，橫向聯(lián)動，自動流轉(zhuǎn)，助力企業(yè)解紛少跑腿，降低企業(yè)解決糾紛的時間和經(jīng)濟成本。知識產(chǎn)權糾紛調(diào)解辦結(jié)時間從30個工作日壓縮至15個工作日左右，賠償解紛效率大大提高，賠償金普遍下浮60%以上，實現(xiàn)“多方共贏”，企業(yè)滿意率高達80%。

深化“司法+行業(yè)”模式，人民法院將視情況及當事人意愿啟動快審速裁“綠色通道”，內(nèi)部閉環(huán)流轉(zhuǎn)。知調(diào)委主動介入服務企業(yè)，不斷滿足企業(yè)高效公正解決糾紛的多元化需求，力爭低成本、高效、實質(zhì)解紛。今年通過快審速裁“綠色通道”辦結(jié)案件71件，開展遠程調(diào)解100余次、聯(lián)調(diào)現(xiàn)場15次，節(jié)約經(jīng)濟成本約200余萬元。

聚焦平臺建設，數(shù)字賦能調(diào)解。知調(diào)委對接入駐人民法院調(diào)解平臺進行調(diào)解，開啟“訂單+派單+跟單”的外賣模式在線速配訴調(diào)對接，推動原告、被告、供貨方三方達成調(diào)解協(xié)議，全流程網(wǎng)上辦理，實現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”，辦結(jié)時間最短縮至3天，有效減輕當事人訴累，助力企業(yè)“輕裝上陣”。

“三聯(lián)三調(diào)”，打造知識產(chǎn)權新高地

行家與里手聯(lián)合調(diào)。打造調(diào)解“參謀部”，調(diào)解員與“專家團”共同研判，專業(yè)人士出謀劃策，對知識產(chǎn)權多元調(diào)解工作提出案例分析指導、法律法規(guī)共享、專業(yè)意見咨詢、專題普法宣傳、提高維權意識等五方面建議，推動知識產(chǎn)權糾紛案件順利化解。今年以來，“專家團”共同研判案件36件，提供專業(yè)建議30余條，全面分析知識產(chǎn)權領域多發(fā)易發(fā)糾紛成因特點、總結(jié)提煉訴前化解調(diào)解方式和技巧，為“人民調(diào)解”源頭治理、治重化積提供寶貴經(jīng)驗。

線上與線下聯(lián)接調(diào)。在人民法院調(diào)解平臺受理案件后，調(diào)解員通過互聯(lián)網(wǎng)視訊、實地走訪等方式聯(lián)絡相關原被告企業(yè)，提前介入調(diào)查侵權事實，給案件的調(diào)解與日后審理打下基礎。今年7月，“天心巖韻”商標注冊人向延平區(qū)法院提起訴訟，知調(diào)委調(diào)解人員接到人民法院調(diào)解平臺委派后，通過電話聯(lián)系、上門走訪等調(diào)解方式成功讓侵權人主動拆除了侵權的門店招牌，避免經(jīng)濟損失5.6萬元。

解紛與服務聯(lián)動調(diào)。主動靠前服務，下沉解紛力量。開展知識產(chǎn)權保護普法宣傳進社區(qū)、進企業(yè)等活動，惠及企業(yè)12家，提供法律咨詢180人次，增強群眾法律意識，推進源頭治理與糾紛化解并重。在日常調(diào)解工作中，知調(diào)委針對企業(yè)知識產(chǎn)權保護工作的不足之處，提出相關建議，有效規(guī)避企業(yè)經(jīng)營風險，避免經(jīng)濟損失1000余萬元。如，箐融竹木有限公司生產(chǎn)大量不同類型的竹木工藝品，卻無相關自主外觀設計專利，極易引發(fā)專利糾紛，知調(diào)委引導企業(yè)重視自主專利申請，從而有效規(guī)避專利糾紛“坑”。（蔣詩晴 陳雅鑫）