中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 根據(jù)地域經(jīng)濟和日化產(chǎn)業(yè)特點設(shè)置服務(wù)項目,在完善質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施的同時,不斷擴展服務(wù)外延,深耕細作為企業(yè)辦實事。河北石家莊深澤縣開展的質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)用實效說話,企業(yè)收益頗豐。
“我們通過‘一站式’服務(wù)平臺向市場監(jiān)管部門提出商標注冊訴求后,工作人員給予了我們?nèi)^程指導(dǎo),幫助完成初審,目前已可以在產(chǎn)品標識上使用‘TM’商標符,預(yù)計10月份可完成‘R’商標注冊?!眲倓偼瓿扇栈惍a(chǎn)品商標(“華北美谷”)注冊的深澤縣經(jīng)開科技有限公司負責(zé)人高興地說。
近年來,深澤縣委、縣政府高度重視,始終將質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)工作作為優(yōu)化營商環(huán)境、服務(wù)地方經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展的重要舉措,在全縣積極推進。在石家莊市市場監(jiān)管局指導(dǎo)下,深澤縣市場監(jiān)管局于2022年初,在日化產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)橋頭市場監(jiān)管所設(shè)立深澤縣質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)站,開展個性化、定制化、菜單式全產(chǎn)業(yè)鏈條、全經(jīng)營周期的綜合服務(wù),真正為企業(yè)解決技術(shù)問題建起一座“質(zhì)量醫(yī)院”。
該服務(wù)站依托服務(wù)平臺不斷收集匯總企業(yè)供需信息,經(jīng)過認真分析后,派出由市場監(jiān)管業(yè)務(wù)骨干組成的質(zhì)量技術(shù)服務(wù)團,深入企業(yè)現(xiàn)場提供技術(shù)指導(dǎo),目前,該服務(wù)站已累計服務(wù)企業(yè)120余家,解決技術(shù)問題20余個,涉及質(zhì)量、標準、認證、專利、特種設(shè)備等多個方面。前不久,該局通過匯總企業(yè)向服務(wù)站提交的需求信息和入企走訪調(diào)研獲取的需求信息,了解到一些企業(yè)在嘗試從事電商運營,但是能力有限,缺乏專業(yè)指導(dǎo),效果并不理想。為此,該局上下協(xié)調(diào)各方資源,促成石家莊首屆電商助企助農(nóng)全渠道資源對接選品大會暨直播(短視頻)帶貨大賽在深澤舉辦,搭起資源對接、政企協(xié)作的溝通橋梁,60家本地特色展銷企業(yè)和20余位本地知名帶貨主播、自媒體博主現(xiàn)場選品、直播促銷,當日活動簽訂合作意向協(xié)議8份,成交額達262.1萬元。目前累計成交額達1201萬。
企業(yè)的需要就是服務(wù)的方向。為了讓質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)平臺高效服務(wù)企業(yè),深澤縣市場監(jiān)管局進行了大量的調(diào)研和參觀學(xué)習(xí)。他們走訪了全縣部分企業(yè)和個體工商戶,通過調(diào)查問卷,全面地了解企業(yè)對質(zhì)量服務(wù)的需求,并依托石家莊市質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)平臺,開通服務(wù)窗口,指定專人登錄“平臺”保持在線,確保隨時接收來自平臺(線上)的留言、電話等信息,及時進行答復(fù),做好記錄。同時,該局還邀請質(zhì)量專家為企業(yè)集中授課,從質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施的內(nèi)涵、強化企業(yè)的質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等方面入手,傳授先進質(zhì)量管理方法,真正實現(xiàn)讓企業(yè)跑最短的路、花最少的時間,解決好生產(chǎn)經(jīng)營難題。
質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)工作是深澤縣市場監(jiān)管局深入實施質(zhì)量強縣戰(zhàn)略,為企業(yè)提供更為便捷高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)創(chuàng)新之舉。下一步,該局將不斷豐富“一站式”服務(wù)內(nèi)容,通過加強質(zhì)量服務(wù)機構(gòu)資源和信息共享,為企業(yè)提供參考,通過加強政務(wù)服務(wù)與質(zhì)量服務(wù)協(xié)同,延伸服務(wù)企業(yè)的外延,最終推動企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。(通訊員焦強 曹云霞)