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中國質量新聞網(wǎng)訊 在“3·15”國際消費者權益日來臨之際，為進一步規(guī)范轄區(qū)內(nèi)黃金珠寶市場經(jīng)營秩序，解決消費者反映強烈的熱點問題，營造誠實守信的經(jīng)營環(huán)境和安全放心的消費環(huán)境，吉林省敦化市市場監(jiān)督管理局消費環(huán)境建設指導科、渤海監(jiān)督管理所于3月3日組織召開轄區(qū)內(nèi)黃金珠寶行業(yè)行政約談會議，共4家黃金珠寶經(jīng)營單位負責人參加會議。
會上，監(jiān)管人員就近年來黃金珠寶消費投訴情況進行通報，對消費者反映集中的商品質量、以舊換新收取服務費、“一口價”黃金飾品調(diào)換、價格標簽不規(guī)范以及售后服務不到位等問題，有針對性地提出行政建議。隨后，就黃金珠寶規(guī)范經(jīng)營方面向經(jīng)營者提出要求：一是進一步提高思想認識，依法誠信經(jīng)營，不得發(fā)布虛假廣告、設置消費陷阱，商品結算不得存在多收取標價外收費的行為；二是建立良好的售后服務機制，妥善解決消費糾紛，維護消費者合法權益。
參會經(jīng)營者表示要切實履行責任和義務，把好商品和服務質量關，加強內(nèi)部員工的管理和教育，不斷提高消費者的滿意度。
（供稿：吉林省敦化市市場監(jiān)管局）
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