狠抓質(zhì)量監(jiān)管 念好“四字真經(jīng)”

湖北省扎實做好不合格產(chǎn)品后處理工作

□ 陶善勇 任成達

今年以來，湖北省市場監(jiān)管局深入貫徹落實建設(shè)質(zhì)量強國系列決策部署，全面實施質(zhì)量強省戰(zhàn)略，扎實做好不合格產(chǎn)品后處理工作，不斷夯實質(zhì)量發(fā)展基礎(chǔ)，取得良好成效。

督導(dǎo)企業(yè)在“改”字上做文章。湖北省市場監(jiān)管局督導(dǎo)企業(yè)切實履行主體責任，幫助企業(yè)深挖根源、查找原因，建立重點監(jiān)管企業(yè)名單，強化跟蹤抽查，摸清企業(yè)整改情況，督促企業(yè)落實質(zhì)量安全主體責任。對去年240家不合格產(chǎn)品銷售企業(yè)（含1家電商平臺）下架的11381件不合格產(chǎn)品中召回的9236件產(chǎn)品進行跟蹤督導(dǎo)，進行復(fù)查整改；針對82家不合格產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)（含17家工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可獲證企業(yè)）抽檢不合格項目，通過質(zhì)量關(guān)鍵節(jié)點把關(guān)、開展技術(shù)人員培訓(xùn)等方式進行整改，并要求企業(yè)向當?shù)厥袌霰O(jiān)管部門提交整改報告。截至目前，已全部整改合格。

組織力量在“幫”字上下功夫。湖北省市場監(jiān)管局堅持幫管結(jié)合、分類處置，組織技術(shù)專家現(xiàn)場“把脈”診斷，通過開展產(chǎn)品質(zhì)量技術(shù)幫扶、“巡回問診”等活動，建立承檢機構(gòu)全過程產(chǎn)品質(zhì)量技術(shù)幫扶機制。針對抽檢中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題，逐條分析不合格產(chǎn)品和項目問題原因，出具質(zhì)量問題“診斷書”“建議書”，屬地市場監(jiān)管部門為不合格企業(yè)提供上門幫扶服務(wù)。11月，該局組織工作隊，赴格力、海爾、美的等知名家用電器企業(yè)開展糾紛化解、質(zhì)量問診和技術(shù)幫扶工作，受到企業(yè)歡迎。

執(zhí)法人員在“罰”字上求審慎。湖北省市場監(jiān)管局牢固樹立以人民為中心的發(fā)展理念，將行政執(zhí)法剛性與溫度相結(jié)合，讓市場主體切實感受到行政執(zhí)法有力度更有溫度，實現(xiàn)法律效果和社會效益相統(tǒng)一。據(jù)介紹，2021年，全省共對368批（次）抽查不合格產(chǎn)品生產(chǎn)或銷售企業(yè)進行后處理。其中，對193批（次）抽查不合格產(chǎn)品生產(chǎn)或銷售企業(yè)進行查處；對175批（次）抽查不合格產(chǎn)品生產(chǎn)或銷售企業(yè)，考慮到其產(chǎn)品不合格項目不涉及危害人身健康、生命安全、國家和公共安全等因素，且企業(yè)積極配合整改，主動下架、召回產(chǎn)品，相關(guān)市場監(jiān)管部門在督促企業(yè)整改復(fù)查合格的基礎(chǔ)上，未對其立案查處。

監(jiān)管人員在“智”字上見成效。依托湖北省產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管信息系統(tǒng)開展不合格后處理錄入工作，借助大數(shù)據(jù)、人工智能等信息化手段，對全省后處理情況開展分析研判，為企業(yè)分級分類監(jiān)管提供數(shù)據(jù)支撐。該局進一步規(guī)范處理流程，統(tǒng)一組織資料歸檔，利用信息系統(tǒng)實時掌握各地后處理進展并開展跟蹤督辦。該局還將繼續(xù)組織技術(shù)力量，進一步完善該信息系統(tǒng)，對各地后處理進展情況和結(jié)果錄入情況開展不定期檢查，并通報檢查結(jié)果。

《中國質(zhì)量報》