中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊（杜祖松 曹一路）為進一步激發(fā)消費市場活力，保障群眾放心消費，推動縣域經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展，四川省資陽市樂至縣市場監(jiān)管局持續(xù)拓思路、添舉措，引導社會積極主動參與，合力營造放心舒心消費環(huán)境。

拓展消費維權渠道。進一步拓展網(wǎng)絡、電話、信函等投訴渠道，持續(xù)完善投訴舉報受理途徑，推進完成12315、12345和號并網(wǎng)，為消費者投訴舉報提供便利條件。截至目前，共接受各類消費咨詢1410余人次，處理食品藥品、電梯、等各類消費者投訴舉報合計1060余件，辦結(jié)率為100%，為消費者挽回經(jīng)濟損失41萬余元，有力維護了消費者合法權益。

強化消費環(huán)境建設。圍繞打造“消費安全放心、消費質(zhì)量放心、消費價格放心、消費服務放心、消費維權放心”五位一體的“放心舒心消費”環(huán)境，成功打造市級誠信示范街道2條，累計發(fā)展培育放心舒心消費示范單元50余家，推廣培育線下無理由退貨18家、首問先付賠償單位10家，開展12315工作機構(gòu)投訴舉報辦理質(zhì)量測評870余條次。組織對現(xiàn)有4家ODR企業(yè)開展全量再評審工作，持續(xù)提升經(jīng)營者責任意識和消費投訴處理能力，推動形成誠信經(jīng)營、公平競爭、共建共享良好格局。

嚴查消費市場亂象。結(jié)合“春雷行動”“鐵拳行動”等執(zhí)法行動，聚焦群眾普遍關心的食品藥品、產(chǎn)品質(zhì)量、特種設備、知識產(chǎn)權等方面民生熱點，著力整治消費市場亂象，引導各類生產(chǎn)經(jīng)營單位加強法律法規(guī)學習，共同創(chuàng)建放心舒心消費環(huán)境，立案查處經(jīng)營超過保質(zhì)期的食品、展示虛假無效牌匾、從非法渠道購進藥品、經(jīng)營侵犯奧林匹克專有權的足金轉(zhuǎn)運珠、銷售列入目錄未經(jīng)認證的電動三輪車等違法違規(guī)行為290余起。

打造消費維權合力。線上線下協(xié)同推進“3?15國際消費者權益日”宣傳活動，聯(lián)合重慶市潼南區(qū)和四川省安岳縣、船山區(qū)、安居區(qū)市場監(jiān)管局，共同簽署《五區(qū)縣市場監(jiān)管一體化合作備忘錄》，充分運用“川報觀察”“帥鄉(xiāng)樂至”等新媒體平臺發(fā)布“3?15”維權圖片、宣傳短片、公益廣告、消費提醒等16期，開展“3?15”消費維權知識進機關、進學校、進農(nóng)村等“五進”活動10余場次，發(fā)放消費者權益保護、食品安全等法律法規(guī)宣傳資料1萬余份，提供現(xiàn)場咨詢500余次。