中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 10月20日，廣西桂林市2022年優(yōu)化消費環(huán)境提升消費者滿意度工作推進電視電話會議召開。桂林市提升消費者滿意度工作領(lǐng)導(dǎo)小組副組長、桂林市消費者權(quán)益保護工作局際聯(lián)席會議召集人、桂林市市場監(jiān)管局局長黃健出席并講話。

會議通報了2021年中消協(xié)對桂林市消費者滿意度測評情況，指出2021年該市消費者滿意度測評得分較往年有大幅提升，排名也有所提升，距離中位數(shù)的差距越來越小，分差和排名都有非常大的提升空間。

會議從加強市場秩序規(guī)范，優(yōu)化消費環(huán)境；聚焦新型消費市場，引導(dǎo)健康發(fā)展；增加優(yōu)質(zhì)消費供給，刺激消費增長；豐富消費維權(quán)渠道，提升服務(wù)效能4個方面，介紹了今年以來全市提升消費者滿意度工作開展情況，肯定了各成員單位所做的努力和取得的成績。

與此同時，會議深刻剖析了桂林市消費環(huán)境距離人民群眾期待存在著較大差距的原因：商品和服務(wù)質(zhì)量有待提升，消費安全不盡如人意，商家誠信還需改善，維權(quán)效率有待提高。對此，會議要求，各單位各部門要認(rèn)真對照《2022年桂林市提升消費者滿意度工作實施方案》，進一步理解任務(wù)、細(xì)化任務(wù)，制定措施、明確分工，把責(zé)任壓實到科室、具體到個人，確保各項要求落到實處。會議提出，要進一步提升供給質(zhì)量，切實滿足消費升級需求；要進一步強化監(jiān)管執(zhí)法，營造安全放心消費環(huán)境；要進一步健全維權(quán)機制，全力保障消費者合法權(quán)益。

會議強調(diào)，各單位各部門一定要堅持以人民為中心，堅持消費者至上，進一步強化風(fēng)險管控，全力保障消費安全，提振消費信心，不斷優(yōu)化桂林市消費環(huán)境，激發(fā)消費活力動力，推進消費提質(zhì)升級，讓消費環(huán)境與桂林山水同美，力爭在今年的消費者滿意度測評中進一步提升排名，為桂林市打造世界級旅游城市作出應(yīng)有的更大貢獻。（周錦珊）