中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 黑龍江省佳木斯市市場(chǎng)監(jiān)督管理局堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向、從嚴(yán)從實(shí)、服務(wù)發(fā)展理念，采取上下聯(lián)動(dòng)、綜合施策等方式，深入推進(jìn)“能力作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)，全面深化審批制度改革，創(chuàng)新“快、優(yōu)、實(shí)”服務(wù)方式，努力打造高素質(zhì)專業(yè)化干部隊(duì)伍，不斷提升機(jī)關(guān)工作質(zhì)效，促進(jìn)開(kāi)辦企業(yè)指標(biāo)晉檔升級(jí)，市場(chǎng)主體的歸宿感、獲得感明顯提升。

“快”字當(dāng)頭，簡(jiǎn)化程序，壓縮時(shí)間，提高審批效率。

按照線上“一表填報(bào)”、一次實(shí)名驗(yàn)證，線下“一個(gè)窗口”、一次領(lǐng)取全部材料模式，將企業(yè)登記注冊(cè)、公章刻制、銀行預(yù)約開(kāi)戶、申領(lǐng)發(fā)票和稅控設(shè)備、社保登記、住房公積金企業(yè)繳存登記納入企業(yè)開(kāi)辦“一網(wǎng)通辦”范圍。簡(jiǎn)易注銷全流程1個(gè)環(huán)節(jié)，通過(guò)全程電子化辦理的無(wú)須提供任何紙質(zhì)材料。實(shí)現(xiàn)企業(yè)開(kāi)辦全流程“一條龍” “一站式”服務(wù)模式，企業(yè)一窗一次性領(lǐng)取開(kāi)辦企業(yè)“大禮包”（營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)密鑰、四枚章、免費(fèi)郵寄、金融產(chǎn)品材料），提升企業(yè)開(kāi)辦效率。年初以來(lái)，全市新增市場(chǎng)主體13654戶，平均每天新增90戶。

“優(yōu)”字當(dāng)先，升級(jí)平臺(tái)，重樹(shù)形象，提升窗口效能。

率先在全省建立首個(gè)全程電子化專區(qū)，經(jīng)營(yíng)者“自助查重、自助登記、自助打照”等全自助模式的全程智能化登記改革已全面施行，全市通過(guò)全程智能化登記辦理的市場(chǎng)主體已達(dá)7908戶。建立服務(wù)企業(yè)專員機(jī)制，設(shè)置“信息清單”“問(wèn)題清單”“服務(wù)清單”等3張清單，為企業(yè)群眾提供更為貼心的服務(wù)。年初以來(lái)，容缺受理企業(yè)210戶，延時(shí)服務(wù)430戶。開(kāi)展“微笑服務(wù)月”活動(dòng)，參照空乘標(biāo)準(zhǔn)，重新調(diào)整制定《窗口工作人員服務(wù)規(guī)范》，訂購(gòu)《市場(chǎng)主體條例》等書籍120余套，每人發(fā)放一套；為窗口工作人員配發(fā)制式服裝、發(fā)飾，統(tǒng)一妝容風(fēng)格，讓辦事群眾從觀感上就體驗(yàn)到服務(wù)隊(duì)伍的專業(yè)化、規(guī)范化、親民化。

“實(shí)”字為本，走訪調(diào)研，完善措施，破解百姓疑難。

堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，從嚴(yán)從實(shí)解決個(gè)性化、差異化具體問(wèn)題。為全面精準(zhǔn)了解掌握企業(yè)訴求和群眾“急難愁盼”問(wèn)題，組織窗口工作人員通過(guò)采取“一評(píng)四訪”、專題座談、調(diào)查問(wèn)卷等方式，走訪調(diào)研企業(yè)5258戶，梳理困擾企業(yè)問(wèn)題3大類21個(gè)。針對(duì)受疫情影響，個(gè)別企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)困難問(wèn)題，探索推行“企業(yè)歇業(yè)備案制度”，讓企業(yè)喘口氣、再出發(fā)，解決了企業(yè)重新開(kāi)業(yè)經(jīng)營(yíng)需要再次申請(qǐng)辦理證照帶來(lái)的困難，目前已為3戶企業(yè)辦理了歇業(yè)手續(xù)。針對(duì)政策執(zhí)行信息不暢通問(wèn)題，全面推行市局處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部包保聯(lián)系基層制度，通過(guò)分管副局長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)辦公、一線辦公等方式，及時(shí)研究解決指標(biāo)推進(jìn)落實(shí)中遇到的情況和問(wèn)題，努力打通政策執(zhí)行和工作落實(shí)的“最后一公里”，共開(kāi)展“走流程”活動(dòng)5次，發(fā)現(xiàn)可優(yōu)化節(jié)點(diǎn)10個(gè)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題立行立改，現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)2戶企業(yè)，形成了上下聯(lián)動(dòng)抓落實(shí)的良好局面。（供稿：黑龍江省市場(chǎng)監(jiān)管局）