中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊(金小丁 謝旺江)近日,重慶市彭水苗族土家族自治縣法院、市場(chǎng)監(jiān)管局、消委會(huì)在縣法院召開(kāi)消費(fèi)糾紛訴源治理工作座談會(huì)。
會(huì)上,彭水縣法院、市場(chǎng)監(jiān)管局、消委會(huì)分別對(duì)近年消費(fèi)糾紛情況和處理辦法進(jìn)行了介紹。討論了《消費(fèi)糾紛訴源治理工作實(shí)施方案》,大家一致認(rèn)為要本著為人民服務(wù)為宗旨,慎重對(duì)待消費(fèi)糾紛調(diào)解,調(diào)解結(jié)論要有正確的社會(huì)導(dǎo)向,進(jìn)一步將方案進(jìn)行優(yōu)化。訴源治理是一項(xiàng)民心工程、是共同參與社會(huì)治理的具體體現(xiàn),一定要用心用情把事做好。調(diào)解過(guò)程一定堅(jiān)持依法、公平、公正處理的原則,準(zhǔn)確拿捏,要有正確的社會(huì)導(dǎo)向體現(xiàn)。要堅(jiān)持高效、協(xié)作對(duì)接原則,及時(shí)互通信息,能夠訴前調(diào)解的盡量訴前解決,節(jié)約司法資源。同時(shí)加大弘揚(yáng)正氣的宣傳力度,維護(hù)市場(chǎng)主體,遏制職業(yè)打假人。
消費(fèi)糾紛訴源治理工作的開(kāi)展,旨在通過(guò)建立消費(fèi)糾紛訴調(diào)對(duì)接工作機(jī)制,充分發(fā)揮縣法院、縣市場(chǎng)監(jiān)管局、縣消委會(huì)各自的職能優(yōu)勢(shì),形成相互配合、相互協(xié)調(diào)的工作合力,及時(shí)高效化解消費(fèi)糾紛,依法維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,實(shí)現(xiàn)從源頭上預(yù)防消費(fèi)糾紛,從實(shí)質(zhì)上化解消費(fèi)糾紛,從長(zhǎng)遠(yuǎn)上凈化消費(fèi)糾紛。