中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 當(dāng)前，疫情防控形勢嚴(yán)峻復(fù)雜。為最大限度減小疫情對企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的影響，江蘇蘇州工業(yè)園區(qū)市場監(jiān)管局金雞湖商務(wù)區(qū)分局圍繞“雙穩(wěn)雙提”工作主線，靠前服務(wù)、主動作為，通過優(yōu)質(zhì)高效的審批監(jiān)管服務(wù)為企業(yè)紓困解難，獲得企業(yè)和群眾的認(rèn)可和好評。最近一個月，分局連續(xù)收到5面錦旗，對分局熱情、暖心的工作表達(dá)支持和感謝。

創(chuàng)新服務(wù)走在前

2021年，金雞湖商務(wù)區(qū)市場監(jiān)管分局在全省率先推出了小微餐飲在線核查創(chuàng)新舉措。近期，蘇州康德運(yùn)營管理有限公司、蘇州唏嘛香餐飲有限公司兩家公司打算在園區(qū)開設(shè)新店。由于新店規(guī)模屬于中型餐飲，不符合在線核查的范圍，公司負(fù)責(zé)人非常焦急。分局在了解情況后，一方面積極指導(dǎo)企業(yè)在線提交申請材料，在線審核；另一方面主動探索創(chuàng)新，將在線核查的范圍進(jìn)一步擴(kuò)大至中、大型餐飲，率先實(shí)現(xiàn)食品經(jīng)營許可全類別、全流程網(wǎng)辦，僅用2個工作日就為企業(yè)辦好了食品經(jīng)營許可證，真正實(shí)現(xiàn)“不見面審批”，切實(shí)解決了企業(yè)的燃眉之急。

排憂解難做在前

牛先生第一次來分局轄區(qū)辦理個體營業(yè)執(zhí)照，由于對相關(guān)防疫政策不了解，沒有持有效核酸檢測證明而無法進(jìn)入辦事大廳。分局窗口人員得知情況后，當(dāng)即做好防護(hù)措施到場外接待，告知牛先生可以通過在線辦理完成個體登記，并詳細(xì)告知了整個流程和所需要的材料。當(dāng)牛先生通過電話再次詢問登記細(xì)節(jié)時，工作人員耐心細(xì)致地全程指導(dǎo)，直至完成整個登記，牛先生對此十分感動、連連夸贊。

蘇州釘子信息科技有限公司是一家注冊在獨(dú)墅湖科創(chuàng)區(qū)的企業(yè)。為了解企業(yè)經(jīng)營異常移出的有關(guān)政策，公司負(fù)責(zé)人“陰差陽錯”地找到了商務(wù)區(qū)分局。分局工作人員得知情況后，并沒有“趕走”這家非轄區(qū)企業(yè)，而是耐心宣傳有關(guān)法規(guī)政策，幫助企業(yè)收集相關(guān)材料，指導(dǎo)做好經(jīng)營異常移出工作。企業(yè)對分局熱心、負(fù)責(zé)的服務(wù)贊不絕口。

主動指導(dǎo)想在前

疫情防控時期，分局主動加強(qiáng)對重點(diǎn)企業(yè)的行政指導(dǎo)，指導(dǎo)企業(yè)嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)、落實(shí)相關(guān)疫情防控措施。安利（中國）日用品有限公司蘇州分公司是分局轄區(qū)內(nèi)的一家重點(diǎn)商貿(mào)企業(yè)。為規(guī)范企業(yè)銷售行為，督促落實(shí)各項(xiàng)疫情防控規(guī)定，分局主動走訪、防范在前，指導(dǎo)企業(yè)完善疫情防控各項(xiàng)措施，建立健全銷售人員的行為規(guī)范和監(jiān)督機(jī)制。企業(yè)對分局的主動到訪和積極指導(dǎo)予以高度肯定。

群眾的滿意和企業(yè)的肯定，就是對市場監(jiān)管工作最好的指引和最強(qiáng)的激勵。接下來，蘇州市場監(jiān)管部門將堅持統(tǒng)籌疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展，通過高效的監(jiān)管、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)穩(wěn)企強(qiáng)鏈、穩(wěn)基惠民，彰顯為民初心，回饋企業(yè)信賴。

（供稿：江蘇省市場監(jiān)管局）