中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 “非常感謝你們！你們效率真是太快了，多虧了窗口工作人員的耐心指導(dǎo)和延時(shí)服務(wù)！才能在這么短的時(shí)間內(nèi)就拿到營(yíng)業(yè)執(zhí)照”。這是一位食品經(jīng)營(yíng)業(yè)戶對(duì)吉林省敦化市市場(chǎng)監(jiān)管局民主分局窗口工作人員的評(píng)價(jià)。

據(jù)了解，近日，在臨近下班時(shí)間，敦化市市場(chǎng)監(jiān)管局民主分局窗口迎來(lái)了一位食品經(jīng)營(yíng)業(yè)戶辦理變更業(yè)務(wù)。經(jīng)詢問(wèn)業(yè)戶對(duì)營(yíng)業(yè)執(zhí)照經(jīng)營(yíng)范圍填寫不明確，e窗通系統(tǒng)操作不夠熟練，由于該業(yè)戶原因特殊，又急用營(yíng)業(yè)執(zhí)照，窗口工作人員了解到存在的實(shí)際困難，秉承全心全意為群眾服務(wù)，特事特辦的服務(wù)理念，主動(dòng)延時(shí)，積極溝通，耐心指導(dǎo)業(yè)戶提交申請(qǐng)變更材料，分局工作人員趕到局機(jī)關(guān)將相關(guān)材料蓋上公章，來(lái)回往返路程僅用了10余分鐘。在不到1個(gè)小時(shí)里，為業(yè)戶辦理了新的營(yíng)業(yè)執(zhí)照和備案表，業(yè)戶為分局對(duì)窗口工作人員高效、便捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)深表感謝和連連稱贊。

近年來(lái)，敦化市市場(chǎng)監(jiān)督管理局堅(jiān)持以人民為中心，不斷簡(jiǎn)化辦事流程，壓縮開(kāi)辦時(shí)限，切實(shí)解決了行政審批事項(xiàng)程序繁瑣、辦理時(shí)限長(zhǎng)等問(wèn)題，竭力做到為企業(yè)、群眾提供優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的服務(wù)。下一步，將繼續(xù)將日常業(yè)務(wù)工作與“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)緊密結(jié)合，秉承便民、熱情、高效的服務(wù)宗旨，扎實(shí)履職，切實(shí)發(fā)揮“店小二”精神，為企業(yè)和群眾提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。（蘇瑤 邊雪婧）