共建放心消費(fèi)電商平臺(tái)

浙江寧波海曙區(qū)與上海長寧區(qū)簽訂戰(zhàn)略合作框架協(xié)議

中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 為加強(qiáng)上海市長寧區(qū)、浙江省寧波市海曙區(qū)兩地合作，落實(shí)好“滿意消費(fèi)長三角”行動(dòng)，積極營造放心消費(fèi)環(huán)境，11月3日，海曙區(qū)與長寧區(qū)正式簽訂共建放心消費(fèi)電商平臺(tái)戰(zhàn)略合作框架協(xié)議，雙方將圍繞電子商務(wù)發(fā)展、消費(fèi)權(quán)益保護(hù)、電商平臺(tái)建設(shè)、消費(fèi)機(jī)制監(jiān)管等關(guān)鍵領(lǐng)域展開合作，賦能海曙放心消費(fèi)建設(shè)，按下兩地深度合作“快進(jìn)鍵”。

數(shù)字驅(qū)動(dòng)助推放心消費(fèi)建設(shè)。根據(jù)協(xié)議，海曙區(qū)將聯(lián)合上海長寧區(qū)全面貫徹實(shí)施《電子商務(wù)法》，引導(dǎo)電商企業(yè)創(chuàng)建“放心消費(fèi)電商平臺(tái)”。同時(shí)，不斷完善有利于電子商務(wù)發(fā)展和消費(fèi)權(quán)益保護(hù)的商品、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管機(jī)制，建立健全消費(fèi)爭議調(diào)解機(jī)制。此外，海曙、長寧兩地市場監(jiān)管部門將加強(qiáng)對本地進(jìn)駐平臺(tái)企業(yè)的監(jiān)管，通過兩地長效合作，形成線上線下一體化監(jiān)管模式。

按照規(guī)劃，未來，將由相關(guān)電商平臺(tái)為海曙、長寧兩地進(jìn)駐企業(yè)名單、網(wǎng)址提供支持，并由當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)管部門負(fù)責(zé)“放心網(wǎng)店”建設(shè)，推進(jìn)“滿意消費(fèi)長三角”行動(dòng)。建設(shè)期間，將進(jìn)一步落實(shí)不低于七日（含七日）的無理由退貨制度，把好商品質(zhì)量關(guān)，指導(dǎo)督促經(jīng)營者亮證亮照、明碼標(biāo)價(jià)、信息透明、健全售后、糾紛自行和解等，建立健全消費(fèi)維權(quán)工作制度。

現(xiàn)場，兩地還就放心消費(fèi)創(chuàng)建工作經(jīng)驗(yàn)以及網(wǎng)絡(luò)案件投訴舉報(bào)處置經(jīng)驗(yàn)展開交流討論。

今年以來，海曙區(qū)積極推進(jìn)全域放心消費(fèi)建設(shè)向食品、藥品、金融、糧油、住宿、房產(chǎn)中介、美容美發(fā)、汽配等行業(yè)拓展，從中心城區(qū)向鎮(zhèn)（鄉(xiāng)）延伸，首次申報(bào)省級放心消費(fèi)鄉(xiāng)鎮(zhèn)1個(gè)、放心村1個(gè)。截至目前，已累計(jì)培育放心消費(fèi)單位5534家，其中培育無理由退貨承諾單位1609家，培育放心工廠581家，分別達(dá)到省市民生實(shí)事任務(wù)數(shù)的138.35％、123.77％、116.20％。

“在全民消費(fèi)升級的浪潮中，如何營造一個(gè)安全放心的消費(fèi)環(huán)境一直是關(guān)注的熱點(diǎn)?！焙Ｊ飬^(qū)市場監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步，將對轄區(qū)電商平臺(tái)及其經(jīng)營情況展開深度摸排，率先梳理兩地電商平臺(tái)實(shí)體店清單，為平臺(tái)建設(shè)夯實(shí)基礎(chǔ)。（魯利軍 夏靜）