中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊  一年一度的“雙十一”網(wǎng)絡(luò)購物節(jié)將至，為引導(dǎo)廣大消費者理性消費，避免權(quán)益受損，日前，安徽省濉溪縣消費者權(quán)益保護(hù)委員會向全縣廣大消費者發(fā)布2020年“雙十一”消費提示，提醒廣大消費者保持清醒的頭腦，避免囤貨，抵制浪費，做到理性消費、冷靜參與、防范套路、及時維權(quán)。

選準(zhǔn)平臺。 選擇品牌知名度高、實力強(qiáng)、售后有保障的大型網(wǎng)購平臺，此類平臺可以有效幫助消費者篩選和監(jiān)督電商賣家，同時可以在消費者權(quán)益受損時提供有效的售后服務(wù)。消費者對于不熟悉的直播、微信公眾號等購物渠道，應(yīng)仔細(xì)查看其資質(zhì)，多方了解經(jīng)營者信用狀況，謹(jǐn)慎選擇。

看清規(guī)則。消費者購買前要全面了解商家的促銷規(guī)則，注意“優(yōu)惠”的有效期限和使用范圍。消費者要看清商家是否要求在指定時間內(nèi)支付全款才能享受優(yōu)惠價格等規(guī)定，以避免遭遇訂單被取消、定金不退等問題。

保持理性。建議消費者提前制定清單，針對性選購所需商品，不盲從、不沖動，雖然實行網(wǎng)上七日無理由退貨制度，但無理由退貨的寄回物流費用仍需消費者承擔(dān)。同時，少數(shù)商家會在商品宣傳中利用引人誤解的內(nèi)容或低價噱頭來誤導(dǎo)消費者，消費者要貨比三家，如果網(wǎng)上價格與實體店價格過于懸殊時，不要盲從輕信。

謹(jǐn)防陷阱。有不少網(wǎng)絡(luò)購物平臺推出“打折”“滿減”“紅包”等優(yōu)惠促銷來吸引消費者的眼球，切勿盲目購物。拒絕私下支付，一些商家會以各種理由，要求消費者使用微信或者支付寶等繞開平臺的支付渠道進(jìn)行付款，消費者在支付貨款時，一定要采取交易平臺提供的帶有第三方保障功能的支付方式或貨到付款的方式，堅決拒絕微信轉(zhuǎn)賬、支付寶轉(zhuǎn)賬等付款要求。

增強(qiáng)意識。憑證要保存，消費者要妥善保留交易記錄，聊天記錄、電子訂單、付款記錄等電子數(shù)據(jù)，索取購物憑證及相關(guān)信息，一旦發(fā)生消費爭議可作為維權(quán)依據(jù)，商家送貨時，盡量當(dāng)面核驗商品，應(yīng)注意核對貨品是否與所訂購商品一致，有合格證、保修憑證等。

依法維權(quán)。網(wǎng)購消費發(fā)生消費糾紛時，消費者可先行與經(jīng)營者或交易平臺協(xié)商解決，協(xié)商不成及時向經(jīng)營者或網(wǎng)絡(luò)交易平臺所在地市場監(jiān)管部門(撥打12315) 及消保委組織進(jìn)行投訴，依法維護(hù)自身合法權(quán)益。（通訊員 趙光明）