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中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 自新冠肺炎疫情發(fā)生以來(lái)，漢川市市場(chǎng)監(jiān)管局12315舉報(bào)中心按照市局黨組提出的“保暢通、保辦結(jié)”的工作要求，取消春節(jié)休假，堅(jiān)守工作崗位。截至2月11日，已受理咨詢投訴舉報(bào)203件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失3.856萬(wàn)元。
自疫情發(fā)生以來(lái)，漢川市市場(chǎng)監(jiān)管局12315舉報(bào)中心立即啟動(dòng)應(yīng)急機(jī)制，切實(shí)保障接聽渠道暢通、訴求渠道暢通，對(duì)涉及疫情防控的藥品、醫(yī)療器械、消毒用品的投訴舉報(bào)以及囤積居奇、哄抬物價(jià)等違法行為的舉報(bào)建立專用臺(tái)賬。為快速、有效處置消費(fèi)者投訴舉報(bào)，與全市基層監(jiān)管所建立快速處辦、協(xié)同聯(lián)動(dòng)機(jī)制，就近處理消費(fèi)者投訴舉報(bào)、查辦有關(guān)涉嫌違法違規(guī)案件。(陳長(zhǎng)勝 劉琴）
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