中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 疫情防控工作開(kāi)展以來(lái)，廣州市越秀區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局實(shí)施“指尖辦”“雙向郵”“一次辦”等一攬子暖心措施，切實(shí)滿(mǎn)足企業(yè)和群眾證照業(yè)務(wù)辦事需求，有效降低人員集聚密度、提高辦事服務(wù)溫度。

精準(zhǔn)推行“指尖辦”。梳理企業(yè)登記注冊(cè)、個(gè)體工商戶(hù)登記、食品藥品類(lèi)許可備案等網(wǎng)上辦事指引，通過(guò)南方+、廣州日?qǐng)?bào)、羊城晚報(bào)等新聞媒體發(fā)布證照業(yè)務(wù)“網(wǎng)辦”流程，引導(dǎo)辦事群眾逐步適應(yīng)政務(wù)系統(tǒng)、移動(dòng)終端“指尖辦”。建立預(yù)約情況動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)機(jī)制，對(duì)于預(yù)約到場(chǎng)辦理的申請(qǐng)人，通過(guò)發(fā)送短信引導(dǎo)其使用網(wǎng)上途徑辦理業(yè)務(wù)，真正做到“不見(jiàn)面”，有效減少現(xiàn)場(chǎng)辦事人數(shù)。2月3日以來(lái)，線上辦理行政許可、備案事項(xiàng)100余宗，35家商事主體通過(guò)“網(wǎng)辦”服務(wù)便捷入市。

證照聯(lián)動(dòng)“雙向郵”。推行特種設(shè)備、食品、藥品等行政許可、備案事項(xiàng)雙向郵寄服務(wù)，運(yùn)用政務(wù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上受理，對(duì)仍需提交紙質(zhì)文件或需補(bǔ)交材料的申請(qǐng)人，指引其將資料郵寄至政務(wù)服務(wù)中心指定接收人，工作人員審核通過(guò)后將辦理結(jié)果回郵申請(qǐng)人，實(shí)現(xiàn)雙向“少接觸”，有效減少群眾跑動(dòng)次數(shù)。2月3日以來(lái)，通過(guò)雙向郵寄方式受理業(yè)務(wù)申請(qǐng)50余宗。

優(yōu)化線下“一次辦”。做好服務(wù)窗口疫情防控，對(duì)于確需到現(xiàn)場(chǎng)辦事的群眾，指引其佩戴口罩并接受體溫檢測(cè)。實(shí)行企業(yè)設(shè)立業(yè)務(wù)專(zhuān)窗專(zhuān)辦、優(yōu)先審批，材料齊全且符合法定形式的企業(yè)可享受“2小時(shí)出照”。推行容缺辦理，除少部分原則性材料外，其他材料缺失或存在瑕疵的，可先行受理審批通過(guò)，所缺材料由企業(yè)承諾后補(bǔ)。對(duì)章程備案等簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)實(shí)施免預(yù)約服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“即來(lái)即辦、一次辦結(jié)”，有效減少群眾辦事時(shí)間。2月3日以來(lái)，政務(wù)大廳服務(wù)窗口共辦結(jié)工商業(yè)務(wù)220宗，其中“2小時(shí)出照”48宗。（來(lái)源：廣州市越秀區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局 林蕙心、鄒文峰）