編者按

截至2月7日17時，全國新型冠狀病毒感染的肺炎，確診病例31252例，疑似病例26359例，疫情防控進入關(guān)鍵期。市場監(jiān)管總局發(fā)展研究中心借助百度大數(shù)據(jù)平臺，收集相關(guān)信息，探究疫情對相關(guān)市場需求的影響，敬請關(guān)注。

疫情關(guān)注情況

百度大數(shù)據(jù)平臺數(shù)據(jù)顯示，民眾從1月20日起，對疫情的關(guān)注程度開始快速升溫，搜索指數(shù)大幅攀升。1月21日至24日，通過百度搜索瀏覽新型冠狀病毒肺炎相關(guān)信息日均超過10億人次，這說明民眾主動獲取信息的意愿十分強烈。而后在1月25日和1月28日分別到達兩個峰值，之后呈現(xiàn)平緩下降趨勢，這顯示政府及時發(fā)布權(quán)威數(shù)據(jù)、出臺各項緊急措施，對于消除民眾恐慌、改善社會秩序等取得積極成效。

從省份分布看，廣東、山東和江蘇對疫情的關(guān)注度最高；從城市分布看，北京、成都和上海對疫情的關(guān)注度最高?？紤]到上述地區(qū)人口基數(shù)和人員流動比較大，民眾的關(guān)注度和警惕性也會更高。

疫情最嚴(yán)重的湖北武漢，民眾最為關(guān)注的前三項是醫(yī)療救助、防護物資和疫情進展。受“封城”以及減少出門的影響，武漢民眾查詢快遞的需求激增。

疫情對相關(guān)商品市場的影響

市場需求變化1月16日至2月4日的搜索統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，民眾對防護用品最為關(guān)切，超過300%的搜索指數(shù)環(huán)比增長率反映了市場需求不斷擴大且增速很高。

與此同時，民眾對生活必需品市場的關(guān)注度較低，市場需求有所增長但較為平緩。這主要是因為民眾切身感受到商超供應(yīng)量充足，不再大量搶購、囤積。對藥品的需求受1月31日晚“雙黃連有效預(yù)防肺炎”謠言的影響，2月1日至2日出現(xiàn)需求高峰。國家衛(wèi)健委2月3日在新聞發(fā)布會上指出“不主張將雙黃連作為預(yù)防用藥”之后，民眾對藥品市場的關(guān)注度開始下降。

市場需求分析

以民眾在互聯(lián)網(wǎng)搜索所產(chǎn)生的底層數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)進行需求圖譜分析，可以直接顯示民眾對于各細分市場的具體需求點。

防護用品市場。防護用品需求圖譜顯示，民眾最為關(guān)注的商品是防護服和防護口罩。同時，隨著專家對新型冠狀病毒的持續(xù)研究，更多的傳播途徑被發(fā)現(xiàn)，防護手套等更為寬泛的防護用品的市場需求被激發(fā)，民眾對此類商品的關(guān)注大幅提升。

值得注意的是，口罩品類的需求圖譜顯示，近期“口罩批發(fā)”成為熱點，說明在零售渠道難以買到口罩的消費者，已有直接聯(lián)系口罩生產(chǎn)廠家的普遍趨勢。這將導(dǎo)致部分口罩無法進入市場流通，使緊張的口罩市場雪上加霜，價格與質(zhì)量問題也將成為焦點，存在風(fēng)險。

生活必需品市場。生活必需品需求圖譜顯示，對于生活必需品，民眾最為關(guān)注商品價格問題，對“菜籃子”和快速消費品的持續(xù)補給不太放心。搜索變化率進一步說明，不少民眾對于“生活必需品”的概念認識較為模糊。

藥品市場。藥品市場需求圖譜顯示，近段時間，公眾對藥店的關(guān)注度最高。值得注意的是，“藥品網(wǎng)”的搜索變化率大幅增長，線下實體藥店防護用品緊缺，變相促進了網(wǎng)上藥店的緊俏。

幾點建議

疫情導(dǎo)致相關(guān)市場發(fā)生變化，對市場監(jiān)管工作也提出了新的要求。

一是及時回應(yīng)群眾關(guān)切，穩(wěn)定民心。通過積極宣傳和引導(dǎo)，提高民眾對生活必需品的認知度，讓民眾了解到生活必需品儲備充足，價格合理，不用恐慌。

二是針對防護用品，加大對生產(chǎn)和批發(fā)環(huán)節(jié)的監(jiān)管力度。嚴(yán)查私下倒買倒賣防護用品的廠家和批發(fā)商，尤其針對口罩、手套生產(chǎn)大省，及時發(fā)現(xiàn)批發(fā)市場哄抬物價、銷售假冒偽劣商品等涉嫌違法的行為，有效維護市場交易秩序。

三是加強對網(wǎng)上藥店的監(jiān)管。網(wǎng)絡(luò)購藥的需求增長，勢必拉動網(wǎng)上藥品市場規(guī)模擴大，要加大對網(wǎng)絡(luò)交易藥品、醫(yī)療用品等的監(jiān)測力度。對于疫情期間新增的網(wǎng)上藥品零售商家，重點進行資質(zhì)審查，降低網(wǎng)絡(luò)購藥風(fēng)險。

四是持續(xù)提高應(yīng)急狀態(tài)下市場監(jiān)管與服務(wù)能力。加強網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化系統(tǒng)工具的開發(fā)和應(yīng)用，增強數(shù)據(jù)的自動監(jiān)測與識別，及時為市場監(jiān)管提供決策參考?！跏袌霰O(jiān)管總局發(fā)展研究中心 周 萌