中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 現(xiàn)今,有一些銷售保健食品的商家,將自己所銷售的食品說成是可以防病治病,延年益壽的藥品,有的甚至宣稱可以防癌治癌。近日,江西省瑞金市市場監(jiān)管局查處了一起保健品虛假宣傳行為:責(zé)令商家退回消費者所有貨款,處以罰款,并列入經(jīng)營異常名錄。這是該局在“保健”市場專項整治“百日行動”中打響的第一槍。
近年來,保健食品虛假宣傳行為日漸增多。資料顯示,瑞金市消費者協(xié)會去年一年接到的消費投訴中,60%與保健品虛假宣傳、商業(yè)欺詐有關(guān),而受害者中86%都是中老年人。他們抓住中老年人渴望健康長壽的心理特點,通過健康講座、免費體檢、贈送禮品等手段,故意夸大保健品的保健功能,捏造其治療效果。假冒偽劣、消費欺詐等“保健”市場亂像屢禁不絕。
1月8日,國家市場監(jiān)管總局等13個部門聯(lián)合部署整治“保健”市場亂像“百日行動”。瑞金市市場監(jiān)管局積極響應(yīng),聯(lián)合公安、工信、商務(wù)、衛(wèi)健委等部門,成立整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組,制定專項整治工作方案。一場由多部門參與的市場保衛(wèi)戰(zhàn)就此拉開帷幕。
當(dāng)日,該市相關(guān)部門30多名執(zhí)法人員齊聚一堂,建言獻(xiàn)策。經(jīng)過2個多小時的緊急商討,一個齊抓共管、協(xié)同作戰(zhàn)的整治格局初步形成:市場監(jiān)督管理局負(fù)責(zé)嚴(yán)查保健品虛假廣告、消費欺詐、網(wǎng)絡(luò)促銷等行為;文廣新局負(fù)責(zé)重新審查本市媒體近年來發(fā)布的保健品廣告;工信局負(fù)責(zé)嚴(yán)查保健品電話推銷行為;衛(wèi)健委負(fù)責(zé)嚴(yán)查假借健康講座、免費體檢、中醫(yī)預(yù)防等名義進(jìn)行的非法診療、無證行醫(yī)等行為;新聞媒體負(fù)責(zé)對整治活動全程跟蹤報道......
“沖鋒號”一經(jīng)吹響,各路人馬便分兵出擊。該市市場監(jiān)管局調(diào)集10個分局的60多名執(zhí)法人員,分組定位,交叉檢查,橫向到邊,縱向到底。同時推動該市政府組織200多名志愿服務(wù)者清除城區(qū)內(nèi)的“牛皮癬”、小廣告。一時間,“大蓋帽”奔忙在各商場超市進(jìn)行宣傳檢查;“紅馬褂”三五成群,穿梭在大街小巷,清理“牛皮癬”,鏟除小廣告?!氨= 笔袌鰜y像的整治風(fēng)暴席卷整個瑞金。
“百日行動”迅速推進(jìn),整治效果有目共睹。市內(nèi)20多家賓館酒家紛紛作出承諾,不再為“健康講座”、會議營銷提供場所。偷偷摸摸往門縫里塞小廣告的現(xiàn)象突然銳減,保健品虛假廣告從電視銀屏和報紙版面上突然消失。2家權(quán)健公司關(guān)聯(lián)經(jīng)銷商無該公司產(chǎn)品,且已停止火療經(jīng)營服務(wù),30多瓶醫(yī)用酒精悉數(shù)退貨。瑞金“保健”市場亂像得到有效整治。
執(zhí)法人員的辛勤努力,換來了消費者的滿臉笑容。家住該市象湖鎮(zhèn)的熊榮彬就是“百日行動”的受益者之一?!罢娴臎]有想到,寄出一封投訴信就幫我拿回了38000多元”。聊起消費維權(quán)的感受,今年70多歲的熊榮彬滿臉笑容中略帶一絲苦澀。他說,他去年一年就購買了將近4萬元的松茸食用菌等7種保健食品,但他吃了一年也不見有什么效果。不過他又說,對于體弱多病的老年人,商家的廣告宣傳的確比較誘人:什么能夠抑制癌細(xì)胞,預(yù)防和治療消化道癌癥和其它惡性腫瘤,還可以延年益壽等等。有故事描述,還有專家評論,很多人都會相信。
瑞金市市場監(jiān)督管理局的一位負(fù)責(zé)人表示,“百日行動”不僅僅是100天,“保健”市場亂像的治理是一個長期堅持的過程,需要建立長效監(jiān)管機制。他說,虛假宣傳是一種不正當(dāng)競爭行為,專項治理的目的就是要營造公平競爭的市場環(huán)境。
這位負(fù)責(zé)人的觀點同樣得到了經(jīng)營者的認(rèn)可。該市的劉先生經(jīng)營保健食品已經(jīng)8年了,一直誠實守信,從不發(fā)布虛假廣告,但他的生意照樣紅紅火火。他認(rèn)為,虛假宣傳可能獲得一時的眼前利益,但失去了自己的商業(yè)信譽,不利于長遠(yuǎn)發(fā)展。他希望政府加大整治力度,并持續(xù)堅守。
如今,瑞金市正在建立和完善廣告審查、廣告監(jiān)測和網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管等一系列長效監(jiān)管機制。瑞金保健市場的藍(lán)天凈土正在逐步形成。(劉志捷 鐘小平)