中國質量新聞網(wǎng)訊（張律 記者 曹吉根）消費者網(wǎng)購時最容易在哪些產品上“踩雷”？在3?15消費者權益保護日到來之際，浙江省杭州市質監(jiān)局聯(lián)合杭州國家電子商務產品質量監(jiān)測處置中心（簡稱“網(wǎng)監(jiān)中心”）公布了近年開展電商產品質量國抽與風險監(jiān)測任務中不合格率較高的產品類型。在不合格率“排行榜”上，旅行箱包、背提包、蠶絲被等十大類產品名次靠前。

“網(wǎng)監(jiān)中心依靠電商大數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)、電商輿情監(jiān)測系統(tǒng)等信息化平臺，結合各渠道的商品質量反饋信息，對2015-2017年的產品抽檢數(shù)據(jù)進行了分析篩選。結果顯示，旅行箱包、背提包、蠶絲被、電磁灶、智能馬桶蓋、皮鞋、休閑服裝、女士內衣、移動式插座、運動鞋十大類產品不合格率相對較高，旅行箱包不合格率達到了60.7%?！本W(wǎng)監(jiān)中心副主任華蓉表示，網(wǎng)上抽查采用隨機抽檢的方式，能較為客觀地反映網(wǎng)購產品的質量情況。而對于國抽任務，從今年起采用了抽、檢分離的形式，抽查結果的科學性和準確性也將進一步提高。對于抽檢到的不合格產品信息，中心會及時轉送至各浙江省質監(jiān)局，由當?shù)鼗椴块T落實查處。

如何挑選品質過硬的好產品？在當天舉辦的電子商務產品質量3?15大型宣傳咨詢服務活動中，網(wǎng)監(jiān)中心聯(lián)合企業(yè)及質量專家為消費者提供日常消費品的專業(yè)質量咨詢服務。包括淘寶心選、網(wǎng)易嚴選、貝貝網(wǎng)在內的數(shù)家電商平臺就如何做好品控和質量管理做了全方位的展示介紹。

“我們采用全鏈路的管理模式，聯(lián)合全球200多家優(yōu)質供應商，以10道嚴苛程序把控產品質量。同時，與SGS、BV等世界知名的第三方檢測機構建立了長期的合作關系，采取商品全批次驗貨、倉庫抽檢等形式加強品控?！碧詫毿倪x負責人介紹，平臺安排專門的客服與消費者進行進行對接，了解消費者對產品品質狀況的反饋，從而做到對質量問題的及時響應。此外，該平臺還與各個供應伙伴簽署了知識產權協(xié)議書，保護了產品在設計上的原創(chuàng)性。