中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 從四川省質(zhì)監(jiān)局官網(wǎng)獲悉,今年以來(lái),甘孜州質(zhì)監(jiān)局行政審批窗口以建設(shè)一流窗口為目標(biāo),以規(guī)范行政許可行為為抓手,通過(guò)“六個(gè)建設(shè)”,努力爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)。
一是建設(shè)“微笑窗口”。質(zhì)監(jiān)窗口人員能夠熟練運(yùn)用禮貌用語(yǔ),站立接待,主動(dòng)服務(wù),熱情耐心,有問(wèn)必答,讓服務(wù)對(duì)象高興而來(lái),滿意而去。
二是建設(shè)“貼心窗口”。在非主審要件不全的情況下可以受理,實(shí)行“容缺后補(bǔ)”,從“依法辦事”的被動(dòng)服務(wù)向人性化辦理的主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變;開展“預(yù)約服務(wù)”,群眾辦事從“等候辦理”變?yōu)椤邦A(yù)約辦理”,部分可以延時(shí)繼續(xù)辦理。
三是建設(shè)“透明窗口”。通過(guò)州政府網(wǎng)站、甘孜州質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局網(wǎng)等公開辦事依據(jù)、辦事流程、辦事時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和辦理結(jié)果等,方便查詢監(jiān)督。
四是建設(shè)“規(guī)范窗口”。通過(guò)梳理許可(審批)項(xiàng)目,及時(shí)取消4個(gè)行政許可(審批)項(xiàng)目,并對(duì)承接的許可項(xiàng)目進(jìn)行流程再造,規(guī)范行政許可行為,加強(qiáng)規(guī)范化建設(shè)。
五是建設(shè)“效率窗口”。在提高效率上深挖潛力,對(duì)受理環(huán)節(jié)符合要求的全部做到即時(shí)受理。對(duì)服務(wù)對(duì)象提出特殊辦理時(shí)限要求的以及重大重點(diǎn)工程項(xiàng)目,開通綠色通道,特事特辦,滿足其要求。
六是建設(shè)“廉政窗口”。在強(qiáng)化廉政教育的同時(shí),對(duì)照權(quán)責(zé)清單反腐防控環(huán)節(jié),要求行政許可全部在柜臺(tái)辦理,工作人員相互把關(guān),嚴(yán)格許可程序、時(shí)限和收費(fèi),自覺(jué)接受紀(jì)檢監(jiān)察、新聞媒體和服務(wù)對(duì)象的監(jiān)督。