中國質量新聞網訊 為深入貫徹落實總局“抓質量，保安全，促發(fā)展，強質檢”和湖南省質監(jiān)局“提升大質量、助推大產業(yè)、服務大市場”工作方針，進一步加強12365系統(tǒng)的建設、管理和應用，提升質檢系統(tǒng)執(zhí)法信息化水平，充分發(fā)揮質檢12365熱線服務社會、服務群眾的功能，打造質檢12365熱線服務品牌，3月14日，河南出入境檢驗檢疫局組織開展了“12365”局長接線日活動。

當天，謝書升副局長出席現場活動，通關處、質量安全處、衛(wèi)生處、動植處、食品處、檢驗監(jiān)管處、認證處等7個部門共同參與進來，負責現場接聽熱線，回答市民、消費者和企業(yè)的投訴、舉報和咨詢等有關問題，共接聽電話21起，其中有效電話13起，均為業(yè)務咨詢，每件咨詢業(yè)務都做到及時了解、詳細記錄、高效轉接、規(guī)范回復，滿意率達到100%。與其他地方局相比，接線數目雖然不多，但是這仍然表達了河南檢驗檢疫局愿意傾聽老百姓的心聲，愿意為老百姓辦實事的態(tài)度。今后仍會繼續(xù)加大宣傳，使更多老百姓了解“12365”系統(tǒng)，并能更積極地參與進來，通過正當有效的方式主動維護自己的合法權益，避免不必要的損失，真正享受到質檢系統(tǒng)為消費者提供的全方位的安全環(huán)境。