中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 鄂爾多斯市特檢所服務(wù)中心是一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，在2016年由于其熱情、主動(dòng)的服務(wù)態(tài)度和較高的辦事效率獲得全年“零投訴”的良好結(jié)果，截至2016年底，服務(wù)中心為全市改裝廠出具了車載氣瓶監(jiān)督檢驗(yàn)報(bào)告1765份，車載氣瓶定期檢驗(yàn)報(bào)告29425份，為車載氣瓶車主舊證換新證100多個(gè)，變更行駛證提供資料120余份；幫助車主轉(zhuǎn)出原始檔案150余份。

特檢所在圓滿完成工作任務(wù)的基礎(chǔ)上，真抓實(shí)干做群眾滿意特檢機(jī)構(gòu)。一是改善服務(wù)方式。為前來(lái)辦事的群眾提供免費(fèi)復(fù)印服務(wù)、變更行駛證所需紙筆并提供報(bào)紙書(shū)刊以及飲用熱水。二是推出“三公開(kāi)”服務(wù)。暨窗口辦事公開(kāi)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公開(kāi)、投訴電話公開(kāi)，主動(dòng)接受群眾的全程咨詢與監(jiān)督。三是注重業(yè)務(wù)宣傳。在為群眾主動(dòng)、及時(shí)辦理業(yè)務(wù)的同時(shí)，將安全知識(shí)和業(yè)務(wù)流程進(jìn)行耐心的講解確保每位前來(lái)辦事群眾，能高興而來(lái)，滿意而歸。

(遲奉孜)