江蘇省盱眙縣市場監(jiān)管局為確保“三證合一”工作有序開展,創(chuàng)新工作方式,完善服務舉措,積極推行注冊登記工作“三診服務”。
一是對無照個體戶開展“導診”服務。對未辦理營業(yè)執(zhí)照、未取得相關許可證的個體戶提前介入,了解其需求,為其提供注冊登記法律法規(guī)、辦理程序、提交材料規(guī)范等咨詢和指導。建立健全注冊登記人員指導辦理制度,通過電話、面談等方式,指導經(jīng)營者辦理相關業(yè)務。
二是對常規(guī)個體戶開展“門診”服務。堅持落實午間值班制、預約服務、延時服務和上門服務等“四項服務制度”,首辦責任人對前來辦理登記或咨詢業(yè)務的申請人實行全程負責制。不斷細化窗口服務與窗外延伸服務各項措施,將過去的一條“串聯(lián)”綠色通道增容為兩條“并聯(lián)”通道,業(yè)務辦理速度提升了一倍,做到不讓服務對象多跑一趟、多等一分鐘。
三是對已辦結的個體戶開展“出診”服務。對轄區(qū)內已辦結的前置改后置的個體戶,主動對接、主動服務。一方面及時做好各部門之間信息共享,另一方面加大對已辦結的個體戶的監(jiān)管巡查工作,督促個體戶盡快辦理好相關后續(xù)審批手續(xù),合法經(jīng)營,確保做到證照齊全。(胡曉彤)