揚子晚報記者昨天從南京海關(guān)獲悉，近期關(guān)于進境國際郵包的咨詢較多，海關(guān)工作人員特別針對關(guān)注度比較集中的問題進行權(quán)威解讀。更多關(guān)于進出境郵遞物品的知識，市民可撥打南京海關(guān)12360服務(wù)熱線進行咨詢。
    揚子晚報記者 薛 玲
    長時間“送交海關(guān)”有緣由
   國際郵包入境后為什么一直顯示“送交海關(guān)”？海關(guān)人員介紹說，EMS國際郵件屬于郵政速遞物流企業(yè)承運并由海關(guān)監(jiān)管，國際郵件到達郵政中心后，EMS需要將郵件首先送交海關(guān)監(jiān)管區(qū)域進行查驗。此時在EMS官網(wǎng)上顯示的狀態(tài)就會是“送交海關(guān)”。
   海關(guān)在郵件到達監(jiān)管區(qū)域的24小時內(nèi)實際監(jiān)管查驗。對于需辦理面洽、報關(guān)等海關(guān)手續(xù)的郵件，將由郵政負責通知收件人，并郵寄送達“進出境國際郵件辦理海關(guān)手續(xù)通知單”，收件人據(jù)此辦理海關(guān)手續(xù)。在收件人憑通知單辦結(jié)海關(guān)手續(xù)前，郵件狀態(tài)依然顯示為“送交海關(guān)”，但海關(guān)查驗監(jiān)管工作均已完成。對于需要辦理海關(guān)手續(xù)的郵件，由于郵政開具、投遞通知單需要一定的內(nèi)部作業(yè)時間，因此會出現(xiàn)長時間顯示“送交海關(guān)”，也沒有收到海關(guān)通知的情況。如果長時間沒有收到通知單的，可以向郵政了解情況。
    超期三月海關(guān)將處理
   有的收件人在收到“進出境國際郵件辦理海關(guān)手續(xù)通知單”后，想退運郵包，但卻不知如何辦理。海關(guān)人員介紹說，如果申請退運，收件人可攜帶通知單、身份證件等資料到現(xiàn)場辦理。海關(guān)不負責郵包的運輸，運費問題可向郵政部門咨詢。被海關(guān)扣留的郵包如果不去提取也不申請退運，按照《海關(guān)法》的規(guī)定，郵包自進境之日起超過三個月未向海關(guān)辦理手續(xù)的，將由海關(guān)依法進行處理。
    告知單可判斷是否開過包
   為什么我“海淘”的東西數(shù)目不對？是不是海關(guān)拿的？海關(guān)人員介紹說，海關(guān)查驗郵包一般通過X光機，如果需要打開郵包檢查則由郵政人員操作。如果包裹丟了東西，可先看看包裹里面是否有一張“海關(guān)查驗告知單”，經(jīng)過海關(guān)查驗的郵包，海關(guān)都會在郵件內(nèi)放置一張“告知單”。遇到物品丟失的情況，建議找郵政投訴更靠譜。