改變是發(fā)展的法則

——訪Datamax-O’Neil亞太區(qū)總經(jīng)理林銘強(qiáng)

    本刊記者鄭昱

   移動(dòng)業(yè)務(wù)是未來的發(fā)展趨勢(shì)，Datamax-O’Neil計(jì)劃加大在該領(lǐng)域的投資。

   林銘強(qiáng)，Datamax-O’Neil亞太區(qū)總經(jīng)理，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)Datamax-O’Neil亞太區(qū)銷售團(tuán)隊(duì)，致力于公司在該區(qū)域市場(chǎng)的業(yè)務(wù)拓展，并增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的銷售能力建設(shè)。他在自動(dòng)識(shí)別行業(yè)擁有豐富的經(jīng)驗(yàn)，曾在全球領(lǐng)先的消費(fèi)電子、網(wǎng)絡(luò)和通信技術(shù)與服務(wù)供應(yīng)商思科系統(tǒng)公司任職，擔(dān)任亞太區(qū)合作伙伴項(xiàng)目經(jīng)理一職。此外，他還曾在Intermec公司、新加坡Arktech公司以及其他專注于科技領(lǐng)域的公司擔(dān)任過高級(jí)市場(chǎng)營銷與銷售相關(guān)職位。

   “2013年，Datamax-O’Neil注重公司整體業(yè)務(wù)量的增長并努力發(fā)展移動(dòng)業(yè)務(wù)。通過團(tuán)隊(duì)的不懈努力，Datamax-O’Neil實(shí)現(xiàn)了既定目標(biāo)。其中，運(yùn)輸與物流實(shí)現(xiàn)了顯著增長，更令人欣慰的是移動(dòng)業(yè)務(wù)全年都保持了強(qiáng)勁態(tài)勢(shì)?！苯?，Datamax-O’Neil亞太區(qū)總經(jīng)理林銘強(qiáng)在接受本刊記者專訪時(shí)娓娓道來。

   《中國自動(dòng)識(shí)別技術(shù)》雜志記者（以下簡稱記者）：隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,自動(dòng)識(shí)別(AIDC)領(lǐng)域也發(fā)生著各種變化。作為專業(yè)級(jí)打印機(jī)的設(shè)備提供商Datamax-O’Neil如何認(rèn)識(shí)AIDC領(lǐng)域中的各種變化，面對(duì)變化，Datamax-O’Neil有哪些應(yīng)對(duì)措施？

   Datamax-O’Neil亞太區(qū)總經(jīng)理林銘強(qiáng)（以下簡稱林銘強(qiáng)）：確實(shí)，自動(dòng)識(shí)別領(lǐng)域已經(jīng)發(fā)生了根本的變化。在這個(gè)數(shù)字時(shí)代，人們都在討論，世界將要進(jìn)入無紙化的新時(shí)代。這可能是專業(yè)級(jí)打印機(jī)提供商面臨的最具挑戰(zhàn)性的理念，但是，Datamax-O’Neil堅(jiān)信，相當(dāng)長時(shí)間內(nèi)條碼標(biāo)簽將繼續(xù)在貨物追蹤過程中發(fā)揮重要的作用——無論是滿足遵循性需求，還是解決供應(yīng)鏈的低效問題，或者是食品、藥品安全問題。在這一方面，Datamax-O’Neil已經(jīng)積極采取措施，提升產(chǎn)品供應(yīng)，并分享該行業(yè)相關(guān)解決方案。

   在過去的一年里，Datamax-O’Neil在產(chǎn)品定位上可謂做足了功夫：近年來，產(chǎn)業(yè)聯(lián)合的趨勢(shì)也越來越明顯，條碼打印領(lǐng)域依然存在很多機(jī)會(huì)。2013年5月，Datamax-O’Neil推出RL4便攜式打印機(jī)并成為符合IEC60068-2-31標(biāo)準(zhǔn)的唯一一款4英寸便攜式標(biāo)簽打印機(jī)?！癛L4在經(jīng)歷2000次自由墜落測(cè)試后還能繼續(xù)工作，足以證明Datamax-O’Neil為了設(shè)計(jì)一款能滿足最苛刻的移動(dòng)應(yīng)用需求的便攜式打印機(jī)所付出的努力，同時(shí)也證明了Datamax-O’Neil在提供業(yè)界最堅(jiān)固、可靠的打印機(jī)方面所做的承諾。”2013年6月，Datamax-O’Neil收購了SourceTechnologies熱敏打印機(jī)業(yè)務(wù)，此次收購是Datamax-O’Neil提高市場(chǎng)份額和加強(qiáng)其在全球AIDC市場(chǎng)地位的長期外向成長戰(zhàn)略的一部分。

   “更多的企業(yè)希望提升自己的‘用戶體驗(yàn)’，因此，能否提高便捷性、縮短打印時(shí)間并提高效率對(duì)于增加并維持用戶基數(shù)至關(guān)重要。”

    Datamax-O’Neil洞察市場(chǎng)需求，2013年9月推出Apexi系列便攜式打印機(jī)，該系列打印機(jī)可通過藍(lán)牙與配備蘋果iOS 5.0、6.0及7.0系統(tǒng)的iPhones、iPads及 iPodTouch等產(chǎn)品相互兼容。新系列打印機(jī)使Datamax-O’Neil能夠在移動(dòng)銷售終端、路線銷售以及店鋪直送應(yīng)用等領(lǐng)域提供更多的B2B解決方案。

   記者：有關(guān)合作伙伴，Datamax-O’Neil與合作伙伴的關(guān)系如何？尤其在渠道建設(shè)上有哪些新的嘗試？

    林銘強(qiáng)：Datamax-O’Neil一直在尋找能和其共同成長的合作伙伴。2013年 ,Datamax-O’Neil加大了和客戶之間的交流，做出一定的調(diào)整，通過第三方物流伙伴實(shí)現(xiàn)了從上海直接發(fā)貨，縮短了客戶接收產(chǎn)品的時(shí)間。在北京設(shè)立客服中心，處理當(dāng)?shù)氐挠唵?，?jié)省客戶貨物運(yùn)輸?shù)臅r(shí)間和開支。通過這些積極的舉措，Datamax-O’Neil不斷努力提高工作效率，爭取為中國客戶帶來更多利益。

   “誠實(shí)、專業(yè)、追求完美”是Datamax-O’Neil的價(jià)值觀，也是與渠道伙伴建立長久合作的起點(diǎn)。只有讓合作伙伴充分認(rèn)識(shí)Datamax-O’Neil的經(jīng)營理念，才能有的放矢地開展渠道拓展，并為最終客戶提供最好的解決方案。隨著大數(shù)據(jù)的快速發(fā)展，Datamax-O’Neil愿意與合作伙伴一起建立一個(gè)生態(tài)發(fā)展的平臺(tái)，在此基礎(chǔ)上，一同為最終客戶提供全方位的服務(wù)。

   記者：針對(duì)中國市場(chǎng)，Datamax-O’Neil有哪些規(guī)劃？哪些行業(yè)是Datamax-O’Neil重點(diǎn)發(fā)展的？經(jīng)營模式上，有哪些轉(zhuǎn)變？現(xiàn)階段，Datamax-O’Neil面對(duì)的挑戰(zhàn)是什么？

   林銘強(qiáng)：2014年，Datamax-O’Neil希望能夠壯大在中國的團(tuán)隊(duì)。通過招聘新員工，激發(fā)員工的潛能，為Datamax-O’Neil的拓展計(jì)劃助力。2014年，制造和運(yùn)輸與物流領(lǐng)域是Datamax-O’Neil主要的業(yè)務(wù)拓展領(lǐng)域，并將通過產(chǎn)品更新、完美的解決方案和周到的售后服務(wù)拓展其在這些領(lǐng)域的市場(chǎng)占有率。

    合作伙伴，始終是Datamax-O’Neil業(yè)務(wù)發(fā)展的基石。

   Datamax-O’Neil將繼續(xù)和渠道合作伙伴進(jìn)行合作，進(jìn)一步為中國市場(chǎng)服務(wù)：將從圍繞客戶教育、尋找渠道合作伙伴并建立緊密合作關(guān)系入手，讓潛在的客戶了解Datamax-O’Neil產(chǎn)品性能，讓合作伙伴知道Datamax-O’Neil能為他們做什么，提供哪些服務(wù)，進(jìn)而建立起雙贏的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的共同增長?！癉atamax-O’Neil致力于讓合作伙伴得到良好的技術(shù)、工具和支持，這樣，合作伙伴就能為終端客戶提供最好的服務(wù)，并且增加利潤。在渠道管理過程中，交流至關(guān)重要。我們確保將通過各種溝通渠道和合作伙伴保持聯(lián)系。此外，區(qū)域經(jīng)理也會(huì)和合作伙伴保持密切聯(lián)系，以確保及時(shí)為他們提供支持。Datamax-O’Neil口號(hào)最能體現(xiàn)公司的策略，‘客戶至上’，與合作伙伴攜手，為他們提供良好的技術(shù)和支持?！?/p>

   2014年，Datamax-O’Neil仍將致力于為客戶提供更好的服務(wù)和更高質(zhì)量的產(chǎn)品，以迎合不同地域的需求。?《中國自識(shí)別技術(shù)》2014年第一期