升級(jí)標(biāo)準(zhǔn)信息平臺(tái)優(yōu)化技術(shù)服務(wù)舉措

徐州市情報(bào)信息中心發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)信息資源優(yōu)勢(shì)助力企業(yè)發(fā)展

   近日，徐州市技術(shù)監(jiān)督情報(bào)信息中心工作人員在對(duì)徐州奧尼克電氣有限公司進(jìn)行技術(shù)幫扶時(shí)，發(fā)現(xiàn)企業(yè)用于組織生產(chǎn)調(diào)節(jié)器的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)落后于國際標(biāo)準(zhǔn)，不符合出口目的國的有關(guān)技術(shù)貿(mào)易規(guī)定。中心工作人員迅速告知企業(yè)，并免費(fèi)提供最新國際標(biāo)準(zhǔn)文本。按照國際標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行改良后，奧尼克公司產(chǎn)品性能符合相關(guān)國外標(biāo)準(zhǔn)的測(cè)試指標(biāo)，一次出口成交額即高達(dá)400萬元。這只是信息中心升級(jí)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)信息服務(wù)平臺(tái)后，幫助企業(yè)成功破解國際貿(mào)易技術(shù)壁壘的一件小事。

   不久前，在創(chuàng)建“我與企業(yè)心連心”服務(wù)品牌活動(dòng)中，信息中心為進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，提高服務(wù)效能，更有針對(duì)性地服務(wù)企業(yè)，向徐州市重點(diǎn)企業(yè)發(fā)放了《問卷調(diào)查表》，了解企業(yè)對(duì)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)信息方面的需求以及對(duì)中心工作程序、產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量的意見。對(duì)收集到的1131條信息歸納整理后，中心有針對(duì)性地制定了具體的改進(jìn)工作方案。

   針對(duì)徐州工業(yè)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型、集聚和升級(jí)的特點(diǎn)，信息中心以服務(wù)特色主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)和高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)為重點(diǎn)，投資850萬余元完善、升級(jí)了《中國礦業(yè)大學(xué)國家大學(xué)科技園技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)信息服務(wù)平臺(tái)》、《徐州市特色產(chǎn)業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)信息服務(wù)平臺(tái)》和《徐州市WTO/TBT貿(mào)易壁壘預(yù)警信息平臺(tái)》，收有45萬條標(biāo)準(zhǔn)題錄、8000冊(cè)國際標(biāo)準(zhǔn)、70000冊(cè)國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，成為“標(biāo)準(zhǔn)題錄涵蓋廣泛、標(biāo)準(zhǔn)體系具有特色、標(biāo)準(zhǔn)文本實(shí)時(shí)更新、標(biāo)準(zhǔn)信息跟蹤前沿”的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)信息服務(wù)平臺(tái)?！犊萍紙@信息平臺(tái)》為園區(qū)企業(yè)提供技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)查詢、檢索、瀏覽和下載等一站式服務(wù)；新建好的“徐州市特色產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)信息平臺(tái)”為徐州市六大支柱產(chǎn)業(yè)提供最新的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)查詢服務(wù)，并按照國標(biāo)ICS分類法對(duì)特色產(chǎn)業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類，使企業(yè)查閱標(biāo)準(zhǔn)更加快捷有效；《WTO/TBT信息平臺(tái)》根據(jù)徐州市出口產(chǎn)品重點(diǎn)單位、品種、區(qū)域，作出紅色、橙色、黃色“三色”預(yù)警，及時(shí)通報(bào)技術(shù)貿(mào)易壁壘、國外技術(shù)法規(guī)、合格評(píng)定程序等信息，并對(duì)27家重點(diǎn)出口企業(yè)提供“一對(duì)一貿(mào)易壁壘預(yù)警信息及時(shí)推送服務(wù)”。據(jù)統(tǒng)計(jì)，自標(biāo)準(zhǔn)信息平臺(tái)升級(jí)以來，已為1530家企業(yè)提供標(biāo)準(zhǔn)查詢3620次，提供WTO/TBT信息2200余條，平臺(tái)點(diǎn)擊率已超過10萬余次，成為企業(yè)需要并廣泛參與的平臺(tái)。

   “提供標(biāo)準(zhǔn)查詢和條碼咨詢免費(fèi)服務(wù)”是信息中心推出的“重量級(jí)”服務(wù)舉措。中心利用標(biāo)準(zhǔn)情報(bào)館藏優(yōu)勢(shì)為徐州市企業(yè)查詢標(biāo)準(zhǔn)提供免費(fèi)服務(wù)，充分利用條碼檢測(cè)站的技術(shù)優(yōu)勢(shì)免費(fèi)為企業(yè)提供條碼申辦、使用、推廣應(yīng)用等方面的技術(shù)咨詢，為企業(yè)免費(fèi)提供條碼專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。今年以來，信息中心已為企業(yè)提供標(biāo)準(zhǔn)查詢2300人次，為640家企業(yè)和商業(yè)單位提供條碼咨詢1300人次，接受條碼委托檢測(cè)710批次，續(xù)展條碼124家，為企業(yè)新辦條碼52家。

   “提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量”是信息中心常抓常新的一項(xiàng)重點(diǎn)工作。近期，信息中心豐富了首問負(fù)責(zé)制度和限時(shí)辦結(jié)制度，要求做到“三清”，即各種表格一次給清、咨詢事項(xiàng)一次說清、辦事程序一次講清，并明確AB角負(fù)責(zé)制和休息日輪流值班制。中心還對(duì)徐州市重大工程、招商引資項(xiàng)目、外資企業(yè)及特困企業(yè)設(shè)立了“綠色通道”，實(shí)行特事特辦、急事急辦、隨到隨辦，加班加點(diǎn)班，方便企業(yè)辦事。（作者單位：江蘇省徐州質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局）