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          從一起產(chǎn)品質(zhì)量糾紛案件談產(chǎn)品說明警示不充分的侵權(quán)行為

          2008-08-09 00:00:00 中國質(zhì)量新聞網(wǎng)

             產(chǎn)品侵權(quán)并不是新類型的侵權(quán)行為,在實踐中是經(jīng)常遇到的。但是產(chǎn)品因為說明、警示不充分而構(gòu)成侵權(quán),則是不常見的侵權(quán)行為。因此,對這種侵權(quán)行為也應(yīng)當(dāng)加強研究。

              ■文/劉德生

              案 情

             2006年8月的一天,某蛋糕店業(yè)主購買了6瓶被告工廠生產(chǎn)的殺蟲氣霧劑。隔數(shù)日,3名工人在蛋糕店制作間、營業(yè)廳和二樓清掃衛(wèi)生,并用該殺蟲氣霧劑進行噴灑,使用了兩瓶半。下班時,一名工人在關(guān)閉電燈時發(fā)生爆炸,一人被炸成重傷,另外兩人造成輕傷,一些財產(chǎn)造成損失。經(jīng)現(xiàn)場勘驗,為空氣爆炸,是空氣中的殺蟲氣霧劑濃度過高所致。該殺蟲氣霧劑有產(chǎn)品質(zhì)量檢驗合格證、檢驗報告、農(nóng)藥臨時登記證、注冊商標(biāo),產(chǎn)品包裝上注明“可按10平方米房內(nèi)噴射15秒的劑量做空間噴射,噴后若關(guān)閉門窗約20分鐘效果更佳”,產(chǎn)品有易燃品標(biāo)識,但沒有易爆品及切勿接觸電源等字樣,沒有適當(dāng)?shù)慕剐?、警示性說明。

              審 理

             法院裁判認為,被告生產(chǎn)的殲敵牌殺蟲氣霧劑產(chǎn)品盡管有質(zhì)量合格證,但是由于該產(chǎn)品的主要成分為液化石油氣,本身具有一定的危險性,而生產(chǎn)者僅在用量上做了建議性的使用說明,沒有作適當(dāng)?shù)慕剐?、警示性說明,使其存在危及人身及他人財產(chǎn)安全的不合理危險,故該產(chǎn)品屬于缺陷產(chǎn)品,由此造成人身及財產(chǎn)的損害,生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)損害賠償責(zé)任;原告在使用該產(chǎn)品的時候也有不當(dāng)之處,也是發(fā)生此損害的原因之一,應(yīng)當(dāng)適當(dāng)減輕生產(chǎn)者的責(zé)任。

              評 析

              受這起產(chǎn)品質(zhì)量糾紛案件的啟發(fā),現(xiàn)筆者對以下三個問題談?wù)剛€人淺見。

              一、產(chǎn)品說明警示不充分是產(chǎn)品缺陷的一種特定形式

             確認產(chǎn)品侵權(quán)責(zé)任的基本根據(jù),就是產(chǎn)品存在缺陷。因此,在產(chǎn)品侵權(quán)責(zé)任中如何確定產(chǎn)品缺陷是極為重要的。產(chǎn)品缺陷主要有三種:制造缺陷、設(shè)計缺陷和產(chǎn)品說明或者警示不充分。最后一種也被稱作經(jīng)營缺陷。

             在產(chǎn)品侵權(quán)責(zé)任的研究中,人們通常把注意力集中在制造缺陷和設(shè)計缺陷這兩種產(chǎn)品缺陷上,而對產(chǎn)品說明、警示不充分的缺陷研究得不夠,在實踐中也不經(jīng)常遇到??墒?,產(chǎn)品僅僅是合格產(chǎn)品,不具有制造缺陷和設(shè)計缺陷還不夠,還要對產(chǎn)品的說明和警示作充分的說明,特別是對具有一定危險性的產(chǎn)品,制造者或銷售者更要竭盡警示義務(wù),防止消費者在使用中發(fā)生危險,造成損害。這是現(xiàn)代社會對人身安全和財產(chǎn)安全的重視,也是人權(quán)觀念在產(chǎn)品領(lǐng)域和消費領(lǐng)域中的普及。為了保護廣大消費者的安全,產(chǎn)品制造者和銷售者必須遵守這樣的高度注意義務(wù)。因此,《消費者權(quán)益保護法》第十八條規(guī)定:“對可能危及人身、財產(chǎn)安全的商品和服務(wù),應(yīng)當(dāng)向消費者作出真實的說明和明確的警示,并說明和標(biāo)明正確使用商品或者接受服務(wù)的方法以及防止危害發(fā)生的方法?!边@是商品經(jīng)營者的法定義務(wù)。

             因此,在實踐中,對于產(chǎn)品侵權(quán)案件,在判斷產(chǎn)品缺陷時,應(yīng)當(dāng)掌握“產(chǎn)品說明或警示不充分”的概念,將其作為產(chǎn)品侵權(quán)責(zé)任的判斷標(biāo)準之一。

              二、判斷產(chǎn)品說明或警示不充分的基本標(biāo)準

             產(chǎn)品說明或警示不充分的缺陷,是指產(chǎn)品可預(yù)見的致害危險能夠通過銷售商、其他經(jīng)營者,或其在商業(yè)經(jīng)營過程中的任一環(huán)節(jié),采用合理的說明或警示條款而減少或避免,且不采納該說明或警示并不能使產(chǎn)品得到合理的安全。這是界定產(chǎn)品說明或警示不充分的標(biāo)準,結(jié)合具體實踐,構(gòu)成產(chǎn)品說明或警示不充分這種缺陷,應(yīng)當(dāng)具備以下三個要件:

             1.在一項產(chǎn)品中存在致害危險。在現(xiàn)代社會,高科技極端地支持新產(chǎn)品,就使各種產(chǎn)品中極大地包含了各種各樣的危險因素。產(chǎn)品說明、警示不充分構(gòu)成中的致害危險,只能是一般危險,不能是高度危險。如果一項產(chǎn)品具備高度危險,則是危險物品,不再適用產(chǎn)品侵權(quán)責(zé)任,而是應(yīng)當(dāng)適用高度危險作業(yè)侵權(quán)責(zé)任的規(guī)定。

             2.產(chǎn)品存在合理說明或者警示的高度必要性。正因為產(chǎn)品存在致害危險,如果要避免該產(chǎn)品在使用中的危險,就一定要進行說明或者警示。說明或者警示的必要性的判斷標(biāo)準,就是這種致害危險可以通過合理的說明或者警示,而能夠使其減少或者避免,如果不采納該說明或警示就不能使產(chǎn)品得到合理安全。這一要件的要求是,合理的說明或者警示能夠避免或者減少產(chǎn)品的致害危險,達到合理安全的標(biāo)準,使產(chǎn)品能夠安全使用。

             3.沒有說明、警示或者說明、警示不充分。說明、警示是否充分的標(biāo)準,應(yīng)當(dāng)根據(jù)產(chǎn)品的具體情況確定,一般的要求是,正確說明產(chǎn)品存在的危險,以及正確使用該產(chǎn)品、避免產(chǎn)品存在的危險,達到使用的合理安全的要求。例如,如果產(chǎn)品是為大眾所消費、使用的,警示與說明應(yīng)為社會上不具有專門知識的一般人所能引起注意、知曉、理解。做到了這一點,就認為說明、警示已經(jīng)達到了充分的標(biāo)準,沒有做到的,就是說明、警示不充分。

             具備以上三個要件,就構(gòu)成說明或者警示不充分的缺陷,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)產(chǎn)品侵權(quán)責(zé)任。結(jié)合本案的實際情況,可以認為,本案爭議的殺蟲氣霧劑的質(zhì)量問題,并不是發(fā)生在設(shè)計缺陷上,也不是發(fā)生在制造缺陷上,而是發(fā)生在產(chǎn)品說明或警示不充分的缺陷上,法院認定殺蟲氣霧劑產(chǎn)品的生產(chǎn)者承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任,是完全有道理的。

              三、產(chǎn)品說明或警示不充分侵權(quán)的賠償責(zé)任

             產(chǎn)品說明或者警示不充分的侵權(quán)責(zé)任承擔(dān),與其他產(chǎn)品侵權(quán)責(zé)任的承擔(dān)是一樣的,應(yīng)當(dāng)按照《民法通則》第一百二十二條的規(guī)定,承擔(dān)人身損害賠償、財產(chǎn)損害賠償和精神損害賠償?shù)呢?zé)任。造成人身損害的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)人身損害賠償責(zé)任,造成財產(chǎn)損害的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)財產(chǎn)損害賠償責(zé)任。如果造成了受害人的精神痛苦的損害,應(yīng)當(dāng)賠償精神損害撫慰金。

              (作者單位:江蘇省東臺市人民法院)《中國質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督》

          (責(zé)任編輯:)
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