主持人：彭   燮（本報記者）
嘉  賓：劉迎秋（中國社會科學院民營經濟研究所所長）
        王思源（消費者）

   主持人：名牌，在當今社會是個熱門詞語。消費者買東西要認名牌，企業(yè)也是把名牌看得越來越重。到底什么才是名牌？名牌到底意味著什么？今天邀請兩位來談談自己對名牌的認識。我想先問問兩位，你們平時買東西會注意牌子嗎？
    劉迎秋：我在挑選商品的時候，如果是知名品牌，肯定要放心一些。現在物質這么豐富，如果一個產品能夠有一定的知名度，一般來說，質量方面應該比較放心。
    王思源：我分買什么東西。如果說是一般日用品，反正都是在超市買，應該質量都合格，所以就不會特別看牌子。但是如果買化妝品，買衣服，我還是會看一下品牌，因為有時候每個品牌適合的人不一樣。
    主持人：看來二位對名牌側重點有所不同。一個注重質量有保證，一個注重適不適合自己。那你們覺得，要判斷一個產品是不是名牌，應該從哪幾個方面來看呢？
    王思源：我的看法可能很個人化，我覺得如果是名牌，首先我得聽過它的名字，看過它的廣告，然后從外觀和做工上看，要比一般的產品更講究，而且名牌產品一般銷售區(qū)域比非名牌產品大，產品類別也比較全。至于質量，就得等用過才知道。
    劉迎秋：名牌是一個由企業(yè)培育、經市場締造出來的商品優(yōu)秀品質的具體存在形態(tài)，應該是社會和消費者對一個產品的肯定和認可。既然是商品，就必須得到市場的認同，不然，“名”從何而來？既然得到認可，那么其肯定占據了一定的市場份額，在同類產品的競爭中它應該是比較靠前的。另外，名牌產品要得到消費者的認可，首先要有一定的知名度，也就是王小姐說的“聽過它的名字”，另外，這個產品要有很好的形象，要讓消費者喜歡你。我覺得，名牌還應該要符合社會發(fā)展的趨勢，比如我們現在社會提倡自主創(chuàng)新，那么一個名牌產品也應該要在這方面走在前面。
    主持人：我知道劉老師在去年做了中國民營企業(yè)品牌競爭力排行榜，其中有一項指標就是“產品是否為中國名牌”。那二位對于中國名牌怎么看呢？
    劉迎秋：作為政府部門的權威評價，中國名牌產品評選有一套很嚴格的評價體系。按照這個評價體系評出來的名牌產品肯定是各個行業(yè)內的佼佼者。但是評上中國名牌并不等于一勞永逸，因為培育一個品牌，必然是一個從設計到生產、從銷售到服務的長期努力過程；形成和提升一個產品的品牌競爭力，更是一個持之以恒的全方位努力過程。
    王思源：我前陣子買洗衣機，在兩個產品之間猶豫。后來我看到其中有一個是中國名牌，我最后就選擇了它。我想，能評上名牌至少質量沒問題，售后服務應該也比較保險。說實在的，有些名牌產品我也沒怎么聽過，但是可以保證質量，這也為我們買東西多了個參考。
    主持人：劉老師剛提到了名牌不是一勞永逸的，那你們覺得企業(yè)應該如何來維護好自己的品牌呢？
    劉迎秋：我是做民營經濟研究的，在民營企業(yè)中經常出現一個企業(yè)剛開始發(fā)展的不錯，產品也有了名氣，但是過幾年之后，企業(yè)就垮了。為什么會這樣？就是因為企業(yè)沒有創(chuàng)新，品牌沒有動力。一個產品有了知名度之后，下一步應該考慮產品的定位、研發(fā)和文化內涵，如果只把眼光放在銷售上，那么很容易失去消費者的喜愛。另外，企業(yè)一定要處理好和媒體的關系，出現問題要敢于面對，新聞媒體也應該以一種負責任的態(tài)度來報道企業(yè)。
    王思源：我覺得首先產品質量要有保證，其次要繼續(xù)努力，多推出一些新產品來讓消費者選擇。而且要多和消費者溝通，不能財大氣粗，不尊重消費者。比如那些國際知名品牌，人家的客戶服務就很熱情周到，讓你覺得錢花得值。