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          規(guī)則與誠信

          2005-09-13 00:00:00 中國質(zhì)量新聞網(wǎng)
             在一種文化背景下,遵守規(guī)則是起碼的生存條件;而另一種文化背景下,破壞規(guī)則卻可以成為一種生存智慧,甚至還被當成一種榮耀。
             曾經(jīng)有一個這樣的故事:有一個中國青年,出國留學,交了一個美國女朋友。有一天晚上,他騎著摩托車帶女朋友兜風,在路口遇上紅燈,見既沒其他車輛也沒有警察,便一加油沖了過去?;厝ヅ笥丫透至耸郑笥颜J為他紅燈都敢闖,保不齊哪天做出什么其他違法事———他是一個不守信用的人,一個不安全的人。這事讓那位青年很受刺激。郁悶地回國后,他又交了一個女朋友。有一天晚上,他騎著摩托車帶女朋友兜風,又在路口遇上紅燈。有過美國的教訓,這次他乖乖地等著,直到變成綠燈才走?;厝ミ@位女朋友也和他分手了,女朋友覺得,深更半夜沒有人,他連紅燈都不敢闖,還能干什么事,簡直傻冒一個———他是一個不知變通的窩囊廢,和他在一起沒有安全感。
             從這個故事中,我們看到不同的文化對待規(guī)則的態(tài)度及對待規(guī)則和誠信的關系的看法有所不同。在中國文化背景下,誠信通常是指一個人的品質(zhì)問題,如果說一個人不講誠信,通常是說這個人的人品有問題。但在西方文化背景下,誠信的理解通常是能夠按照游戲規(guī)則做事情,與這個人是好人壞人沒有直接關系。也就是說,誠信是和規(guī)則緊密聯(lián)系在一起的,離開了規(guī)則,就很難鑒別誠信。
             規(guī)則是一種契約關系,可分為成文規(guī)則和不成文規(guī)則,不成文規(guī)則是指心理契約。中國文化傳統(tǒng)中更注重不成文規(guī)則,這就造成了更大的不確定性。如果在社會的發(fā)展過程中不注重成文規(guī)則的建立,過多地依賴心理契約,容易演變出許多人際矛盾和社會矛盾。比如一個企業(yè)老板引入職業(yè)經(jīng)理,老板說,我請你來就信得過你,完全授權給你,你就放開干吧。經(jīng)理人說,你既然請我來,就要絕對信任我,就要完全放權給我。
             這兩者都是有問題的。我們毫不懷疑兩人的誠意,因為,兩人在人格上是完全信任的。但信任不能代替規(guī)則,如果企業(yè)不能建立起有效的治理結構和內(nèi)控機制,完全依賴雙方的道德品質(zhì),在運行中磕磕碰碰多了,就演變成不信任。因此可以說,規(guī)則大于誠信。先建立起規(guī)則,才能談得上誠信。
             是不是訂立了一般規(guī)則就可以了?還不行,還必須訂立保證規(guī)則執(zhí)行的規(guī)則,才能形成好的完整的規(guī)則。好的完整的規(guī)則給遵循規(guī)則的人以鼓勵,給違背規(guī)則的不道德者應有的懲罰。否則,違背規(guī)則沒有得到懲罰,違背規(guī)則的機會成本很低,潛在收益可能很大,大家就沒有積極性執(zhí)行規(guī)則,反而有積極性違背規(guī)則。規(guī)則一旦被破壞,哪怕一次,就失去了作用。事實上,現(xiàn)實中的各種規(guī)則并不少,卻總是執(zhí)行不好,最重要的原因就是制定規(guī)則的人首先破壞了規(guī)則,這就使得很多規(guī)則形同虛設。
             社會經(jīng)濟要健康和諧發(fā)展,就要建立各種規(guī)則,在有了規(guī)則的前提下,人人遵守規(guī)則,執(zhí)行規(guī)則。只有有了規(guī)則作保證,誠信才會成為一種社會榮耀。
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