“早產(chǎn)奶”背后的秘密

剛剛出廠(chǎng)的發(fā)酵乳飲料，赫然印著6天后的生產(chǎn)日期，這是一家知名乳業(yè)品牌爆出的新聞。在還原奶、無(wú)抗奶、特濃奶等概念讓消費(fèi)者感到云山霧罩的同時(shí)，“早產(chǎn)奶”又讓大家對(duì)奶制品的質(zhì)量打上一個(gè)重重的問(wèn)號(hào)，想像不出背后還會(huì)有多少貓膩沒(méi)有暴露出來(lái)。
類(lèi)似“早產(chǎn)奶”之類(lèi)的奇聞怪事卻接連不斷，無(wú)疑是對(duì)中國(guó)乳業(yè)健康發(fā)展的致命一擊。
正如此次3.15的主題“誠(chéng)信·維權(quán)”所揭示的，在企業(yè)與消費(fèi)者之間，尊重永遠(yuǎn)都是相互的。一旦消費(fèi)者產(chǎn)生了企業(yè)“不遵守游戲規(guī)則”的印象，就會(huì)進(jìn)而產(chǎn)生出更多的聯(lián)想與懷疑，譬如產(chǎn)品的香濃口感是否因?yàn)樘砑恿讼懔?，譬如企業(yè)公布的業(yè)績(jī)是否有泡沫化的存在。所有這些，都會(huì)最終阻礙中國(guó)乳業(yè)的健康發(fā)展。

小心修車(chē)有貓膩

隨著人們物質(zhì)生活的日益提高，私家車(chē)越來(lái)越多地走進(jìn)了人們的家庭，但隨之而來(lái)的是汽車(chē)修理投訴的日益增多。近日，業(yè)內(nèi)人士披露了一些黑心汽車(chē)維修廠(chǎng)宰客的內(nèi)幕——

貓膩一：無(wú)中生有
車(chē)主只要將車(chē)一開(kāi)進(jìn)維修廠(chǎng)，就等于把生意白白送給人家。面對(duì)送上門(mén)的“生意”，就算一些沒(méi)什么毛病的汽車(chē)，維修工也會(huì)把毛病吹得跟“氣球”那么大，天生膽小的車(chē)主，只好乖乖地掏腰包了。

貓膩二：小題大做
將車(chē)子的小毛病說(shuō)成大毛病，是不少違規(guī)維修廠(chǎng)慣用的伎倆。有的車(chē)只是墊圈壞了，往往被說(shuō)成是離合器壞了的事屢見(jiàn)不鮮。一個(gè)本來(lái)幾十元就能修理的小毛病，車(chē)主可能為此花費(fèi)幾百元。
貓膩三：以次充好
維修廠(chǎng)將價(jià)高質(zhì)次的零件當(dāng)作好的零件安裝是常有的問(wèn)題，有的價(jià)格甚至一翻好幾倍。據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，換汽車(chē)制動(dòng)片最容易魚(yú)目混珠。特別是歐美進(jìn)口車(chē)原裝的制動(dòng)片，售價(jià)一般都比較高，而國(guó)產(chǎn)及東南亞地區(qū)出產(chǎn)的制動(dòng)片價(jià)格便宜，有些修車(chē)鋪便用它們冒充進(jìn)口貨。
貓膩四：偷梁換柱
維修廠(chǎng)某些素質(zhì)差的維修工，趁夜晚將維修站里大修車(chē)輛的零件偷偷給換下來(lái)，他們將換下的零件或私吞或倒賣(mài)。如果遇到有嫌新件貴的司機(jī)，維修工便趁機(jī)將換下的舊件賣(mài)給他，收取的費(fèi)用自然落入自己的腰包。
針對(duì)維修業(yè)存在的這些貓膩，在此提醒廣大車(chē)主，修車(chē)要到正規(guī)的修理廠(chǎng)去修，在選擇汽車(chē)修理廠(chǎng)時(shí)，別忘了看看它的營(yíng)業(yè)執(zhí)照和交管部門(mén)頒發(fā)的技術(shù)審查合格證書(shū)。如果你有時(shí)間，修車(chē)時(shí)最好在車(chē)旁邊守著，看著別人修或換零件，維修時(shí)也要不懂裝懂，千萬(wàn)不要將車(chē)放在維修廠(chǎng)較長(zhǎng)時(shí)間，甚至過(guò)夜，以防零件被換。

“入木三分”選板材

不少家庭裝修時(shí)，雖然百般小心，還是上了當(dāng)，尤其是在使用人造板材時(shí)，外表看似平整干凈的大芯板，可是一鋸開(kāi)，里面卻滿(mǎn)不是那么回事兒，發(fā)黑的枯木、朽木或是有很多大縫隙。業(yè)內(nèi)人士提醒，消費(fèi)者在選購(gòu)板材時(shí)應(yīng)避免幾個(gè)消費(fèi)誤區(qū)。
“切邊整齊光滑的板材一定不錯(cuò)”。這種說(shuō)法不對(duì)，其實(shí)越是這樣的板材消費(fèi)者越得小心。切邊是機(jī)器鋸開(kāi)時(shí)產(chǎn)生的，好的板材一般并不需要“再加工”，往往有不少毛茬兒?？墒琴|(zhì)量有問(wèn)題的板材因其內(nèi)部盡是空心、黑心，所以加工者會(huì)“著意打扮”“入木三分”選板材

不少家庭裝修時(shí)，雖然百般小心，還是上了當(dāng)，尤其是在使用人造板材時(shí)，外表看似平整干凈的大芯板，可是一鋸開(kāi)，里面卻滿(mǎn)不是那么回事兒，發(fā)黑的枯木、朽木或是有很多大縫隙。業(yè)內(nèi)人士提醒，消費(fèi)者在選購(gòu)板材時(shí)應(yīng)避免幾個(gè)消費(fèi)誤區(qū)。
“切邊整齊光滑的板材一定不錯(cuò)”。這種說(shuō)法不對(duì)，其實(shí)越是這樣的板材消費(fèi)者越得小心。切邊是機(jī)器鋸開(kāi)時(shí)產(chǎn)生的，好的板材一般并不需要“再加工”，往往有不少毛茬兒。可是質(zhì)量有問(wèn)題的板材因其內(nèi)部盡是空心、黑心，所以加工者會(huì)“著意打扮”它，在切邊處再貼上一道“好看的”木料，并且打磨光滑齊整，以迷惑消費(fèi)者，所以一定不能以此為標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量誰(shuí)好誰(shuí)壞。
“‘3A級(jí)’是最好的”。其實(shí)，國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)中根本沒(méi)有“3A級(jí)”，不過(guò)是企業(yè)的個(gè)人行為，無(wú)法保證其質(zhì)量。目前市場(chǎng)上已經(jīng)不允許出現(xiàn)該字樣，檢測(cè)合格的木材會(huì)標(biāo)有“優(yōu)等品”、“一等品”及“合格品”。
“板材越重越好”。板材不像實(shí)木家具，越重越結(jié)實(shí)，內(nèi)行人買(mǎi)板材一看烘干度，二看拼接。干燥度好的板材相對(duì)很輕，而且不會(huì)出現(xiàn)裂紋，很平整。對(duì)于外行的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，最保險(xiǎn)的方法就是到可靠的建材市場(chǎng)，購(gòu)買(mǎi)一些知名品牌的板材。

綿羊絨虛標(biāo)山羊絨

按照行業(yè)慣例，只有山羊絨才可標(biāo)稱(chēng)為羊絨，但目前市場(chǎng)上一些產(chǎn)品把價(jià)格低于山羊絨很多的綿羊絨也籠統(tǒng)地稱(chēng)為羊絨，給消費(fèi)者的選購(gòu)帶來(lái)不小的麻煩。
國(guó)家纖維質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心的孔麗萍表示，國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)中對(duì)羊絨的標(biāo)準(zhǔn)制定是按山羊絨制定的，因此如果把綿羊絨也標(biāo)稱(chēng)為羊絨，在檢測(cè)指標(biāo)上肯定是不合格的。
中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)針棉織商品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)測(cè)試中心提供的數(shù)據(jù)表明，在29個(gè)羊毛褲樣本中有14個(gè)標(biāo)簽標(biāo)注的纖維成分或含量與實(shí)測(cè)結(jié)果不符，12個(gè)羊絨混紡褲樣本中有11個(gè)標(biāo)注與實(shí)測(cè)不符。對(duì)此，消協(xié)提醒，對(duì)于標(biāo)價(jià)僅為二三百元，但羊絨含量標(biāo)注高達(dá)百分之五六十，甚至百分之八九十的產(chǎn)品，消費(fèi)者應(yīng)該謹(jǐn)慎選擇。
此外還有將纖維種類(lèi)標(biāo)錯(cuò)或不標(biāo)化纖只標(biāo)羊毛，如將錦綸標(biāo)成滌綸，將羊毛標(biāo)稱(chēng)為國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)中沒(méi)有定義的綿羊絨，將錦氨或滌氨包芯絲纖維統(tǒng)稱(chēng)為氨綸，以其他化纖充當(dāng)羊絨纖維或羊毛纖維等。

洗滌業(yè)也該“清洗”了
               
春節(jié)過(guò)后乍暖還寒，洗滌業(yè)反其道“熱”了起來(lái)，街頭巷尾的干洗店生意也轉(zhuǎn)入旺季。但在火爆的生意背后，卻是消費(fèi)者對(duì)洗滌業(yè)投訴量的不斷攀升。據(jù)一些地方消費(fèi)者協(xié)會(huì)對(duì)春節(jié)期間投訴的統(tǒng)計(jì)分析，洗滌業(yè)正成為市民投訴的熱點(diǎn)，洗滌業(yè)到了“清洗”自身污垢的時(shí)候了。
據(jù)了解，前幾年洗滌業(yè)２０％左右的利潤(rùn)率讓許多人垂涎，越來(lái)越多的人開(kāi)始擺攤設(shè)點(diǎn)搶占市場(chǎng)。洗衣店“遍地開(kāi)花”，這些店大多規(guī)模不大，管理粗放，服務(wù)質(zhì)量良莠不齊。為獲取利潤(rùn)，商家就會(huì)千方百計(jì)降低成本。有的采取部分干洗、部分水洗；有的干脆將本該干洗的衣服擅自改成水洗，衣服縮水、變形等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生；還有將多件衣服混洗，導(dǎo)致串色、脫色；使用劣質(zhì)洗滌劑，使清洗過(guò)的皮衣發(fā)硬、板結(jié)、產(chǎn)生斑塊色差；洗衣店在洗前不履行告知義務(wù)，不認(rèn)真核查衣服的狀況，出現(xiàn)問(wèn)題，將責(zé)任推到消費(fèi)者身上。
類(lèi)似的消費(fèi)糾紛屢見(jiàn)不鮮，不少消費(fèi)者在把貴重衣物送交干洗店干洗時(shí)，并未出示購(gòu)物憑證，且只按普通衣物付服務(wù)費(fèi)，一旦出現(xiàn)問(wèn)題，索賠不成，只能吃啞巴虧。對(duì)此，消協(xié)提醒：一是購(gòu)買(mǎi)衣物時(shí)一定要索取發(fā)票，以備索賠時(shí)有據(jù)可查；二是干洗貴重衣物時(shí)，一定要與經(jīng)營(yíng)者約定衣物價(jià)值，以便索賠時(shí)有理可辯；三是取貨時(shí)一定要當(dāng)面檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。