國家工商總局近期公布了《網(wǎng)絡(luò)購買商品七日無理由退貨指引》征求意見稿。法律規(guī)定消費者退貨的商品應(yīng)當(dāng)完好。征求意見稿進一步明確消費者基于查驗需要而打開商品包裝，或者為確認(rèn)商品的品質(zhì)、功能而進行合理、適當(dāng)?shù)脑囉貌挥绊懮唐吠旰?，同時明確了“商品不完好”的判定標(biāo)準(zhǔn)。征求意見稿還強化了電子商務(wù)經(jīng)營者的責(zé)任，明確要求經(jīng)營者將不適用無理由退貨的商品明確標(biāo)注。公眾可在2016年3月5日前通過登錄國家工商總局網(wǎng)站等形式對征求意見稿提出意見。
《中國質(zhì)量萬里行》2016年3月刊
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