文/本刊記者 劉回春

   2015年初，日本《每日新聞》題為《“中國資金”春節(jié)期間席卷日本列島》的報道，迅速被國內(nèi)各級媒體轉(zhuǎn)載或發(fā)表跟蹤報道，游客搶購日本馬桶蓋成為當(dāng)時輿論熱潮。文章稱，日本百貨店的銷售額出乎預(yù)料地創(chuàng)新高，日本列島因“中國資金”而沸騰，但酒店和機(jī)場的接待能力已經(jīng)達(dá)到極限。東京秋葉原是世界最大的電器街之一，“馬桶蓋幾乎處于斷貨狀態(tài)?！?br />
   其實，類似日本馬桶蓋的電子坐便器在國內(nèi)也有很多，游客為什么千里迢迢從海外購買日本馬桶蓋，這一現(xiàn)象折射出消費(fèi)者一個什么樣的心理，對于國內(nèi)生產(chǎn)企業(yè)來說，又預(yù)示著什么？

   《中國質(zhì)量萬里行》記者了解到，2015年初，北京市工商局對北京市場上銷售的電子坐便器進(jìn)行了監(jiān)督抽查檢驗，被委托檢驗方為國家家用電器監(jiān)督檢驗中心。檢驗依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、檢查項目按照《2015年北京市家用衛(wèi)生及保健器具-電子坐便器產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查方案》制定。檢驗的安全項目依據(jù)GB4706.53-2008《家用和類似用途電器的安全電子坐便器的特殊要求》國家標(biāo)準(zhǔn)，整機(jī)耗電量和清潔率等性能項目依據(jù)GB/T 23131-2008《電子坐便器》國家標(biāo)準(zhǔn)。

    抽查檢驗結(jié)果顯示：本次抽檢清潔率項目有3個不合格產(chǎn)品，均不符合GB/T23131-2008標(biāo)準(zhǔn)的第5.3條，即電子坐便器清潔率應(yīng)不小于95%的要求，性能質(zhì)量不合格率達(dá)43%。

   北京市工商局對電子坐便器質(zhì)量監(jiān)督抽查結(jié)果公布后，一些企業(yè)對公布檢測結(jié)果表示不滿，他們認(rèn)為，監(jiān)督抽查結(jié)果多數(shù)產(chǎn)品不達(dá)標(biāo)，是標(biāo)準(zhǔn)方法有問題，國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)有沖突，企業(yè)檢測成本高。

   日前，中國家電研究院測試技術(shù)研究所所長魯建國對此做出回應(yīng)，并提出對目前國內(nèi)電子坐便器產(chǎn)品的看法。

    魯建國表示，國內(nèi)電子坐便器產(chǎn)品質(zhì)量現(xiàn)在令人擔(dān)憂。

    他認(rèn)為，GB/T23131-2008《電子坐便器》國家標(biāo)準(zhǔn)是由全國家用電器標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會清潔器具分技術(shù)委員會組織制定的，標(biāo)準(zhǔn)項目和技術(shù)要求參考了國外發(fā)達(dá)國家的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，并根據(jù)大量實驗驗證獲得的。通過幾年的檢測實踐發(fā)現(xiàn)，標(biāo)準(zhǔn)方法和技術(shù)要求是科學(xué)、合理的，并不像有些企業(yè)所講那樣測試方法不科學(xué)。

    GB/T23131-2008是國家標(biāo)準(zhǔn)，與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)有沖突部分應(yīng)以國家標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)，有些企業(yè)“國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)沖突，不知如何執(zhí)行”的說法不成立。

   標(biāo)準(zhǔn)是否科學(xué)合理，應(yīng)由檢驗機(jī)構(gòu)、研究機(jī)構(gòu)、消費(fèi)者，以及企業(yè)通過實踐來證明，不能單憑臆想斷定。一些企業(yè)借口標(biāo)準(zhǔn)測試方法不科學(xué)，不執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，原因是其對產(chǎn)品質(zhì)量沒有信心，目的是逃避監(jiān)督檢查。

   還有一些企業(yè)借口標(biāo)準(zhǔn)正在進(jìn)行修訂，從而拒絕執(zhí)行現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)修訂是標(biāo)準(zhǔn)化工作的正常程序，這并不意味著標(biāo)準(zhǔn)修訂時，現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)就可以不執(zhí)行，只有在新修訂的標(biāo)準(zhǔn)正式實施時，舊的版本才作廢。另外，對于聲稱帶有除菌能力的電子坐便器，還應(yīng)符合GB21551.2-2010《家用和類似用途電器抗菌、除菌、凈化功能抗菌材料的特殊要求》國家標(biāo)準(zhǔn)要求。

    按照GB/T23131-2008第7章的規(guī)定，產(chǎn)品進(jìn)行型式試驗時必須檢測所有項目，而出廠檢驗項目，標(biāo)準(zhǔn)的第7.4.2條規(guī)定，需進(jìn)行5.8、5.9和8.1條的檢測，這不包括清潔率的檢驗。因此，不存在一些企業(yè)所講的成本高的問題。

   魯建國強(qiáng)調(diào)指出，根據(jù)中國家用電器研究院對多年來的檢測結(jié)果研究發(fā)現(xiàn)，電子坐便器產(chǎn)品質(zhì)量問題嚴(yán)重，多數(shù)企業(yè)沒有檢測試驗室，企業(yè)重安全質(zhì)量，輕性能質(zhì)量的問題尤為突出。GB/T23131-2008于2009年9月1日開始實施，至今仍有許多企業(yè)仍采取一些不正當(dāng)理由拒不執(zhí)行，這與多年來國家和地方監(jiān)督抽查都沒有涉及該產(chǎn)品有關(guān)。

   因此，想要提高電子坐便器質(zhì)量水平，必須要加大監(jiān)督抽查力度，從而增強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)的權(quán)威性，以及企業(yè)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的自覺性。

   國內(nèi)的一些生產(chǎn)電子坐便器企業(yè)可以對公布檢測結(jié)果表示不滿，但是不能對消費(fèi)者表示不滿，更無法綁架消費(fèi)者的選擇。

   《人民日報》對游客搶購日本馬桶蓋行為拋出這樣的觀點，目前越來越多的國人有錢了，對生活質(zhì)量提出了更高的要求，他們不僅要求商品“能用”，還希望商品“好用”，甚至能帶來“享受”。

    盡管，后來媒體又爆出日本馬桶蓋生產(chǎn)來自中國，國人千里迢迢從海外購回印有“made inchina”的日本馬桶蓋，但是就是哪怕從日本轉(zhuǎn)了一圈，經(jīng)歷過日本嚴(yán)格的質(zhì)量監(jiān)督檢查，認(rèn)為總歸多了一份保障。

    國內(nèi)生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)該想到些什么？

    正如央視財經(jīng)當(dāng)時的評論：

   那些機(jī)場候機(jī)大廳里小山般、正在打包托運(yùn)的貨箱，向我們揭示了另一個道理，制造業(yè)有個非常樸素的哲學(xué)。

    做電飯煲的，能不能讓煮出來的米飯粒粒晶瑩不粘鍋；

    做吹風(fēng)機(jī)的，能不能讓頭發(fā)吹得干爽柔滑；

    做菜刀的，能不能讓每一個主婦手起刀落，輕松省力；

    做保溫杯的，能不能讓每一個出行者在雪地中喝到一口熱水；

    做馬桶蓋的，能不能讓所有的屁股都潔凈似玉，如沐春風(fēng)。

   從電飯煲到馬桶蓋，都?xì)w屬于所謂的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，但它們是否“日薄西山”、無利可圖，完全的取決于技術(shù)和理念的創(chuàng)新。在這個意義上，世上本無夕陽的產(chǎn)業(yè)，而只有夕陽的企業(yè)和夕陽的人。

   誠然，立足本行，精益求精，由量的擴(kuò)展到質(zhì)的突圍，正是中國制造的最后一公里。中國制造的明天，也許就在于能否讓國人不必越洋去買馬桶蓋。

    《中國質(zhì)量萬里行》2015年10月刊