文/顥元

   企業(yè)存在的價值是滿足消費需求，實現財富創(chuàng)造。企業(yè)滿足消費需求的底線是依據法律、法規(guī)和標準向消費者提供合格的產品，這是法律意義上的質量底線。而如何在質量的底線之上，提供更好更優(yōu)更受歡迎的產品，以品質贏得市場的機會和消費者的尊敬與信賴，則是一個企業(yè)的道德選擇，這種選擇源自于企業(yè)在生產經營活動中所秉持的內在品格，這種品格會鑄造一個企業(yè)的品牌，產生財富創(chuàng)造的向心力。

    實創(chuàng)集團自創(chuàng)立以來，一貫堅持質量管理工作，努力提高工程質量和服務質量，以其獨有的全產業(yè)鏈覆蓋、原產地采購、超高性價比、斷貨無理由升級、即裝即住、10年超長保修、一站式售后8小時快速反應、專屬物流體系等核心優(yōu)勢，受到越來越多消費者的關注與選擇。

    在質量把控方面，實創(chuàng)建設了一支工程監(jiān)理團隊，全部使用“i家裝”APP嚴格丈量交付標準；由金牌工長在施工與交付整個過程中，嚴把質量關；實創(chuàng)作出了10年超長保修的承諾；在原材料采購方面，實創(chuàng)面向全球，甄選裝修材料中的頂級奢侈品牌，原產地采購，省去中間環(huán)節(jié)，確保質量同時降低成本，讓利給用戶。

    在服務質量方面，實創(chuàng)建立了8小時快速反應的一站式售后系統(tǒng)和專屬的物流配送系統(tǒng)，在對用戶的服務中，如果環(huán)保不達標、設計不滿意、施工不滿意，實創(chuàng)無條件替換。而全產業(yè)鏈覆蓋的模式，實創(chuàng)提供一站式采購模式，讓用戶在裝修過程中，不用再為原材料的問題東奔西跑，這是一種全方位的更為人性化的服務。

    2014年，實創(chuàng)率先涉足家裝O2O全新交易模式，成為行業(yè)的先行者和領頭羊，并在同年成功加冕家裝電商、天貓家裝銷量和增速三冠王。與天貓聯合舉辦的“天貓家裝博覽會”已形成獨有品牌，受到社會各界和消費者的持續(xù)關注。

    實創(chuàng)精心打造的五大族群風格樣板間在2015年初正式發(fā)布，又一次走在了行業(yè)和潮流的前端。

    互聯網營銷強調顛覆，顛覆產品、顛覆品牌、顛覆傳統(tǒng)思維，但是消費者權益不能被互聯網所顛覆，真品和透明消費依然是消費權益的底線。

    互聯網畢竟是工具，企業(yè)不能舍本逐末，工具不能成為規(guī)避責任的理由，互聯網時代要求企業(yè)具有更高的自律力才能在未來的市場競爭中立于不敗之地。實創(chuàng)在互聯網家裝領域，對品質保障工作也做到了別出心裁。

    正品有身份證。全球采購是實創(chuàng)在主材領域的核心競爭力，區(qū)別于很多廠商從經銷商和代理商拿貨的模式，實創(chuàng)全球采購堅持走出國門、深入原產地和批量采購形式，通過水路進入國門。實創(chuàng)能保證每一款原裝進口主材都有對應的出廠憑證和入關單，這是每一款進口主材的身份證。

    引入第三方監(jiān)督平臺。即使入駐天貓之后，為了讓消費者權益得到全面保障，實創(chuàng)堅持引入第三方監(jiān)督機制，選擇由全國28個城市的主流媒體和行業(yè)協會組成獨立的監(jiān)督平臺。2015年3月15日起，實創(chuàng)引入中國質量萬里行作為互聯網裝修監(jiān)督平臺，為每一個客戶提供全程監(jiān)督和保障，一起倡導互聯網時代的真裝修和好裝修。

    據了解，實創(chuàng)集團成立于1997年，秉承“以人為本，至誠服務”的宗旨，近二十年來，實創(chuàng)始終致力于將自身建設成為中國最具價值的住宅精裝整體解決方案服務供應商在而努力。截止2015年，實創(chuàng)市場網絡覆蓋全國28個主要城市。   《中國質量萬里行》2015年4月刊