文/本刊記者 李穎
本刊近日接到遼寧丹東鳳凰城張女士的投訴,說(shuō)當(dāng)?shù)刈罱_(kāi)了一間名為天基權(quán)的保健服務(wù)中心?!八麄?yōu)榱司蹟n人氣,跟我們說(shuō)可以免費(fèi)體驗(yàn)。并且他們宣傳說(shuō)可以不打針、不吃藥,用他們的儀器就能凈化血液、改善人體血液微循環(huán),什么病都能治?!睆埮康睦习閮和跸壬蚨嗄昵盎寄X梗死,至今行動(dòng)不便。于是,張女士抱著試試看的心態(tài)讓老伴去體驗(yàn)一下。
“親情”誘導(dǎo)殷勤嘴甜 三周之后讓你花錢(qián)
“在剛?cè)サ哪嵌螘r(shí)間,天基權(quán)服務(wù)中心的工作人員對(duì)我家老王真是比親閨女都好。每次大老遠(yuǎn)看見(jiàn)老王過(guò)去,他們都主動(dòng)迎出來(lái)把他攙扶上臺(tái)階,還給老王脫鞋、脫襪,嘴兒甜得不得了。”張女士說(shuō)。
于是,在這種“親情”的感召下,治病心切的王先生每天兩次到天基權(quán)服務(wù)中心報(bào)到,風(fēng)雨無(wú)阻,跟上班似的準(zhǔn)點(diǎn)兒。
然而在體驗(yàn)了三周左右時(shí)間后,天基權(quán)服務(wù)中心的工作人員開(kāi)始誘導(dǎo)王先生花2400元把儀器買(mǎi)回家。但張女士表示,王先生在免費(fèi)體驗(yàn)的這段時(shí)間,自身病情并沒(méi)有好轉(zhuǎn),想繼續(xù)體驗(yàn)一段時(shí)間看看效果,拒絕購(gòu)買(mǎi)。
“工作人員看我們沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)儀器的意思,趁我不在的時(shí)候,對(duì)老王說(shuō)話就開(kāi)始不客氣了,找一些莫須有的理由,就把老王趕回家了?!睆埮繗鈶嵉卣f(shuō)?!袄贤醯貌『笄榫w一直不穩(wěn)定,家里人都哄著,生怕再次犯病,他說(shuō)從沒(méi)受過(guò)這樣的委屈,回家后大哭一通,這要是被氣得犯了病,他們能負(fù)責(zé)嗎?!”
隨后,張女士到服務(wù)中心尋問(wèn)此事,得到的回答是:“我們這又不是慈善機(jī)構(gòu),你想來(lái)就來(lái),都體驗(yàn)這么長(zhǎng)時(shí)間了,你要是沒(méi)有買(mǎi)機(jī)器的意思,以后就別來(lái)了?!?br />
天基權(quán)有“案底”早就涉嫌虛假宣傳
接到投訴后,記者在網(wǎng)站上查閱“天基權(quán)半導(dǎo)體激光治療儀”的相關(guān)信息,發(fā)現(xiàn)其早在數(shù)年前就被媒體披露過(guò)“虛假宣傳”。而不久前,央視財(cái)經(jīng)頻道“消費(fèi)主張”欄目播出了一則名為“激光治療儀的秘密”的專題報(bào)道,更是花大篇幅曝光了“深圳天基權(quán)科技集團(tuán)”生產(chǎn)的“天基權(quán)MINISLT半導(dǎo)體激光治療儀”,稱“天基權(quán)半導(dǎo)體激光治療儀”存在夸大宣傳和制造假冒鑒定證書(shū)的情況。其欺騙的目標(biāo)主要是老年人。
從央視的報(bào)道不難看出,其實(shí)天基權(quán)賣(mài)激光治療儀就跟“賣(mài)拐”一樣,成功與否就看銷(xiāo)售人員的忽悠功力如何,跟其他售賣(mài)醫(yī)療器械的營(yíng)銷(xiāo)方式大同小異。
總結(jié)歸納一下天基權(quán)的忽悠手法,主要有三點(diǎn):第一點(diǎn)就是“宣傳包治百病”。老年人,由于機(jī)能老化,身體多多少少都有些毛病,而天基權(quán)包治百病的宣傳,以及克隆的各大醫(yī)院的臨床醫(yī)學(xué)證明,正切合了老年人的心理需求;第二點(diǎn)就是“免費(fèi)”。老年人最富裕的就是時(shí)間,免費(fèi)體驗(yàn)、免費(fèi)講座,一聽(tīng)到“免費(fèi)”二字,不管是什么體驗(yàn),老年人基本上都會(huì)趨之若鶩,“免費(fèi)”正可謂投其所好;第三點(diǎn)就是“綁架親情”,這是目前很多把銷(xiāo)售群體定位為老年人,推銷(xiāo)產(chǎn)品時(shí)通用的一種營(yíng)銷(xiāo)模式。他們會(huì)把買(mǎi)不買(mǎi)他們的產(chǎn)品,和孩子孝不孝順掛起鉤來(lái),這樣一來(lái)兒女不掏錢(qián)也不行了,而且掏錢(qián)越多,代表越有孝心。
在一張媒體披露的“天基權(quán)MINISLT半導(dǎo)體激光治療儀”宣傳單上有著這樣的描述,體外凈血儀三大效果:消炎、活血降粘、凈化血液。對(duì)過(guò)敏性鼻炎、鼻竇炎、咽炎、皮炎等炎癥數(shù)天內(nèi)有明顯改善;對(duì)冠心病、糖尿病、高血壓、腦栓塞等有明顯效果。在適應(yīng)癥的介紹中列舉了21種病癥,其中包括頸椎病、糖尿病、甲亢、支氣管炎等慢性病。
醫(yī)學(xué)專家:簡(jiǎn)單物理照射不可能治腦血管病
“我家老王在去天基權(quán)服務(wù)中心免費(fèi)體驗(yàn)之前就能自己行走,只是行動(dòng)不便,專賣(mài)店的工作人員非說(shuō)是儀器治療有效果了。老王自己都說(shuō),有沒(méi)有效果我自己不知道呀,但工作人員說(shuō)有醫(yī)院的臨床報(bào)告。”張女士回憶說(shuō)。
北京大學(xué)深圳醫(yī)學(xué)院教授賈少微表示,2002年北京大學(xué)深圳醫(yī)院的確做過(guò)SLT型鼻腔內(nèi)照射半導(dǎo)體激光治療儀的CT臨床醫(yī)學(xué)報(bào)告,但僅針對(duì)缺血性腦中風(fēng),并且當(dāng)時(shí)所做產(chǎn)品的生產(chǎn)單位并不是深圳天基權(quán)科技股份有限公司。“大概是2000年,醫(yī)院正規(guī)地接受了廣東省醫(yī)藥監(jiān)督管理局的一個(gè)工作,然后做完了以后要寫(xiě)一些報(bào)告回去。”據(jù)賈少微教授介紹,早在2004年醫(yī)院就發(fā)現(xiàn)有些廠家在冒用該院的臨床報(bào)告,醫(yī)院也就此發(fā)表過(guò)聲明。但是直到現(xiàn)在,該院的臨床報(bào)告仍然被一些企業(yè)用于宣傳。
通過(guò)國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局的網(wǎng)站記者查詢到,這款“天基權(quán)MINISLT半導(dǎo)體激光治療儀”的適用范圍僅包括,血管性頭痛和腦梗塞、腦外傷后遺癥、慢性心腦血管疾病的治療,并沒(méi)有張女士所復(fù)述的凈化血液、改善人體血液微循環(huán)等功效。
那么“天基權(quán)MINISLT半導(dǎo)體激光治療儀”到底有沒(méi)有宣傳中所描述的凈化血液的作用呢?從事多年心腦病血液研究的衛(wèi)生部特聘健康教育專家劉玄重教授表示,這種理論目前并沒(méi)有什么科學(xué)依據(jù),“他說(shuō)的凈化血液這種履歷,是不可能的事?!?br />
在《醫(yī)療器械廣告審查發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)》第12條明確規(guī)定:醫(yī)療器械廣告中不得含有利用醫(yī)藥科研單位、學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)或者專家、醫(yī)生、患者的名義和形象作證明的內(nèi)容。
“我覺(jué)得我們百姓應(yīng)該特別慎重。因?yàn)閺尼t(yī)學(xué)角度講,各種疾病的發(fā)病原因都不一樣,通過(guò)一個(gè)簡(jiǎn)單的物理照射的方法,就能解決冠心病、腦卒中、關(guān)節(jié)病,甚至老年癡呆,這個(gè)在醫(yī)學(xué)上是站不住的?!眲⑿亟淌谡f(shuō)。
有關(guān)天基權(quán)的負(fù)面報(bào)道和投訴“鋪天蓋地”,然而值得反思的是,為何天基權(quán)依然能夠“逍遙法外”?是監(jiān)管的缺失還是利益鏈的糾葛不得而知。
免費(fèi)的體驗(yàn)、熱情的服務(wù)、花哨的宣傳,再戴上各個(gè)權(quán)威機(jī)構(gòu)的帽子,類似這樣的消費(fèi)迷局并不少見(jiàn)。
因此,中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行要特別提醒消費(fèi)者,不要因?yàn)橐粫r(shí)的沖動(dòng)而損失了金錢(qián)與健康,有病要到正規(guī)醫(yī)院,千萬(wàn)不要被所謂的免費(fèi)體驗(yàn)所迷惑,一旦延誤病情后果不堪設(shè)想。如遇類似“忽悠式營(yíng)銷(xiāo)”請(qǐng)及時(shí)與家人溝通或者直接向當(dāng)?shù)刂鞴懿块T(mén)舉報(bào)?!吨袊?guó)質(zhì)量萬(wàn)里行》2013年10月刊