文/本刊記者 李穎

    隨著手機更新?lián)Q代頻率加快，很多消費者習(xí)慣將舊手機賣到二手市場。但手機內(nèi)有大量個人信息，如果出手前沒有妥善處理，個人隱私極有可能泄露，最終被他人利用。

    信息被盜用訂閱收費業(yè)務(wù)

    2012年12月，河北石家莊消費者郭先生無意中發(fā)現(xiàn)，他的手機話費單上突然多了一筆三十多元的信息費。他到信營業(yè)廳查詢后才知道，這筆收費是訂閱手機報和下載圖片、鈴聲產(chǎn)生的。但令郭先生不解的是，自從更換了新手機，自己從未使用它訂閱或下載過東西。

    在營業(yè)廳，客服人員告訴郭先生，在網(wǎng)站上用手機號登錄下載圖片，需要輸入手機號碼和密碼。郭先生突然想到，舊手機中存有交易密碼等信息，手機號和密碼可能是在去年賣舊手機時泄露的。

    于是乎，出于對個人信息泄露的擔(dān)憂，一些消費者索性不再出售舊手機。一位曾經(jīng)學(xué)習(xí)電子信息技術(shù)的尹先生告訴記者，即使把手機進行格式化也不保險，因為依靠專業(yè)軟件，手機中已經(jīng)被刪除的信息完全可以恢復(fù)。最穩(wěn)妥的方法就是將其全留家中，讓舊手機徹底與外界隔絕。

    多數(shù)舊手機存有重要信息

    在北京某電子商城，記者遇到了一位準(zhǔn)備出售舊手機的先生。當(dāng)商城工作人員問及其是否將手機內(nèi)信息全部刪除時，這位先生表示，舊手機已經(jīng)有兩個月沒有使用了，現(xiàn)在手機內(nèi)沒有SIM卡，短信、通信錄等信息均無法顯示。聽完工作人員的提醒，這位先生為手機充了電，并安裝SIM卡，刪除了短信、聯(lián)系人等信息，并恢復(fù)了出廠設(shè)置。

    記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，和這位先生情況相似的事情并不在少數(shù)。在一家手機回收店鋪中，店主李先生表示在回收的手機中，有一半以上儲存有電話號碼、短信、通話記錄等信息，更有甚者還儲存有照片、QQ號和網(wǎng)絡(luò)銀行信息。

    幾十元可恢復(fù)手機數(shù)據(jù)

    有心的消費者在出售舊手機前會將手機中的信息刪除，但這樣就能保證安全嗎？帶著這個疑問，記者走進一家手機維修店鋪，借口手機里的信息被誤刪，要求恢復(fù)。該維修店工作人員表示，只要數(shù)據(jù)沒有被覆蓋，他們可以將手機卡中的數(shù)據(jù)導(dǎo)出，找不到不收錢。但對于恢復(fù)存儲在手機內(nèi)的數(shù)據(jù)，該工作人員表示還沒有開展這項業(yè)務(wù)。“電話號碼、短信大部分都存在手機卡上，手機上存儲的內(nèi)容有限，你要真想恢復(fù)，可以到網(wǎng)上買個軟件?！痹摴ぷ魅藛T介紹說。

    隨后，記者登錄淘寶網(wǎng)，輸入關(guān)鍵字“手機信息恢復(fù)”，分分鐘便出現(xiàn)了近千條信息，一些專業(yè)的信息恢復(fù)軟件，售價僅為幾十元。據(jù)一位客服人員介紹，這種軟件不能將手機中所有的數(shù)據(jù)都恢復(fù)，但一周前刪除的短信應(yīng)該能找回來。

    對于手機內(nèi)信息如何徹底刪除，該客服人員表示，店內(nèi)也有快速、徹底刪除手機信息的軟件。顧客如果想永久刪除某些信息，可事先使用這些軟件對手機進行處理，也可求助專業(yè)技術(shù)人員將數(shù)據(jù)刪除。

    廢舊手機回收監(jiān)管缺少法律依據(jù)

    據(jù)了解，我國現(xiàn)行法律中沒有針對廢舊手機回收的相關(guān)規(guī)定，地方性法規(guī)中也沒有類似條款，所以，對于廢舊手機回收無法進行監(jiān)管。

    從2011年起，我國正式實施《廢棄電器電子產(chǎn)品回收處理管理條例》，并且正式頒布了《廢棄電器電子產(chǎn)品處理目錄》，在該目錄中，并沒有手機的“身影”。

    光岳律師事務(wù)所律師李紹增介紹，廢舊手機的回收需要建立一個完善的體系進行規(guī)范，對于廢棄手機及配件回收處理過程中應(yīng)禁止的行為進行明確規(guī)定，并明確對違法行為的處罰。如果有消費者遇到舊手機中個人信息被居心不良的人利用，可以尋求法律幫助。

    對此，《中國質(zhì)量萬里行》提醒廣大消費者，在淘汰舊手機前，不僅要把資料完全刪掉，還需要對系統(tǒng)進行重置，必要時求助專業(yè)人員，切勿留下蛛絲馬跡。