文/ 蕭兵

    出售過期食品、價格欺詐……負(fù)面消息一直不斷的家樂福，因為旗下連鎖店家樂福太原長風(fēng)店任意改換熟食的生產(chǎn)日期，近期再次成為關(guān)注的焦點。

    怎么又是家樂福？單單是2012年，這已經(jīng)是家樂福的第“N”樁丑聞了。家樂福何以屢教不改？

    還是家樂福太原長風(fēng)店值班負(fù)責(zé)人很“有種”地說出了實話——“店大不怕罰”。

    家樂福為什么不怕罰？其違規(guī)行為究竟能被罰多少呢？

    以價格欺詐為例，按價格法相關(guān)規(guī)定，經(jīng)營者價格行為構(gòu)成欺詐的，物價部門將責(zé)令其改正，沒收違法所得，并處違法所得5倍以下的罰款；沒有違法所得的，處5萬元以上50萬元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓，或者由工商行政管理機(jī)關(guān)吊銷營業(yè)執(zhí)照。

    也就是說，價格欺詐最高罰款50萬元。

    再來看看現(xiàn)實中的處罰案例。

    2012年4月下旬至7月底，武漢市物價局共發(fā)現(xiàn)武漢家樂福6家門店存在虛假標(biāo)價、虛構(gòu)原價等價格違法行為。最終單店罰款大都只有4萬元，最高罰款額度也只有15萬元。

    2011年10月，沃爾瑪重慶12家門店用普通豬肉冒充綠色豬肉銷售事件，重慶工商部門開出了總計罰款269萬余元的罰單。單店平均罰款也只有二十多萬元。

    而在我們的鄰國韓國，大約家樂福2004到2006年間，韓國公平貿(mào)易委員會3次對家樂福的罰款就超過了100萬美元。最終，家樂福于2006年——深耕韓國市場10年后，黯然退出了韓國市場。

    顯然，懲罰力度太小是家樂福在中國“不怕罰”的重要原因。

    但這種情況并不容易改變。曾有專家指出，和歐美法系不同，大陸法系向來不支持“懲罰性賠償”，“懲前毖后，治病救人”是其本循的法律精神，所以在懲罰的考量上還考慮了“聲譽(yù)的損失”這部分。

    不過家樂福似乎并不十分忌憚聲譽(yù)的所謂“損失”。自1995年進(jìn)入中國市場，家樂福歷經(jīng)“出售假茅臺酒”事件、“出售含‘蘇丹紅’食品”事件、“自有品牌礦泉水菌群超標(biāo)”事件、“PVC保鮮膜包裝”事件、“價格欺詐門”等系列丑聞洗禮，但“可愛”的中國消費者十分寬容，并沒有“用腳投票”拋棄家樂福，而是癡心不改，一路追隨。甚至有人認(rèn)為進(jìn)入家樂福這種國際知名連鎖超市“有面兒”，是“品位”的象征。

    家樂福被這樣“慣著”，能知錯就改嗎？

    而指望家樂福“自覺”，也不是容易的事兒。因為，據(jù)專家分析，家樂福的主要盈利模式在于“擠壓上游供應(yīng)商”，并收取高額“進(jìn)場費”等，一旦上游供應(yīng)商強(qiáng)大或者所在地商業(yè)監(jiān)管制度比較完善，家樂福的盈利能力就會迅速下降。其在韓國遭到重罰，就是因為向供應(yīng)商亂攤派收費。

    有說法稱，只要是在商業(yè)監(jiān)管制度比較完善的國家，家樂福的生存狀況大都不好。早在上世紀(jì)60年代，家樂福就退出了老牌資本主義國家英國的市場。按照家樂福公司“不達(dá)前三名即撤出”的原則，近20年來，家樂福更是相繼退出了美國、中國香港、捷克、墨西哥、日本、韓國、瑞士、俄羅斯等市場。

    不過，在中國大陸，家樂福唯一于2006年在西安遭遇了“滑鐵盧”：其西安分店從開業(yè)到關(guān)閉只有短短一年。當(dāng)然，中國市場很大，它又在其他地方開了店。

    家樂福確實“有種”。

《中國質(zhì)量萬里行》2013年2月刊