文/林化

    市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)調(diào)動(dòng)了我們整個(gè)民族的市場(chǎng)意識(shí)和經(jīng)商的沖動(dòng)，到上個(gè)世紀(jì)九十年代，中國(guó)經(jīng)濟(jì)中的各類產(chǎn)業(yè)經(jīng)過簡(jiǎn)單模仿和競(jìng)爭(zhēng)，產(chǎn)業(yè)集中度上升，同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，市場(chǎng)上開始出現(xiàn)了各類商品飽和的現(xiàn)象，在“中國(guó)制造”開始蜚聲世界的同時(shí)，幾乎所有企業(yè)都臨庫(kù)存積壓的難題。也似乎是從這個(gè)時(shí)候起，企業(yè)才真正開始抬頭看市場(chǎng)，如何把產(chǎn)品變成商品，也至今都是企業(yè)老板們最關(guān)心的問題。

    西方“管理學(xué)”特別是“營(yíng)銷學(xué)”，應(yīng)聲全面進(jìn)入中國(guó)，它不僅顛覆了中國(guó)人傳統(tǒng)的“酒香不怕巷子深”的理念，甚至將銷售在企業(yè)中的地位，提到了前所未有的第一高度，銷售業(yè)績(jī)表替代了企業(yè)的所有業(yè)績(jī)報(bào)告，銷售經(jīng)理地聲望超越了過去的“車間主任”，企業(yè)的一切工作都以銷售為基準(zhǔn)，因?yàn)槭袌?chǎng)經(jīng)濟(jì)就是“以銷定產(chǎn)”。產(chǎn)品賣不出去，資金不能及時(shí)回籠，企業(yè)就不能進(jìn)行再生產(chǎn)，更別提擴(kuò)張和發(fā)展。

    由于企業(yè)對(duì)銷售業(yè)績(jī)的渴望，中國(guó)遂產(chǎn)生了一種新的職業(yè)——營(yíng)銷師，有的被稱為“大師”，這些人有的是銷售人員出身，有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，有的是理論自學(xué)成才，而更多的，可能還是大學(xué)老師。中國(guó)幾乎所有的經(jīng)濟(jì)類和綜合類大學(xué)都開設(shè)了“營(yíng)銷學(xué)”，大講銷售之道。隨后，一個(gè)觀念在中國(guó)企業(yè)間形成了，這就是：造得好不如賣得好。于是，從老板到員工，全員銷售的情景時(shí)常隨處可見，在很多企業(yè)，老板就是第一推銷員，一年到頭出差在外“找市場(chǎng)”，從而造就了這一中國(guó)經(jīng)濟(jì)的又一特色：老板就是銷售員或者融資員（找錢）。也因此，西方的“管理學(xué)”在中國(guó)基本失效，講管理或者所謂的“宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)”的專家學(xué)者逐漸沒有了市場(chǎng)，這就是馬云所說的“聽經(jīng)濟(jì)學(xué)家的話，企業(yè)會(huì)死一半”的來(lái)由。企業(yè)需要立竿見影的成交量，而市場(chǎng)交易最直接、最關(guān)鍵。圖書市場(chǎng)上“銷售技巧”、“談判實(shí)戰(zhàn)”、“如何留住你的客戶”一類書的最暢銷，成為近些年來(lái)企業(yè)和老板們最喜歡聽的“中國(guó)好聲音”。

    到目前為止，除了房子——據(jù)說房?jī)r(jià)仍在上漲，有人仍在“搶購(gòu)”，中國(guó)幾乎所有的商品都處于市場(chǎng)飽和期狀態(tài)，人們多年來(lái)就一直有這樣的共識(shí)了：現(xiàn)在是買方市場(chǎng)，現(xiàn)在是微利時(shí)代——當(dāng)然，房子仍然是例外，因?yàn)榉孔右呀?jīng)不是商品，它是投資工具，至少也是儲(chǔ)蓄工具，因此，它不再是消費(fèi)品，可是你真的相信這個(gè)只有70年壽命的水泥鋼筋物會(huì)一直保值增值嗎？這是特例。

    為什么中國(guó)市場(chǎng)上會(huì)叫賣聲一片呢？除了上述提到中國(guó)人現(xiàn)在更看重營(yíng)銷的原因外，其中還有一個(gè)簡(jiǎn)單的推理就是：商品量大。即使最俏的房子，在北京街頭，也隨處可見人行道上的穿著怪異的房產(chǎn)中介和那些擋路的廣告牌——也在強(qiáng)力推銷。是不是叫賣聲越多，音量越大，商品就好賣了呢？未必。

    其實(shí)，賣家的信譽(yù)好，還只是營(yíng)銷的一部分，當(dāng)然也是企業(yè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵，是促進(jìn)消費(fèi)信心的保障之一。而最最關(guān)健的，我們的企業(yè)，其實(shí)是我們整個(gè)社會(huì)，在今天中國(guó)這個(gè)大賣場(chǎng)中，在賣聲一片的喧囂中，我們是不是該想一想，究竟什么才是下一步經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新起點(diǎn)？什么才能真正推動(dòng)和拉動(dòng)消費(fèi)？什么才是企業(yè)發(fā)展的永動(dòng)力？什么才能讓我們的市場(chǎng)不再喧嘩？什么才能讓我們的內(nèi)心安靜下來(lái)？這就是：我們的企業(yè)能真正造出世界上最好的產(chǎn)品?！霸臁北取颁N”更重要。中國(guó)只有進(jìn)入高質(zhì)量的“制造時(shí)代”，才會(huì)迎來(lái)真正的“消費(fèi)時(shí)代”。

《中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行》2013年2月刊