文/田妞

    討論“你網(wǎng)購(gòu)了嗎”也許顯得很Out，因?yàn)?012年的網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)實(shí)在熱鬧，越來(lái)越多的人都深陷其中，無(wú)法自拔。

    關(guān)于“網(wǎng)購(gòu)”二字，大多數(shù)人對(duì)這兩個(gè)字應(yīng)該是又愛(ài)又恨。愛(ài)的是方便、快捷、價(jià)格便宜，恨得則是自己定力不夠。很多人每天不瀏覽淘寶心里就不舒服，還有的人即便用“再網(wǎng)購(gòu)就剁手”激勵(lì)自己也無(wú)法阻止自己想要網(wǎng)購(gòu)的欲望。不得不說(shuō)，地球人已經(jīng)無(wú)法阻擋網(wǎng)購(gòu)了。

     2012網(wǎng)購(gòu)趨勢(shì)

    1.網(wǎng)購(gòu)已無(wú)法阻擋

    如果你平時(shí)有網(wǎng)購(gòu)的習(xí)慣，應(yīng)該對(duì)那場(chǎng)以光棍節(jié)名義的“1111”網(wǎng)購(gòu)節(jié)至今印象深刻吧？據(jù)說(shuō)，零點(diǎn)開(kāi)場(chǎng)第一分鐘就有1000萬(wàn)人涌入天貓，10分鐘以后，支付寶交易就已突破2億5千萬(wàn)。而根據(jù)最新的數(shù)字，截止2012年11月30日晚上9點(diǎn)50分，淘寶網(wǎng)和天貓去年的總交易額已經(jīng)突破1萬(wàn)億大關(guān)。

    辣評(píng)：1萬(wàn)億是什么概念？等于100億張百元大鈔。每張0.1mm,也就是說(shuō)這100億張百元大鈔，差不多是北京到上海的直線距離了。

    2.更專業(yè)，還是更大眾？

    2012年，各種專業(yè)網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)（就是專門賣某種商品的）發(fā)展更加蓬勃，比如賣衣服的“凡客”，賣化妝品的“聚美優(yōu)品”，那么這種專業(yè)網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)會(huì)流行起來(lái)嗎？很難說(shuō)，因?yàn)檫€有一股逆流的趨勢(shì)，比如：京東以前是專門賣電器的，現(xiàn)在也開(kāi)始賣日用百貨，蘇寧易購(gòu)亦是如此。

    辣評(píng)：有的想做精，有的想做全。當(dāng)然我們不用管這么多，哪里物美價(jià)廉，我們就去哪里。

    3.團(tuán)購(gòu)?fù)松崆椴辉?/p>

    在兩年前，團(tuán)購(gòu)的火爆程度還是超乎想象，但僅僅一年之后，大家對(duì)團(tuán)購(gòu)的熱情也大大降溫。其實(shí)不只是在國(guó)內(nèi)如此，團(tuán)購(gòu)鼻祖——美國(guó)Groupon的日子也不太好過(guò)。商家參與團(tuán)購(gòu)本來(lái)是想掙回頭客，結(jié)果很多人團(tuán)購(gòu)一次就再也不去了。這樣一來(lái)商家的積極性大大下降，消費(fèi)者可選擇的余地也減少了。

    辣評(píng)：通過(guò)去年的團(tuán)購(gòu)大洗牌，提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)與實(shí)惠的價(jià)格，倒也不是什么壞事。

    幾家歡喜幾家愁

    有競(jìng)爭(zhēng)，就有輸贏，就有幾家歡喜幾家愁。網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)，哪些得意，又有哪些失意呢？

    1.淘寶＆天貓：霸氣外露

    經(jīng)過(guò)幾年的經(jīng)營(yíng)，“1111網(wǎng)購(gòu)節(jié)”已經(jīng)被眾人所知，而它正是淘寶和天貓一手打造的節(jié)目。一個(gè)網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)居然能夠打造的推動(dòng)一個(gè)全民狂歡的節(jié)目，你說(shuō)是不是霸氣外露？而且，即便在網(wǎng)友蜂涌而至的時(shí)候，淘寶和天貓經(jīng)受住了考驗(yàn)，很少出現(xiàn)服務(wù)器當(dāng)機(jī)之類的問(wèn)題，所以也有網(wǎng)友笑稱，鐵道部訂票系統(tǒng)也應(yīng)該由淘寶來(lái)運(yùn)營(yíng)，真是一語(yǔ)中的啊。

    辣評(píng)：當(dāng)之無(wú)愧的第一網(wǎng)購(gòu)品牌。

    2.京東：神話褪色？

    京東曾經(jīng)是過(guò)去幾年網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)上的神話締造者，其“絕對(duì)正品”、低價(jià)的賣點(diǎn)頗吸引人眼球，但去年京東的神話有些褪色。首先是京東引領(lǐng)的“8·15”最后被證明是“假摔”；其次京東在快速擴(kuò)張過(guò)程中物流和售后服務(wù)方面，都出現(xiàn)了很多不可控的問(wèn)題，就連京東老大劉強(qiáng)東在微博上也淡定了不少。

    辣評(píng)：希望這些問(wèn)題都是暫時(shí)的，畢竟競(jìng)爭(zhēng)最后的受益者就是我們的網(wǎng)民。

    3.蘇寧易購(gòu)：強(qiáng)勢(shì)轉(zhuǎn)型“去電器化”尚待考驗(yàn)

    蘇寧電器憑借其龐大的實(shí)體網(wǎng)絡(luò)作為后臺(tái)，大舉進(jìn)入B2C市場(chǎng)，以求多渠道發(fā)展。去年蘇寧易購(gòu)“去電器化”：以大家電為主，全線突破其他品類；收購(gòu)母嬰用品垂直電商；引進(jìn)團(tuán)購(gòu)、凡客、樂(lè)蜂和優(yōu)購(gòu)等生活服務(wù)類項(xiàng)目；力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)電商大布局。去年8月份的“電商大戰(zhàn)”之后，京東商城、蘇寧易購(gòu)贏得了更高的關(guān)注度。但就整個(gè)2012年來(lái)說(shuō)，相比與淘寶和京東等大的電商，仍存在一定的差距。

    辣評(píng)：但與此同時(shí)，中小電商的日子更加難過(guò)。多渠道發(fā)展及轉(zhuǎn)型都面臨的劇烈陣痛，新舊模式并存，蘇寧易購(gòu)你準(zhǔn)備好了嗎？對(duì)于廣大網(wǎng)民來(lái)說(shuō)，線下實(shí)體完美體驗(yàn)與線上便捷與低價(jià)相結(jié)合全方位的便利服務(wù)才是最實(shí)在的。

    4.唯品會(huì)：白領(lǐng)們最需要的網(wǎng)購(gòu)

    唯品會(huì)就是專業(yè)類網(wǎng)購(gòu)的代表，主打名牌折扣。大家熟知的電器類產(chǎn)品，網(wǎng)購(gòu)能比大商場(chǎng)低30%已經(jīng)不多見(jiàn)但這樣的折扣在唯品會(huì)面前看上去都是浮云。它賣的產(chǎn)品有時(shí)候僅僅只有1～3折的價(jià)格，絕對(duì)令商場(chǎng)汗顏。由此可見(jiàn)，商場(chǎng)里那些名牌的價(jià)格有多么不靠譜。

    辣評(píng)：名牌真的是最需要“被網(wǎng)購(gòu)”的。

    5.1號(hào)店：網(wǎng)上超市升級(jí)百貨商場(chǎng)

    跟其他網(wǎng)購(gòu)不一樣，1號(hào)店主打的是“網(wǎng)上超市”，比如食品、飲料和其他生活服務(wù)器之類。而去年，1號(hào)店增加了其他品類，比如家電、服裝和圖書(shū)等。看樣子，想從網(wǎng)上超市升級(jí)為網(wǎng)上百貨商場(chǎng)了。

    辣評(píng)：不管怎么說(shuō)，去年1號(hào)店廣告做得不錯(cuò)，比如那個(gè)“不2的選擇”，其中“2”很大很顯眼，真是令人印象深刻啊。

    6.凡客誠(chéng)品、夢(mèng)芭莎等垂直電商：優(yōu)勢(shì)被趕超，全面下滑

    2010年時(shí)風(fēng)光無(wú)限的服裝類電商凡客誠(chéng)品去年卻顯得異常低調(diào)，尤其是6月份以后，廣告投放的大幅減少使得凡客誠(chéng)品幾乎被人遺忘。隨著京東商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、蘇寧易購(gòu)等全面進(jìn)軍專業(yè)領(lǐng)域，凡客誠(chéng)品以及麥考林、夢(mèng)芭莎、紅孩子等垂直網(wǎng)站的優(yōu)勢(shì)被趕超，流量直線下滑，拖累銷售額大幅萎縮。

    辣評(píng)：垂直類電商須在專業(yè)性、服務(wù)性上下功夫，以實(shí)現(xiàn)突出重圍。

《中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行》2013年2月刊