許多媽媽從孕育寶寶起，就開始為其精心準(zhǔn)備各種各樣的生活用品，而且毫不吝嗇。因?yàn)?，她們最大的愿望就是給寶寶一個健康、舒適的生活。寶寶的健康，是每位媽媽心中的第一要務(wù)。

    嬰童皮膚相對脆弱，很容易被劃傷、被細(xì)菌侵蝕。作為一位兩歲寶寶的母親，我也曾經(jīng)遇到過因?yàn)榻o寶寶使用了好奇紙尿褲，寶寶屁股出現(xiàn)紅疹的現(xiàn)象。由于當(dāng)時是夏天，認(rèn)為是痱子，導(dǎo)致了寶寶屁股紅疹越來越嚴(yán)重，甚至局部出現(xiàn)膿包。之后停用了好奇紙尿褲，過了一周左右才逐漸好轉(zhuǎn)。

    使用紙尿褲后小屁屁出現(xiàn)紅疹，似乎已經(jīng)不再是什么新聞，但如果某一品牌屢屢出現(xiàn)同一問題，那就應(yīng)該引起消費(fèi)者和廠家的注意了。

    紙尿褲雖然不同于食品直接影響寶寶健康，但由于與寶寶的親密程度強(qiáng)，對寶寶的健康也影響頗大。

    面對媒體的頻繁曝光和消費(fèi)者的投訴，紙尿褲企業(yè)給出的答案驚人地一致：經(jīng)檢測，產(chǎn)品符合國家相關(guān)規(guī)定，不存在任何問題。這不禁使人心生疑竇，如此堅(jiān)定自己的產(chǎn)品沒有質(zhì)量問題，那么如何解釋越來越多消費(fèi)者的投訴呢？

    話說至此，也許各大企業(yè)會質(zhì)疑消費(fèi)者投訴的動機(jī)，有的甚至認(rèn)為消費(fèi)者居心叵測。消費(fèi)者的“居心”其實(shí)很簡單：就是要紙尿褲企業(yè)給公眾一個真實(shí)的說法，給消費(fèi)者一個合理的解釋，而不只是一句單薄的“我們的產(chǎn)品沒有問題”。因?yàn)檫@些消費(fèi)者只是中國普普通通的家長，他們的“叵測”就是不要讓自己孩子的生命健康出現(xiàn)不可預(yù)測。

《中國質(zhì)量萬里行》2013年2月刊