在這個(gè)硬件性能被過分夸大宣傳、強(qiáng)制內(nèi)置應(yīng)用綁架消費(fèi)者選擇權(quán)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，消費(fèi)者關(guān)心的顯然不僅僅是低價(jià)，還包括產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)、硬軟件等綜合使用體驗(yàn)。

    文/田妞

    2012年，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)漸漸走入成熟期，移動(dòng)電子商務(wù)被認(rèn)為是電子商務(wù)市場(chǎng)的下一個(gè)有力增長(zhǎng)點(diǎn)。

    在這一趨勢(shì)下，多家電商企業(yè)紛紛鎖定移動(dòng)終端商機(jī)，畢竟，有了自家的移動(dòng)終端平臺(tái)，無疑將吸引更多用戶到其網(wǎng)上商城進(jìn)行購物。

    5月份開始，一些互聯(lián)網(wǎng)大佬對(duì)外宣布將開始“不務(wù)正業(yè)”，轉(zhuǎn)行做起了手機(jī)。

    奇虎360、百度、網(wǎng)易等互聯(lián)網(wǎng)公司集體高調(diào)宣布進(jìn)軍手機(jī)市場(chǎng)，再加上此前已經(jīng)聲名在外的阿里巴巴、小米、盛大……一時(shí)間，平民智能手機(jī)市場(chǎng)頓時(shí)沸騰起來。

    互聯(lián)巨頭跨界“玩”手機(jī)成為國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)市場(chǎng)上的亮麗風(fēng)景線。

    為了能夠在市場(chǎng)上搶占先機(jī)，“互聯(lián)網(wǎng)牌”智能手機(jī)將“低價(jià)高配”作為主打元素。

    但在這個(gè)硬件性能被過分夸大宣傳、強(qiáng)制內(nèi)置應(yīng)用綁架消費(fèi)者選擇權(quán)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，消費(fèi)者關(guān)心的顯然不僅僅是低價(jià)，還包括產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)、硬軟件等綜合使用體驗(yàn)。

    小米手機(jī)可謂國(guó)內(nèi)“互聯(lián)網(wǎng)牌”手機(jī)的一大典范，特別是今年與中國(guó)聯(lián)通和中國(guó)電信兩大電信運(yùn)營(yíng)商合作推出的定制版本在市場(chǎng)上掀起了一股消費(fèi)熱潮，而日前推出的小米手機(jī)青春版則再次引起熱議。

    阿里巴巴的阿里云手機(jī)也已被消費(fèi)者所熟識(shí)。阿里云計(jì)算公司日前首度對(duì)外宣布，搭載旗下阿里云OS的智能手機(jī)產(chǎn)品，在市場(chǎng)的累計(jì)銷量已經(jīng)成功突破100萬臺(tái)。

    而國(guó)內(nèi)搜索引擎巨頭百度迄今已經(jīng)聯(lián)手戴爾、長(zhǎng)虹推出了兩款搭載百度·易平臺(tái)的智能手機(jī)——戴爾Streak Pro D43和長(zhǎng)虹H5018，更于日前正式發(fā)布面向更多智能手機(jī)產(chǎn)品的百度云ROM，或?qū)⑦M(jìn)一步增加百度·云系統(tǒng)以及百度應(yīng)用的覆蓋面。

    那么，在如此聲勢(shì)浩大的背景下，“互聯(lián)網(wǎng)牌”手機(jī)究竟勝算幾何？

    首先是“低價(jià)”策略。如今市場(chǎng)上智能手機(jī)新品迭出、有如潮涌。在此情勢(shì)下，智能手機(jī)已非昔日的稀有物品，降價(jià)為大勢(shì)所趨，這從千元智能手機(jī)的風(fēng)行中可以窺見。

    因此，互聯(lián)網(wǎng)牌手機(jī)所標(biāo)榜的“低價(jià)”并不占優(yōu)勢(shì)，恐怕很難憑此讓消費(fèi)者“掏腰包”買單。

    其次是“高配”元素。這是一個(gè)硬件性能被過分夸大宣傳的年代——在雙核還方興未艾之時(shí)，四核已成潮流，智能手機(jī)市場(chǎng)上的“核”戰(zhàn)不斷上演；智能手機(jī)屏幕越做越大，“大屏”已成智能手機(jī)的標(biāo)配，更有平板手機(jī)不斷推出。

    雙卡雙待、超大電池容量等高配置也早已成為商家吸引用戶的噱頭……互聯(lián)網(wǎng)商所謂的“高配”或很難讓用戶信服。

    最后是互聯(lián)網(wǎng)基因。如今，在智能手機(jī)中強(qiáng)制內(nèi)置應(yīng)用軟件、綁架消費(fèi)者選擇權(quán)的情況已是見怪不怪，由此導(dǎo)致了智能手機(jī)系統(tǒng)性能降低、速度變慢，更有甚者會(huì)產(chǎn)生惡意軟件吸費(fèi)、扣流量等危害。

    互聯(lián)網(wǎng)牌手機(jī)雖然內(nèi)置了豐富的應(yīng)用，但在可以自主選擇時(shí)，用戶向來只會(huì)下載適合的應(yīng)用，對(duì)于廠商已有的內(nèi)置應(yīng)用并不見得有興趣。

    由此足以見得，互聯(lián)網(wǎng)商跨界博弈手機(jī)的硬件性能被過分夸大，恐難憑借“低價(jià)高配”和互聯(lián)網(wǎng)基因等所謂“優(yōu)勢(shì)”與傳統(tǒng)手機(jī)廠商相抗衡。

    畢竟，消費(fèi)者所關(guān)心的并不僅僅是單一的低價(jià)、單一的高配或單一的軟件應(yīng)用，而是包括高質(zhì)量產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)和軟硬件等因素在內(nèi)的綜合用戶體驗(yàn)和消費(fèi)感知。

《中國(guó)質(zhì)量萬里行》2012年8月刊