文/影  子

    近日，淘寶江湖一波未平，一波又起，繼“小二門”后，又曝“壽衣門”事件。

    2012年5月7日，武漢女大學生方某在淘寶店鋪“尊爵閣”購買一條裙子，因?qū)ι唐凡粷M意要求退貨，但店鋪客服態(tài)度惡劣，淘寶介入調(diào)解，雙方未能達成一致，最終小方給店鋪以差評，賣家隨即送來恐嚇壽衣。鳳凰網(wǎng)、21CN等各大網(wǎng)媒相繼報道，引來數(shù)萬網(wǎng)友圍觀。

    “壽衣門”曝光后，淘寶官方通報，對賣家“尊爵閣”店鋪實行12天搜索屏蔽，另加以其它多種限制處罰。

    此后，賣家的店鋪接連遭到惡意下單，總金額高達80余萬元，面臨著關門倒閉;買家也因被“人肉”，聯(lián)系信息公開，每天接到騷擾電話達500個以上，只能更換手機。而作為此次事件的主戰(zhàn)場淘寶網(wǎng)，其網(wǎng)購評價體系也遭質(zhì)疑，網(wǎng)友呼吁亟待重建。

    網(wǎng)購是如今許多年輕人每日必做的事情，因為在淘寶買了貨物不滿意給了個差評得來的是商家的報復，竟然給客戶寄壽衣。淘寶“壽衣門”爆發(fā)不是偶然，凸顯網(wǎng)購市場亂象。

    此事過后，無論是買家，還是賣家，在淘寶交易中，恐怕都將心有余悸。面對不良商家劣質(zhì)產(chǎn)品，作為買家的你，是否還敢直言不諱，寫下真實評價？而作為淘寶賣家，面對無理取鬧的職業(yè)差評師，是否還有勇氣站出來維護自己的權益?淘寶“壽衣門”一開，千萬網(wǎng)友心門將閉。

    互聯(lián)網(wǎng)充斥著欺騙、不信任、不友好、惡意傷害。網(wǎng)民上網(wǎng)，缺乏自律，行事沖動，不計后果，互聯(lián)網(wǎng)江湖儼然成“江湖”。淘寶此次“壽衣門”事件，這場混戰(zhàn)就是赤裸裸的網(wǎng)絡暴力。

    互聯(lián)網(wǎng)是虛擬的，它給了我們更多的自由和平等。然而，我們卻不能很好地珍惜對待，甚至輕率地在這自由權利下，互相去傷害。

    在此次淘寶“壽衣門”事件中，買家給差評，賣家送壽衣，店主顯然太沖動。而廣大網(wǎng)友，無論是支持買家，以千萬惡意訂單，回敬店主，還是力挺賣家，狂撥騷擾電話，打擊報復，都是極其不理智的行為。隱藏在此“門”背后的是嚴重的網(wǎng)絡道德問題。

    我國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展不過十來年，但這十多年步子邁得太大太快，快到忽略了重要的網(wǎng)絡道德建設。技術跟不上，可以再改進，而道德建設跟不上，坑害的就是幾代人。

    從“小二門”到“壽衣門”，明天不知等待我們的又是什么“門”？如果再不加強網(wǎng)絡道德建設，沒有一個可信的、健康的網(wǎng)絡環(huán)境，我國的互聯(lián)網(wǎng)終將成為各種“門”最大制造商。

    一個買家在淘寶上買了東西不滿意，打了差評。賣家進行解釋卻不被接受，于是寄來一件壽衣以示報復。二者其實都想維護自己的權益?？上У氖?，消費者的維權通過淘寶評價系統(tǒng)換來的是侮辱和威脅；商家的維權則走上歧路，不僅令自己信譽全失，更使網(wǎng)絡購物的交易規(guī)則瀕于無效。

    事情經(jīng)媒體曝光后，更令人失望的是，買家的信息竟然被公開，生活受到極大騷擾；賣家的店鋪遭到惡意下單，生意也做不下去。為何一次普通的網(wǎng)購，由齟齬變成了群毆？為何是非分明的結(jié)論，也會沾染上網(wǎng)絡暴力的因子，引來一些人各自打著道德和正義的旗號，做著不正義、不道德的事情？

    一個差評換來一件壽衣，我們希望的是賣家能夠自我反省，主動向?qū)Ψ降狼浮Ｎ覀兏Ｍ耸履転榫W(wǎng)購買賣雙方帶來警示，通過誠實經(jīng)營、理性購買來營造出健康的網(wǎng)絡購物環(huán)境。可是如果一次買賣雙方的沖突，沒有帶來規(guī)則的平衡和改善，沒有帶來相互的尊敬與誠信，而是帶來咒罵、對立與破壞，那么無疑，網(wǎng)絡維權終將走進一條死胡同。

《中國質(zhì)量萬里行》2012年6月刊