文/本刊記者 李  穎

    2300元烤瓷牙4個月變黑

    家住河北石家莊的馮女士，2011年8月在體育大街一家牙科診所花費2300元安裝了一顆烤瓷牙，但4個月時間過去，原本潔白的烤瓷牙如今卻已經(jīng)發(fā)黑。而更讓馮女士氣憤的是，她找到牙科診所，牙科診所稱是她護理不當，屬于個人原因，診所不負責。

    “為了做這顆烤瓷牙，前前后后去診所不下10次。剛裝上時挺漂亮的，牙齒看起來雪白雪白的。”但讓馮女士沒想到的是，烤瓷牙用了不到三個月，烤瓷牙縫隙出現(xiàn)了黑邊，怎么刷也刷不掉?？雌饋硐袷茄揽p里有東西。

    隨后，馮女士找到了牙科診所，但讓她寒心的是，烤瓷牙變黑后，診所竟然不管了。無奈之下，她向本刊進行了投訴。

    最終，在記者的調(diào)解下，這家牙科診所答應為馮女士免費更換新的烤瓷牙，并承諾如果再出現(xiàn)變黑的問題，他們負責到底，并不再收取更換烤瓷牙期間產(chǎn)生的費用。

    烤瓷牙利潤驚人

    2011年12月5日，記者來到了這家牙科診所，雖然是周一，但這里的生意依然不少。牙科診所一位劉姓醫(yī)生承認為馮女士安裝過烤瓷牙，但不認為烤瓷牙變黑是診所自己的問題。

    在交談中，記者無意中在一位醫(yī)生的筆記本上看到，烤瓷牙的進價從100多元到900多元不等，而一顆900多元成本價的烤瓷牙售價竟然標出了兩萬元的驚人價格。

    在這本筆記本上，記者還看到，編號為A923846的烤瓷牙進貨價僅116元，而售價是800～1600元不等；編號為H-364480的烤瓷牙進貨價最貴，為每顆900元，但售價竟然標出了5000～20000元，跨度之大著實令人咋舌。

    對于如此暴利，劉醫(yī)生告訴記者，這個行業(yè)的收費都是各家診所自己定，是否暴利不是他決定的?！拔覀兪强考夹g(shù)掙錢?！眲⑨t(yī)生說，“把房租、醫(yī)生的工資等成本都計算到烤瓷牙里了，這不能說我們是暴利?！?/p>

    假牙市場價格混亂

    據(jù)北京某家三級甲等醫(yī)院牙科的李醫(yī)生介紹，該醫(yī)院的烤瓷牙價格最貴的是德國進口的氧化鋯烤瓷牙，每顆烤瓷牙根據(jù)大小、鑲嵌難易程度收費，售價從3000元到15000元不等。

    隨后，記者在對北京多家牙科診所進行詢價后發(fā)現(xiàn)，假牙分為金屬冠、金屬烤瓷冠和全瓷冠三種。金屬冠的假牙較為便宜，其次為烤瓷冠，最貴的是全瓷冠的。在烤瓷牙中，鎳鉻合金的最便宜，平均為400～700元，鈷鉻合金的平均為1500元左右，純鈦的2500元左右，含有黃金等貴金屬的平均為3500～6800元。全瓷牙中，二氧化鋯全瓷冠又因種類不同，價格從2500～10000元一顆不等。

    調(diào)查顯示，目前國內(nèi)假牙市場不僅價格混亂，各種名稱和材料也讓人一頭霧水。有鈦合金烤瓷牙，有鈷鉻烤瓷牙、生物合金烤瓷牙、生物納米烤瓷牙，還有純鈦烤瓷牙、全瓷冠烤瓷牙、氧化鋯烤瓷牙、黃金烤瓷牙等，普通消費者無法知道究竟自己適合哪種材料的烤瓷牙。

    2011年12月12日，記者以“想開一家牙科診所”為由，致電詢問了北京多家義齒加工廠，一家位于北京市大興區(qū)的義齒加工有限公司發(fā)來的報價單讓人瞠目結(jié)舌。在“義齒制作價目表”中，二氧化鋯全瓷牙不含稅的價格為200元一顆，鎳鉻合金烤瓷牙的價格為40元一顆，鈷鉻合金烤瓷牙的價格為70元一顆，鈦合金烤瓷牙的價格為60元一顆，黃金烤瓷牙的價格為150元一顆，純鈦烤瓷牙的價格為160元一顆。公司還表示，如果長期合作肯定還會給最優(yōu)惠的價格。這些假牙的價格和記者了解到的市場價格至少相差了10倍以上。

    “我跟你講，投資這樣一個工廠，成本有8萬到10萬元就可以了，誰家生產(chǎn)的都一樣，價格也都這個價，你都不用再問別的廠了。只要有業(yè)務(wù)，一套流水作業(yè)，一天可以做500顆，五個人就可以了?！痹摴纠习甯嬖V記者。然而當記者提出想實地考察一下的想法時，卻被對方告知上門恕不接待，如果覺得行可以再聯(lián)系，他會讓業(yè)務(wù)員到診所去。當記者詢問對方為什么在牙科診所內(nèi)價格會這么高時，對方則直接掛斷了電話。

    據(jù)一位曾在北京某義齒公司工作過的趙姓先生透露，他曾工作過的公司雖然只有十幾個人，卻承接了北京幾家知名大型醫(yī)院口腔科和口腔診所的業(yè)務(wù)，主要做中檔的合金烤瓷牙，“有時訂單急，要通宵加工才能做完?！壁w先生說，在口腔診所或醫(yī)院里動輒賣到一兩千元的義齒，他們的成本也就是100元左右，賣給醫(yī)院或診所的時候，門牙為250～300元，后牙200～250元。“如果你花1500元裝了一顆牙，醫(yī)院或診所至少能掙你1000元?！壁w先生把這高額的利潤解釋為“售后服務(wù)”的錢，“假牙萬一出了問題，醫(yī)院或診所還得返修?！?/p>

    假牙安裝成本高？

    假牙的價格為何這么高，只因為醫(yī)院或診所還要承擔售后服務(wù)嗎？對此，李醫(yī)生的解釋是：“大家在說牙科暴利時，只看到一顆假牙從工廠到醫(yī)院再到患者手中的價格差。實際上，制作、安裝一顆牙齒需要的成本和費用遠遠高于這個。在做假牙之前醫(yī)生和護士要先給患者磨牙、咬牙印、做模型，做好的假牙要再經(jīng)醫(yī)生在患者口內(nèi)調(diào)磨，合適后戴入患者口中，這些都是需要人力、物力的。加上設(shè)備、器材等固定資產(chǎn)費，比如一臺中檔牙椅都要將近20萬元，除去各種成本，利潤空間并沒有大家想像得那么大。”

    然而，對于這種解釋，很多消費者還是表示不理解。

    那么，究竟是什么原因造成了假牙市場的暴利呢？有專家表示，最主要的原因是國家價格監(jiān)管有漏洞。公立醫(yī)院的價格受物價部門監(jiān)控，但醫(yī)院價格浮動比例不同，這間接造成一顆牙在不同醫(yī)院間的價格混亂問題。對于私人口腔診所的假牙價格，國家采用的是備案制，并無價格限制。

    此外，劣質(zhì)假牙偷工減料。有些私立小牙科診所會找一些小的義齒加工廠制作劣質(zhì)假牙，通過各種方法降低成本。比如70元一顆鈷鉻合金烤瓷牙的報價，就很可能是成本大大縮減后的假牙，其合金可能不是正規(guī)廠家生產(chǎn)，或者更改了合金配方，用一些不太貴的齒科金屬代替，而貴金屬烤瓷牙中的黃金含量至少應達到30%左右。

    只選對的，不選貴的

    那么，消費者該如何選擇才能安裝一顆放心的假牙呢？一位業(yè)內(nèi)人士稱，安裝假牙不是越貴越好。

    假牙的材質(zhì)并不是判斷假牙好壞的唯一標準，更重要的是假牙的設(shè)計、制作工藝和安裝假牙的醫(yī)生的水平。如果設(shè)計不合理，選擇的假牙種類，不適合口腔內(nèi)的實際情況，即使使用最貴的材料，也不一定會有好的質(zhì)量效果。在設(shè)計正確的前提下，制作精確、貼合和咬合對位、合適對安裝假牙而言才是最重要的。

    消費者安裝假牙最好是選擇信譽好的診所，然后再去安裝烤瓷牙，這樣才能避免安裝烤瓷牙后出現(xiàn)問題。

《中國質(zhì)量萬里行》