■文/本刊記者 施京京

   5月25日，國(guó)家質(zhì)檢總局發(fā)布了“中國(guó)城市居民使用兒童安全座椅現(xiàn)狀調(diào)查結(jié)果”。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展，兒童越來(lái)越多的通過(guò)乘坐家庭汽車參與到道路交通環(huán)境中，家長(zhǎng)們十分關(guān)注兒童乘車安全，并有意購(gòu)買兒童安全座椅，但是兒童安全座椅的使用率仍低于20%。

    存在明顯的使用誤區(qū)

   為落實(shí)國(guó)務(wù)院發(fā)布的《中國(guó)兒童發(fā)展綱要(2011-2020)》關(guān)于在中小學(xué)校、幼兒園和社區(qū)普遍開展產(chǎn)品安全知識(shí)教育,提高家長(zhǎng)、兒童自護(hù)自救意識(shí)和能力的要求,國(guó)家質(zhì)檢總局執(zhí)法司組織國(guó)家質(zhì)檢總局缺陷產(chǎn)品管理中心開展了城市居民對(duì)兒童安全座椅使用現(xiàn)狀的情況調(diào)查。此次調(diào)查以問(wèn)卷調(diào)查的方式進(jìn)行,選取北京、上海、廣州、濟(jì)南、重慶5個(gè)城市的部分早教機(jī)構(gòu)、幼兒園和小學(xué),將0～13歲年齡段兒童的家長(zhǎng)作為調(diào)查對(duì)象,共發(fā)放問(wèn)卷4900份,收回有效問(wèn)卷4375份,問(wèn)卷有效率為89.3%,涉及兒童安全座椅的使用率、受關(guān)注度、使用誤區(qū)、召回管理和安全指引的重要性等四個(gè)方面內(nèi)容。

   據(jù)質(zhì)檢總局執(zhí)法督查司司長(zhǎng)嚴(yán)馮敏介紹，此次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，兒童通過(guò)乘坐家庭汽車參與到道路交通環(huán)境中的比例正逐步增加，但是兒童安全座椅的使用率較低。34%的城市兒童出行首選的交通方式是乘坐家庭汽車，60.2%的兒童每周都會(huì)乘坐家庭汽車出行。使用過(guò)兒童安全座椅的家庭比例為19.7%，對(duì)兒童最近一次出行的調(diào)查結(jié)果顯示，僅有12.1%的兒童使用了兒童安全座椅。同時(shí)，兒童在乘車出行時(shí)安全保護(hù)措施誤區(qū)較為明顯,60.6%的兒童在乘車時(shí)僅僅由大人看管,37.3%的兒童乘車時(shí)佩戴過(guò)成人安全帶。

   雖然兒童安全座椅目前使用率較低，但家長(zhǎng)們普遍關(guān)注兒童安全座椅，并有意向購(gòu)買兒童安全座椅。調(diào)查結(jié)果顯示，92.8%的家長(zhǎng)對(duì)兒童安全座椅產(chǎn)品有所了解；有81.9%的家長(zhǎng)認(rèn)為兒童乘車有必要使用兒童安全座椅。表示關(guān)注使用兒童安全座椅立法進(jìn)程的家長(zhǎng)占比為67.1%，63.6%的家長(zhǎng)會(huì)關(guān)注政府和媒體發(fā)布的兒童安全座椅產(chǎn)品質(zhì)量安全信息。

   通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查，多數(shù)家長(zhǎng)是按照說(shuō)明書和標(biāo)簽提示使用兒童安全座椅，但仍存在明顯的使用誤區(qū)。在使用兒童安全座椅時(shí)，16.6%的家長(zhǎng)對(duì)是否正確使用表示不確定，另有6.1%的家長(zhǎng)從未關(guān)注過(guò)是否正確使用了兒童安全座椅。在使用過(guò)兒童安全座椅的家庭中，6.7%的家長(zhǎng)曾將兒童安全座椅安裝在副駕駛位置上，24.9%的家長(zhǎng)沒有檢查過(guò)兒童安全座椅安裝的是否緊固，沒有檢查過(guò)兒童安全帶是否緊固的家長(zhǎng)占比為43.6%，53.9%的家長(zhǎng)沒有檢查過(guò)兒童安全座椅上的安全帶是否出現(xiàn)扭曲，44.6%的家長(zhǎng)對(duì)不正確使用兒童安全座椅可能存在的安全隱患不了解。

   此外，多數(shù)家長(zhǎng)認(rèn)為政府對(duì)缺陷兒童安全座椅實(shí)施召回管理和加大兒童安全座椅安全消費(fèi)知識(shí)宣傳力度很重要。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，僅有20.5%的家長(zhǎng)知道質(zhì)檢總局發(fā)布過(guò)缺陷兒童安全座椅產(chǎn)品召回的信息，當(dāng)?shù)弥獌和踩握倩氐男畔⒑螅?2.6%的家長(zhǎng)會(huì)檢查家里的兒童安全座椅是否存在相關(guān)問(wèn)題。95.6%的家長(zhǎng)認(rèn)為對(duì)缺陷兒童安全座椅產(chǎn)品實(shí)施召回管理很有必要，95.4%的家長(zhǎng)認(rèn)為加大兒童安全座椅安全消費(fèi)引導(dǎo)工作力度很有必要。

    加大易用性評(píng)價(jià)研究

   據(jù)了解，2012年7月1日，強(qiáng)制性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《機(jī)動(dòng)車兒童乘員用約束系統(tǒng)》正式頒布實(shí)施。2014年1月，質(zhì)檢總局、國(guó)家認(rèn)監(jiān)委發(fā)布聯(lián)合公告，將兒童安全座椅列入強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證目錄，自2015年9月1日起，未獲得強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證證書和未標(biāo)注強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證標(biāo)志的機(jī)動(dòng)車兒童乘員用約束系統(tǒng)，不得出廠、銷售、進(jìn)口或者在其他經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中使用。國(guó)家質(zhì)檢總局相關(guān)負(fù)責(zé)人指出，近年來(lái)質(zhì)檢總局加大了兒童安全座椅產(chǎn)品的后市場(chǎng)監(jiān)管力度，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)符合性調(diào)查和缺陷調(diào)查兩種方式，發(fā)現(xiàn)兒童安全座椅產(chǎn)品的潛在安全隱患，并以召回的方式消除兒童安全座椅的安全隱患。

   而與此同時(shí)，產(chǎn)品設(shè)計(jì)和使用引導(dǎo)在兒童安全座椅的安全使用中有著重要影響。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前市場(chǎng)中的兒童安全座椅的價(jià)格少則幾百元，多則數(shù)千元，主要區(qū)別在于品牌、適用年齡和安裝方式等。其中一些國(guó)外品牌，適用年齡范圍比較大，并且采用新的isofix接口的產(chǎn)品價(jià)格較高，而國(guó)產(chǎn)品牌的普通型號(hào)，價(jià)格則普遍比較便宜。但是，除了上述這些區(qū)別外，沒有太多可供參考的購(gòu)買指導(dǎo)。至于哪種安裝方式更簡(jiǎn)便易用、哪種座椅質(zhì)量更可靠以及安全座椅應(yīng)該怎樣正確使用及保養(yǎng)等，消費(fèi)者都知之甚少。一些消費(fèi)者往往會(huì)因此而拖延甚至放棄使用。質(zhì)檢總局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，兒童安全座椅是兒童乘車出行時(shí)不可缺少的產(chǎn)品，在發(fā)生車輛事故時(shí)，能夠有效保護(hù)兒童乘車安全。但是，在國(guó)際范圍內(nèi)，兒童安全座椅的誤使用是普遍存在的，對(duì)于一款合格的甚至質(zhì)量?jī)?yōu)于標(biāo)準(zhǔn)要求的兒童安全座椅，如果不正確使用，兒童安全座椅在車輛事故中不但不能起到應(yīng)有的保護(hù)作用，反而可能會(huì)帶來(lái)其它傷害。消費(fèi)者能否正確使用兒童安全座椅，與產(chǎn)品生產(chǎn)者的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和使用引導(dǎo)有很大關(guān)系，因此需要開展兒童安全座椅易用性評(píng)價(jià)的研究工作。

   據(jù)中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化研究院院長(zhǎng)馬林聰介紹，自2011年起，國(guó)家質(zhì)檢總局缺陷產(chǎn)品管理中心聯(lián)合清華大學(xué)汽車碰撞實(shí)驗(yàn)室、國(guó)家機(jī)動(dòng)車產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心（上海）組成課題組，在充分借鑒國(guó)際特別是美國(guó)關(guān)于兒童安全座椅評(píng)價(jià)研究的基礎(chǔ)上，開展了符合中國(guó)兒童安全座椅市場(chǎng)特征和現(xiàn)狀的兒童安全座椅易用性評(píng)價(jià)體系的研究。2014年5月，課題組階段性研究成果對(duì)外發(fā)布，并廣泛征求行業(yè)意見。經(jīng)過(guò)1年的不斷完善，形成了“中國(guó)兒童安全座椅易用性評(píng)價(jià)規(guī)程”。通過(guò)易用性評(píng)價(jià)，能為消費(fèi)者提供安全消費(fèi)指引，降低兒童安全座椅的誤使用率，全面保障兒童安全乘車出行。

   “兒童安全座椅易用性評(píng)價(jià)分為標(biāo)識(shí)易用性評(píng)價(jià)、說(shuō)明書易用性評(píng)價(jià)、兒童保護(hù)易用性評(píng)價(jià)和兒童安全座椅安裝易用性評(píng)價(jià)四個(gè)部分，易用性評(píng)價(jià)結(jié)果將以5個(gè)星級(jí)的方式展現(xiàn)。”馬林聰告訴記者，標(biāo)識(shí)易用性是指標(biāo)識(shí)信息表述的完整性、準(zhǔn)確性和易理解性，從兒童安全座椅適用范圍與安全警示、兒童安全座椅安裝說(shuō)明、兒童安全座椅高度調(diào)節(jié)說(shuō)明等8個(gè)方面進(jìn)行評(píng)價(jià)；說(shuō)明書易用性評(píng)價(jià)是指說(shuō)明書信息表述的完整性、準(zhǔn)確性和易理解性，將根據(jù)兒童安全座椅適用范圍與標(biāo)準(zhǔn)符合性、說(shuō)明書放置位置合理性等8個(gè)方面進(jìn)行評(píng)價(jià)；兒童保護(hù)易用性是指在兒童安全座椅上固定兒童的易操作性，從兒童搭乘便利性、兒童安全座椅安全帶扭曲可能性等6個(gè)方面進(jìn)行評(píng)價(jià)；兒童安全座椅安裝易用性評(píng)價(jià)是指在車輛座椅上固定兒童安全座椅的易用安全性和易操作性，從兒童安全座椅與車輛座椅兼容性、兒童安全座椅固定便利性等5個(gè)方面進(jìn)行評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)規(guī)程發(fā)布后，各類兒童安全座椅可以通過(guò)專業(yè)評(píng)價(jià)獲得不同星級(jí)，為消費(fèi)者的選購(gòu)提供參考。

    《中國(guó)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督》2015年6月刊